vivo品牌升级:势所必至,理有固然
中国经营报
原标题:vivo品牌升级:势所必至,理有固然
智能手机行业在2018年形成一种粗线条的共识:市场业已告别高速增长,进入发展成熟期,接下来的竞争格局或将发生深刻的改变。
智能手机企业必须迅速适应这种变化。2018年具有戏剧性的销售数据从一个侧面反映了谁的动作迟缓,谁做出了正确的选择。在起起落落的名次更迭中,居于头部的几大品牌逐渐形成阶段性的稳定格局。未来如何发展,取决于各企业面向新形势的全局性战略规划。
vivo作为头部阵营大厂之一,2018年以来实现了一系列风格鲜明、方向明确的战略性举措,稳中求变,开始逐步推动其品牌升级之旅。
稳健与激进的哲学转换
vivo一直强调其企业文化中“坚持本分”的基本原则,倡导“埋头种因,果自会水到渠成”,总体上给外界一种稳健发展,不急不缓的雍容节奏感。进入2018年,vivo的风格似乎发生了变化,这种变化体现在品牌,产品,销售和多元化发展等几个重要方向的加速创新举动之上。
首先在销售端,vivo发力拥抱“新零售”,从2018年开始加速推进其终端卖场体系的革新和升级,以城市高端商圈为场景,营建主打用户体验优先的“智慧旗舰店”。截至2018年12月30日,vivo已在上海、杭州、重庆、大连、长沙、昆明、临沂等8个一线、二线城市推出了9家“智慧旗舰店”,规模初具。“智慧旗舰店”将与vivo原有的体验中心和专卖店系统一起,共同构筑其一个全新而完整的立体化多维销售体系。除此之外,以品牌表达为第一诉求的探索性概念店vivo lab也于今年3月份在深圳海上世界广场的地标性建筑开门迎客,构成vivo品牌形象体系的“王冠之珠”,其内涵值得玩味。
在产品方面,vivo凭借其多年来在研发和供应链创新体系上的下沉和深耕,厚积薄发,一举推出一系列具备行业技术引领性和创新先导性的重要产品。vivo NEX和X系列凭借“真全面屏”、升降机摄像头和几经迭代升级的屏幕指纹等“现象级”产品技术创新,在2018年整体创新乏力的智能手机行业中脱颖而出。3月份发布的X27延续了2018年vivo产品体系的极致创新思路,集成了Super AMOLED零界全面屏 ,透明光效升降式摄像头和4800万广角夜景三摄等顶级配置,更在游戏体验方面通过水冷散热技术和升级后的vivo Multi-Turbo驱动系统,成为2019年值得用户瞩目的产品之一。
在品牌战略方面,2019年年初,vivo正式发布子品牌iQOO,并随即推出具有高度个性化设计风格和定调为“极致性能”产品特性的首款“旗舰级”产品。在行业排名靠前的智能品牌企业当中,vivo是最后一个推出所谓子品牌的,其表现可以用“谨慎”来形容。选择在2018年后,5G正式商用之前这一时间节点将子品牌释出,其意义显然不会局限于纯粹的产品和销售层面,而是在品牌战略的推动下,在vivo传统线下优势的背景衬托下下,谋求发力线上生态布局,以完成vivo面向未来的用户群体拼图完整化。
在多元化策略方面,作为一家一贯强调聚焦的手机厂商,vivo始终保持慎重态度。2018年,vivo选择以Jovi驱动的物联网体系为轴心,开始在其“智慧旗舰店”卖场中和体验中心里,逐步融入品类丰富的周边产品,如游戏手柄、游戏鼠标、按摩仪甚至懒人沙发等。这些产品并非随机选择,而是来自vivo的深度合作伙伴和供应商,经过精心筛选和慎重组织,一则为“智慧旗舰店”等售卖场景提供更加丰富的用户体验,更重要的是以此来逐步推进“Jovi物联”下智慧互联远期构想。
上述全方位的创新突进,从全局的视角来看,实际上依然是在vivo“本分”原则驱动下的必然。经过多年“埋头种因”,vivo已经面临品牌升级和品牌进化的绝好契机,“果已水到渠成”,在整体产业格局发生重大变革的背景下,稳健与激进在适当的逻辑节点上发生了转换。
vivo在2018年年中提出了「vivo未来10年企业中期战略」, vivo是一家以极致产品驱动,围绕智能终端和智慧服务为核心的科技公司,这一企业发展的阶段性目标,恰好与vivo品牌升级之路步调一致,显示出优雅的协调性。
巩固优势,创新以谋进取
IDC在今年2月中旬发布的智能手机行业相关报告显示:2018年全年,中国智能机整体市场出货量为3.98亿台,同比下滑了10.5%。在这期间,总体出货量排名前五的厂商分别为华为、OPPO、vivo、小米和苹果。其中,在关键性的2018年第四季度中,国内智能手机市场出货量约1.03亿台,同比降幅达9.7%。
在这过程中,vivo通过稳扎稳打的创新优势、供应链优势和渠道优势,一方面在主流价位段的手机产品上保持了积极稳定的增长,同时通过作为iQOO先导的Z系列产品开拓线上市场,成为整体下滑的市场中少有的增长性选手。关键在哪里?
vivo表面上“激进”的改变之举,融合了产品创新、渠道创新、品牌创新等全局战略意图,本质上却是在巩固既有优势的基础上,谋求品牌升级的稳健前行。
从渠道来看,vivo固有的优势已经成为业界共识,其无往不利的线下模式创造了智能手机行业深耕线下而成功的奇迹。时移势易,在向未来演进的途中,既有的成功模式势必并不能通吃包打,适应发展向前探索是必然的。
vivo的产品,不论从创新力、审美、质量、价格哪一个方面看,都在向多元化、多层级和多群体覆盖的方向发展,面临的消费者群体因而也在不断变化发展中,于此相适应的,为提升用户体验,构建完善的用户服务体系,以及提升销售效率,综合考虑,vivo的销售模式、服务模式乃至产品创新模式,也必须进行同步改进和发展,而这些改进和发展最终的去向,就是品牌本身的蜕变升级。
无论新的子品牌亮相,还是新产品的重磅推出,都标识着vivo整体战略进程的新起点。市场是永恒变化的,在发展和进取的大门前面,你必须抛弃一切犹豫。