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兴化戴南智能化服务中心新设10个一窗通窗口

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原标题:兴化戴南智能化服务中心新设10个一窗通窗口


交汇点讯2月中旬以来,泰州兴化市戴南镇便民服务中心大厅里好一派繁忙,前来办理业务的人们,在服务台工作人员的微笑引导下,到相关服务窗口前快速办理各种审批许可手续。

在出入境窗口的江苏省出入境自助填表机前,工作人员周丹丹正在指导办理出国护照的东陈村村民傅大猛填写电子表格、凭身份证打印出来、现场拍照、采集指纹……仅用近10分钟就完成全部手续,7个工作日后便可以拿到护照,比往年又提前3天。以往,这些文字资料是要手写的。据悉,自今年1月至今,窗口就办理护照、港澳通行证、大陆证1100余份。护照和港澳通行证在办理纸质版同时配套电子芯片,通关只要凭“电子护照”一按指纹便可通过。

中心副主任徐国平说,春节期间外出打工经商人员返乡,办理各项事务的人员倍增,戴南公安3个窗口的工作人员正月初五就上班了。

在市场质监窗口,刚领取了一张“三证合一”的营业执照的企业老板章先生,在窗口工作人员沈晓梅的指导下,拿起手机对着执照上的二维码扫了一下,所有信息一下子“跳”了出来。小沈告诉他,只要将二维码传到公司网站上,客户随时可以查验公司的状况洽谈业务。章先生说,以前办理执照,要去多个部门重复提交材料,现在一个窗口就可办理,他是昨天提供的资料,今天就领到执照了。

戴南便民服务中心在运行过程中,以前因为流程不熟、填表繁琐、资料不全等原因会影响工作质量。为此,他们在大厅新增电子显示屏、触摸屏等,把服务“菜单”输进去,只要一触摸就一目了然。同时,在网上公开窗口办事项目、服务内容、办事程序、申报材料、承诺期限等。去年底,他们还对所有电脑系统进行升级联网,提高办事效率。

戴南镇是国家级行政管理体制改革试点镇,兴化市政府赋予该镇的112项行政审批权限和公共服务事项统一由便民服务中心行使,所有行政审批只需“进一个门、到一个窗、盖一个章”,实现“一枚公章管审批”。镇党委书记夏爱东表示,要把中心打造成便民服务的“第一品牌”,营造亲商营商、为民利民的良好环境。到目前,该中心新设置一窗通办服务窗口10个,其他职能窗口15个。仅今年1月至2月上旬,累计办理为民服务事项近1.2万件,办结率99.8%。

通讯员袁开建交汇点记者顾介铸

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