储德群:顺新零售之势 线上线下相融合

晋商风云人物
储德群
山西美特好连锁超市股份有限公司董事长、山西全球蛙电子商务有限公司董事长。

颁奖词：
从美特好到全球蛙，凤凰涅槃。时势造英雄，敢为天下先！
人物介绍
储德群，山西美特好连锁超市股份有限公司董事长、山西全球蛙电子商务有限公司董事长。山西美特好连锁超市股份有限公司成立于1997年，是一家集连锁超市、物流仓储配送、妈妈宝贝孕婴童、物业管理、装饰设计及房地产开发业务于一体的大型企业集团。
公司现开设163家门店，辐射山西省各地市和内蒙古呼包鄂地区，是目前华北区最大的零售连锁企业集团之一，年收入超过70亿元。
山西全球蛙电子商务有限公司，是一家助力本土实体店创新转型新零售的互联网服务平台，创办于2015年。全球蛙将实体店服务体验好和电商商品丰富、随时随地购物的优势互补，联合各实体店共建、共享、共创、共赢，构建了一个实体店的电商平台，线下引流到线上，实体店互通互联。目前，全球蛙已帮助1000多家实体店转型新零售，将其130万用户实现数字化，销售额达6亿，单日订单量突破50000单。
对话
山西晚报：储总您好，我们知道，您在创办美特好之前是一名教师，能给我们简单介绍一下您是如何从人民教师一步迈入零售行业的吗？
储德群：当时是改革开放刚刚开始不久。你也知道，咱们山西，咱们太原这边其实是一个内陆城市，改革开放是从广东沿海开始，逐步进入内地。当时省里举行了一个“时刻站在改革开放最前沿”的演讲比赛，我当时也参加了。参加这个比赛呢，我就做了很多功课，查阅了很多资料。很巧的是我这次演讲也很成功，这以后我就对这个事产生了很大的兴趣。
山西晚报：因为演讲比赛产生了下海的兴趣？
储德群：准确地说，应该是这场演讲比赛让我看到了当时社会的需求。当时的市场环境实在是太落后了，所有人都很迫切地需要商品流通。你看到现在，大家购买任何东西都不费劲，但是在那个时候，太费劲了。产品短缺的年代，生产商可能不愁卖，但消费者没有地方买。这个时候，改革开放了，提倡经济搞活，那我想，这就是我帮助大家做点什么的一个切入点，或者说是机会吧。
山西晚报：这么多年以来，我们看到美特好不断发展壮大，走出太原、走出山西，这是我们行外人所看到的美特好，那么您在经营美特好的过程中遇到过什么挫折吗？
储德群：挫折肯定有，有些事比较久远了，咱就不说了。就拿2016年、2017年来说，其实也不算挫折，但能算是我们这些做零售、做实体的一个困惑。门店运营的成本，特别是房租、人力成本上升很快。从前些年一直持续到现在的一个情况，是互联网跨界杀入零售行业。市场需求就那么大，但是我们的坪效、人效马上就降低了。电子商务的事，我们严格说是从2010年左右就开始在着手了，但是那时候线上引流就已经不那么容易了。到后来2014年、2015年就更难。
线下的坪效人效降低，线上流量又很难吸收过来，那我们发展就遇到瓶颈了。这时候就有了两个问题，线下店的流量不多了，电商本身引流也瓶颈了，我这时候发现，自己做一个网店的方式，已经不合适了。所以在2015年的时候我跳出美特好，组建全球蛙团队，通过做实体店的电商，做社交电商，把实体店的流量和线上线下结合起来。到2016年前后，马云在杭州说了一个新零售，话音刚落，行业内就是一阵飓风。这其实就是电商的线上流量逐渐减少的一个例证。我认同这种说法，不过在2016年前没有意识到这就是新零售，但是那时已开始做这方面的工作。一直到现在，全球蛙已经有了一定的规模，在全球蛙的赋能下美特好也走上了线上线下融合的道路，线上大于线下也逐渐就实现了。这样我们的坪效、人效也就有了提升。更难得的是，以前我们看不见的数据、报表，通过全球蛙也能实现。所以这算是一个瓶颈，没有突破就会越来越难过，突破了也就好了。
山西晚报：恭喜您获得晋商风云人物，在商界摸爬滚打这么多年，您对做企业有什么体会可以和我们分享？
储德群：我就想说一个“势”啊，顺势而为。我们可能会经常说人定胜天一类的话，这些话都有一个前提，那就是要顺应潮流，顺应趋势。时代的趋势是什么，我们就怎么努力，这样就会有好结果。老祖宗说的天时地利人和，讲的也就是这个“势”字。比如现在，线上线下融合的路就是顺势的路，如果不这样走，不管你是单纯线上的电商，还是单纯的线下的实体，都很难再吸引更多的流量。这可以说是我从创业开始到现在所一直遵循的，顺改革开放之势，我们发展了二十多年，我想顺新零售之势，我们也一定能取得新的成绩。没有成功的企业，只有时代的企业！