我市昨日起陆续启动 市政集中供热预供热

昨日，长安天然气公司工作人员对供暖设备进行安检。 记者 翟小雪 摄

本报讯 （记者康乔娜 实习生李佳欣） 暖气来啦！记者从西安市市政公用局获悉， 9日起西安陆续启动市政集中供热预供热，15日达到供热标准。

据西安市气象台预测，11月15日前西安市有明显雨雪降温过程，西安市冬季供热应急领导小组决定，将于9日起陆续启动市政集中供热预供热，11月15日零时起达标运行。

根据安排，11月9日起，各集中供热企业陆续开始预供热，其中燃煤锅炉、利用电厂余热企业及污水源热泵企业从9日至11日错峰点火运行，天然气锅炉从11日至13日错峰点火运行，11月15日零时全部达到规定供暖温度。

西安市市政公用局要求，各集中供热企业要做好应急准备措施，针对可能发生的突发情况，必须做到反应迅速、处置及时；要进一步规范服务，提高供热服务水平，做到“主动、热情、高效、规范”服务；要安排专班负责12345市民热线工单办理，及时回应市民投诉，帮助指导解决用户用热疑难。同时，也请市民留意观察家中的供暖设施，一旦发现问题及时与小区物业公司或属地热力企业联系解决。