库尔勒市民可自助办理身份证 20个工作日能拿到

亚心网讯（通讯员 李科 宾迪雅）“我第一次看见用自助机办理身份证，不到3分钟就办理完身份证补办业务。”11月1日，库尔勒市公安局萨依巴格派出所辖区居民王元东盼望着尽快收到补办的二代身份证件，他是库尔勒市用二代身份证自助申请受理终端机办理业务的第一人。

户籍室是公安机关和老百姓接触最多的地方，以往群众排队时间长，需要跑多个窗口，并手动填写业务受理单。为了提升窗口服务效率，增强办事群众的获得感和满意度，萨依巴格派出所打造了全疆首个智能户籍大厅，10月1日至10月22日，自助终端机处于调试期。

进入萨依巴格派出所服务大厅，首先映入眼帘的是正在巡逻的机器人“萨派小智”，右侧摆放着写有“库尔勒市公安局‘放管服’”字样的业务办理自助终端机。在民警的指引下，前来办事的群众井然有序地在自助终端机上办理业务。

“警察同志，我身份证丢了，现在出行办事很不方便。”10月23日，王元东焦急万分，因为经常出差，他使用身份证的频率相当高。

“不用着急，请跟我来，我们有办证神器。”在萨依巴格派出所户籍民警刘芳的指引下，王元东根据自助机语音提示，从身份证信息输入到自助照相、自助采集指纹、自助缴费、打印凭证，全部流程用了不到3分钟的时间，20个工作日内王元东即可领到身份证，“身份证寄来后，我们会发短信，通知他到派出所自助领证机上领证。”刘芳说。

“简直太不可思议了，我感受到了科技的力量，新时代需要这样与时俱进的思路和理念。”王元东拿着打印出的“居民身份证领取凭证”，赞不绝口，自助办理业务不仅方便快捷，节省时间，还能拍摄出既遵循规格又令人心仪的证件照。

刘芳说，二代身份证自助申请受理终端机可办理丢失补办、损坏换证、到期换证等身份证业务，是深化公安“放管服”改革、升级“互联网＋”服务的具体举措，实现了由传统窗口办理的单一方式到自助办理的转变，既缓解了窗口压力，又提高了工作效率，提升了群众满意度。