原标题：苏州“一日游”乱象：正规门票卖90黄牛卖30！ 官方出手了
近日，央视《东方时空》栏目就苏州“一日游”存在导游不守信、行程缩水等问题进行了报道。节目播出后，苏州市旅游局立即出台方案，对失信“一日游”“从严从快处理”。此外，央视曝光的几名违规导游也将进行立案调查。
正规票卖90元，旅行社“团购”卖30元
10月24日，央视《东方时空》栏目就苏州“一日游”存在导游不守信、行程缩水等问题进行了报道：
拙政园在苏州园林中最具有代表性，被誉为“中国园林之母”，是苏州园林中游客最多的地方。当然，也是黄牛和野导游最集中地区域，沿途中经常可以看到黄牛和旅行社叫卖低价门票。
拙政园的成人门票在旺季卖90元每张，但是很多街边的黄牛叫卖30元每张。同时声称“是旅行社团购的票，所以会比散客买的票要便宜”。
一位旅行社的销售员称，他们的旅行社主要销售拙政园、狮子林、姑苏水上游等景点的门票，报名必须选择3个景点以上才能享受团购价。
但是销售员说，由于拙政园主要是去赏荷花，但是这个季节已经没有荷花了，所以推荐记者欣赏定园、盘门三景和乌苏水上游三个景点；记者到另一家旅行社，销售人员同样不推荐去拙政园，并且称“不单独卖拙政园的门票”。
在记者的坚持下，销售人员以“4个景点共50元”的价格卖给记者一张套票，但是，其中并不包含拙政园的门票，所谓的“拙政园30元的团购票”其实只是一个诱饵。
原来，黄牛和旅行社先以低价门票做诱饵，再趁机推销捆绑销售的多个景点，并且把一些购物店伪装成景点藏于其中，诱骗游客参加他们的购物团。正是因为拙政园的门票在旺季是90元/人，并且对外不打折，所以旅行社并不带游客去，而是选择免费景点或者票价比较便宜的旅游项目。
黄牛如此嚣张，有人管吗？
如此嚣张地欺骗游客，难道没有人管吗？
其实，拙政园管理处的工作人员对门口的黄牛和旅行社的套路心知肚明。一位工作人员在接受采访时称自己不能多说，多说了会被他们揍，“反正苏州市都管不了他们！”
另一位工作人员在接受采访时说：领导对他们说，不用他们管，游客相信就让游客去买，多说了找麻烦……
据了解，为规范旅游市场，2017年6月，苏州市成立旅游警察，打击黄牛、黑导游和不守诚信的旅行社，然而记者在拙政园门口却看到一幕幕的游击战：黄牛和旅行社的工作人员一看到旅游警察前来，就立刻停止拉客，等旅游警察走后，他们再继续揽客。
官方处理：违规导游被立案调查
针对苏州“一日游”存在导游不守信、行程缩水等问题。25日，苏州市旅游局出台了《关于央视“失信的苏州”“一日游”报道中反映问题的处置方案》(简称《方案》)，表示对失信“一日游”“从严从快处理”。此外，央视曝光的几名违规导游也将进行立案调查。
《方案》责令对节目中涉及到的苏州苏贵人旅游有限公司(拙政园店)、苏州东泰国际旅行社有限公司(拙政园西售票点店)和苏州旅游社有限公司(平四路店)立即展开检查，约谈法人，责令涉事企业自查自纠。对涉嫌虚假宣传和不签订旅游合同的违法违规从重从快处理。
《方案》还要求对“吴苑丝苑”“泰传奇斯瑞普乳胶”“丝绸之路”等购物店的经营行为及产品进行检查。对导游陈某和丁某涉嫌擅自变更行程、擅自增加自费项目、擅自终止导游服务和诱导强迫购物等违法违规行为进行立案调查。对停车场殴打游客的行为进行深入调查，依法处理相关人员。加强街面管控，对出店拉客行为依照黄牛论处，按累积执法加大打击力度。同时向姑苏区“一日游”旅行社发放行政警示书，重点规范旅游合同，禁止合同中出现“工业旅游示范点”等不规范表述。
苏州市旅游局表示，旅游部门将大力规范“一日游”旅行社服务网点经营秩序。在姑苏区范围开展“一日游”旅行社经营机构和经营场所的排查。规范“一日游”旅行社及其分支机构的设置，关闭资质不全的“一日游”旅行社服务网点。在昆山市、吴中区、姑苏区、相城区开展为期一个月的旅游团队大检查行动，属地旅游执法单位每周报送旅游团队检查情况。并加强景区工作人员教育，勇于引导游客抵制非法“一日游”。
综合自：中国新闻社（记者：钟升）、央视新闻等
编辑：丁宝秀
