原标题：高铁服务以心动人美国籍旅客伸大拇指点赞
汉网消息 （通讯员 周运华 陆瑾） 10月26日16:46，宜昌东开往北京西G556次高铁列车安全到达北京西站，三位乘坐商务座美国籍旅客对武汉客运段北线动车组车间26组列车长陆瑾，以及列车员刘佳玉在旅途中的贴心服务给予高度赞扬。
据悉，三位美国籍旅客是10:31从汉口登上G556次高铁列车前往北京进行商务会谈，为了更好地能够在高铁列车上把握时间整理会议材料和商讨商业问题，他们选择了高铁列车的商务座。
从翻译钟先生话语中了解到，三位美国籍旅客选择高铁出行一般都是乘坐商务座，他们对中国高铁的高端服务非常认同，称可以和航空相媲美。
三位美国籍旅客上车后，商务座专职服务员刘佳玉很热情地接待了他们，并跟三位美国籍旅客做了商务座服务介绍，并提供商务座服务备品防寒毯、耳机、眼罩、茶水等多种供旅客选择。
当中餐送到外籍旅客手中时，列车长陆瑾细心地发现其中一位名字叫Amin 的旅客对乘务人员提供的餐食却露出了为难的表情。陆车长了解到这位叫Amin外籍旅客是以为素食主义者，对餐食中的肉类无法接受。陆车长了解情况后，立马让餐车乘服长选择了素食餐和点心等多种食品供Amin先生选用，化解了这一尴尬，Amin先生一下子笑开了，饼对高铁列车速度、舒适的车厢，还有贴心的乘务员服务伸出大拇指点赞。
武汉客运段列车长陆瑾介绍到：今年以来，武汉客运段北线动车组车间落实中国铁路总公司关于提升商务座服务的质量的要求，严格执行商务座服务流程，认真对待每一位旅客，为旅客提供相应的商务座服务备品，以及践行段“用心服务，以心动人”的服务理念，深受南来北往的旅客的赞扬和肯定。
