原标题：苏州万科：问题导向求解美好生活“苏州样本”
紧扣时代发展主题，且看一个企业和一座城市的精彩互动 ——
苏州有熊酒店
泊寓石路社区
苏州印象城
万科美好广场
康得新未来城
万科·大象山舍
苏州城市乐跑赛
万科·大家
苏州万科党建活动
40年砥砺奋进，40年沧桑巨变。
作为改革开放的排头兵和先行军，苏州这座历史文化名城，历经40年发展，GDP排名全国第七，制造业产值第二大城市，经济总量第一大地级市。百姓安居乐业，共享美好生活。
如今，站在新的历史节点，苏州推出12项“三年行动计划”，紧紧围绕高质量发展，明确抓重点、补短板、强弱项的主攻方向和重要着力点，描画一幅更高水平的发展蓝图。这组细致缜密的“行动计划”包含产业升级，科技创新，城市功能、品质、特色提升，古城保护与更新等12个方面，共计510项重点任务，不仅为苏州未来的三年发展绘制“任务书”和“路线图”，还制定落实到位的具体“时间表”。一个更加美丽幸福的“人间天堂”指日可期。
新时代呼唤新发展，新发展要有新作为。正基于此，万科这家全国知名企业、世界500强企业，紧紧把握时代发展的脉搏与契机，大力实施转型升级战略，从“三好住宅供应商”，到“城市配套服务商”，再到今年进一步迭代升级的“城乡建设与生活服务商”。多年来，苏州万科对标苏州人民对美好生活的向往，助力苏州经济社会实现高质量发展，已经由单一的住宅业务板块，发展至住宅、长租公寓、商业开发与运营、装修服务、城市更新、产业城镇、教育等多元发展格局。
“站在崭新起点，苏州万科将以改革再出发的姿态谋求与苏州城市发展同频共振。”苏州万科总经理韦业宁表示，作为苏州城市化进程的参与者、见证者，苏州万科将坚定践行“城乡建设与生活服务商”战略，锚定苏州12个“三年行动计划”，坚持问题导向，积极参与苏州这座历史文化名城的经济、社会与民生发展，希望通过自身的努力与探索，为苏州勇当“两个标杆”落实“四个突出”建设“四个名城”贡献万科力量。
锚定民生福祉
升级“人居品质” 助力建设美丽宜居名城
百姓利益无小事。改善民生，一直是苏州市政府工作的重中之重。
今年是改革开放40周年，是贯彻党的十九大精神的开局之年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，也是苏州全面落实“两个标杆”要求的起步之年。苏州将紧扣社会主要矛盾变化，按照高质量发展的要求，以建设“四个名城”为目标，全力做好改革发展稳定各项工作，争做“强富美高”新江苏建设先行军排头兵。
在率先推动高质量发展中，如何实现更好满足民生幸福新期盼？《2018年苏州市政府工作报告》指出：坚持以人民为中心，坚持人人尽责、人人享有，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期，推进基本公共服务均等化、标准化，着力在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上取得新进展，促进人的全面发展、全市人民共同富裕。
苏州市民政局局长李永根表示，党的十九大对保障和改善民生作出了一系列新部署，市两会也提出了新要求。作为民生保障的一线工作部门，今年，苏州市民政局将在兜底线、补短板、强弱项、优供给、建机制、增活力上下功夫求突破，“让困难群众生活更有保障，让老年人生活更有幸福感，让社会更加和谐稳定，让基层基础更加扎实。”
【万科在行动】
面对新的城市发展要求，万科有了新的思考。
苏州，自古就是一座令人向往的“人间天堂”。尊重这座城市的厚重历史，让这座城市更加美丽宜居，是苏州万科矢志不渝的奋斗目标。苏州万科相关负责人告诉记者，自2005年进驻以来，万科尊重这座城市的每一块土地，以好房子、好社区、好服务的“三好”标准打造每一个人居项目，用绿色建筑践行低碳之路，致力于为苏州市民筑造有温度的家。
作为中国最大的房地产开发企业之一，万科立足住宅产品的居住属性，坚持“为普通人盖好房子，盖有人用的房子”，通过不断升级的产品和服务，满足人们对居住的不同需求。在深耕苏州十三载的产品钻研与沉淀中，万科洞察业主需求，逐渐形成了以园生活、新苏式为特色的“公园系”产品，主张优雅生活家的“遇见系”产品，打造国际精英社区的“玲珑系”产品，以及以大美至简为核心产品理念的“大字系”产品……
住是中国人的头等大事，住得好不好，物业服务至关重要。近年来，万科物业服务规模不断扩大，但始终把品质和客户满意度放在首要位置，连续九年蝉联中国指数研究院颁发的“全国物业服务综合实力百强”第一位。“细心、贴心，让我出差在外十分放心。”提到万科物业，家住玲珑湾的董姓业主毫不吝惜地竖起了大拇指。
为更好地构建“美好生活场景”，苏州万科还发力商业开发与运营。2016年万科成为极具国际化视野的中国商业地产投资开发运营商——印力的核心股东。目前，印力在苏州地区建立了以“苏州印象城”为代表的区域型购物中心、以万科美好广场为代表的副区域型购物中心，以及以“美好荟”为代表的社区商业在内的三大产品线，满足市民的不同消费需求。
一份耕耘，一份收获。苏州万科对人居品质的坚守，赢得了市场的认可。目前，苏州万科已经实现布局“苏州、昆山、常熟、吴江、太仓、张家港、宜兴”大苏州战略版图，为近60000户家庭营造美好生活场景。苏州万科对人居品质的坚守，同样赢得了业界的尊重。作为苏州本土上市国企——苏高新股份多次携手苏州万科共同开发，并在合作的过程中，向苏州万科“取经”，交流成本管控、物业服务等经验。
当下，房地产行业进入了深度调整期，租赁市场迎来新的发展机遇。事实上，早在2014年万科就开始布局长租公寓。经过尝试与探索，2016年5月，万科正式推出长租公寓业务的统一品牌“泊寓”。2017年，万科泊寓首次落子苏州，如今已布局四子，共计1000多个客房。万科方面表示，将通过与政府及本地企业合作，进一步扩大长租公寓规模。
【实践样本】
万科泊寓：让城市青年“住有优居”
挑高的共享空间，温馨的布置，舒适的环境——走进泊寓石路社区，仿佛走进了一个艺术展厅。据工作人员叶青介绍，泊寓石路社区是万科在苏州开业的首家长租公寓，拥有100多间客房，在老旧的酒店上改造而成。
房地产市场进入深度调控，租赁市场迎来前所未有的发展良机。在此背景下，万科通过旗下长租公寓品牌“泊寓”加快租赁业务扩张步伐，通过购置、租赁及改造升级市场内的闲置、低效资产，提供中长期公寓租赁及物业管理服务，为城市青年提供安心的港湾。
去年7月，“泊寓”进驻苏州。经过一年多的发展，万科已在园区、姑苏区、新区布局四家泊寓。6月30日，泊寓石路社区率先开业。“开业两个月，入住率90%以上。”在叶青看来，苏州万科不急于求成，踏踏实实做好产品与服务，是泊寓得到市场认可的关键。
“房子是租的，生活却是自己的。”泊寓石路社区主要服务18-35岁的年轻租客，入住后，将通过丰富的活动，打破租户与租户之间的陌生感。自6月30日试营业以来，泊寓石路社区已举办世界杯观赛、小泊影院、情话收集、天台泳池趴等众多社群活动，给城市青年提供有品质的服务。
今年5月，苏州出台《关于加快培育和发展住房租赁市场的意见（征求意见稿）》，旨在贯彻落实租购并举住房制度，让全体人民住有所居。同策研究院首席分析师张宏伟表示，万科进军长租公寓契合市场需求，有利于盘活存量资产及去库存，促进房地产市场更健康、更细分的发展。
应考古城保护与更新
探索“城市更新” 助绘现代版“姑苏繁华图”
传统与现代、保护与发展，是苏州这座集古典与现代为一体的魅力之城所面临的时代大考。
1982年，苏州成为国务院首批国家历史文化名城，自此“名城保护与更新”成为了苏州市的重大课题。至今，苏州的古城保护已走过30多个年头，但仍然面临新的挑战。
今年，苏州制定的《古城保护与更新三年行动计划（2018—2020）》明确了总体目标：进一步弘扬苏州城市精神，加快推动理念创新、机制创新、方法创新、举措创新，在新起点上高水平、高标准推进古城古镇古村保护与更新，用心琢磨城乡建设的每一处细节，精心打造姑苏精致之美，彰显江南水乡的生态韵味，走出一条具有国际理念、国家水准、地方特色的保护与更新之路，成为全国模式可鉴、特色鲜明、人文浓厚、影响深远的古城古镇古村保护与更新样板工程。
如何朝着这个目标奋进？苏州市副市长吴晓东在大型系列访谈节目《学习新思想发展高质量 新时代改革再出发——解读“十二项三年行动计划”》表示，“保护与更新看似是一对矛盾，实际上是相辅相成的，我们要在保护中进行更新，在更新中实现保护。希望通过我们的努力，让姑苏更精致，让古城更宜居，让苏州百姓对古城环境产生强烈的认同感和归属感。”
【万科在行动】
关注古城保护与更新，苏州万科是主动扛起大旗的先行者、实干家。
苏州万科方面表示，新时代下，万科希望成为城市美好生活场景师，融入城市的方方面面，通过系统化和个性化的探索，逐步改变城市的微环境，焕发更多的活力，打造多元化的美好城市形象。
2017年11月初，苏州万科发布“城市酵母”计划，开启了勇敢而美好的探索与实践之旅。据韦业宁介绍，“城市酵母”与传统业务有着较大的区别，追求的是对于美好生活的理解，包括美好生活梦想、有温度的工艺、设计美学，以及深度服务，旨在为古城注入新生力量，让古城更新，让生活更美。
实干出成绩。经过近一年努力，在这座蕴含2500多年历史文化的苏州古城里，苏州万科“城市酵母”不断发酵：从古城老店公益改造，到苏州有熊酒店的网红塑造，到如今城市酵母以大隐于市的都市文旅体验型酒店、年轻活力的社交设计型酒店、浸入式文化旅游民宿等三大业务形态扎实落地，苏州万科用实际行动践行了历史遗产与现代发展相结合的美好愿景，从而衍生出了丰富多元且极具生命力的城市更新业务板块。
苏州万科设计师说，他们挚爱古城，衷心希望苏州古城不只是一个美丽的风景，而是一个有活力、有温度、让人有欲望留下来生活的地方。事实上，从事古城更新与保护，并非一蹴而就，更非一帆风顺，材料运输便是难题之一。但万科人始终在默默坚守，只为让令人眼前一亮的城市更新作品焕发新机。
在城市更新的道路上，苏州万科积极参与，为古城保护与发展提供了更多实践参考。正如苏州国家历史文化名城保护区古保委副主任黄依群所言，“我们希望通过进一步地倡导社会力量能更多地参与古城保护，形成政府引导社会参与，多元投入的古城保护新模式。”
【实践样本】
苏州有熊酒店：
百年老宅“变身”园林酒店
亭台楼阁、小桥流水、庭院深深……位于苏州人民路北寺塔南的一座百年老宅经过改造，变身为雅致的精品园林酒店，以焕然一新的姿态迎接四方来客。这便是苏州万科“城市酵母”第一个老宅改造作品——苏州有熊酒店。
这座酒店的前身来历不凡。据工作人员陈君介绍，这座老宅原名为嘉园，始建于乾隆年间，面积为3200平方米，是民国“颜料大王”贝润生，即著名建筑大师贝聿铭叔祖的私家宅院，后捐赠给国家，如今是私宅。这里，曾经被改造为博物馆、婚姻登记处以及办公楼……历经沧海桑田，这座百年老宅等来了有缘人——苏州万科和设计师青山周平，经过重新规划设计，老宅蝶变成艺文酒店，重新焕发生机。
苏州有熊酒店位于低调的小巷之中，首次拜访者与前台取得联系方能进入。随着木门缓缓打开，映入眼帘的便是一个被两座对称墙壁像屏风一样遮挡的雅致空间，水、石子、绿树，营造出小小的日式枯山水庭院。信步闲庭，穿过接待厅，仿佛步入了精致的苏州园林一隅，步移景异。
陈君告诉记者，“有熊”是上古黄帝时期的部落名，寓意着一种部落式的共享生活，是酒店的一大特色。在设计这间酒店之际，青山周平希望客人们“能从自己的房间里走出来，产生新的交流”，所以只拿出老宅空间的45%左右做客房，约1800平方米都是共享空间。如此，酒店只有15间客房，却有大片面积作为园林、庭院景观，还有功能丰富的共享空间，比如厨房、画廊、书房、酒吧、泡池、屋顶花园等。值得一提的是，屋顶花园可近距离观赏北寺塔。
“到这里，自然会慢下来。”苏州有熊酒店注重居住体验和细节，自开业后，受到了诸多来自上海、浙江、北京、广东等地市民追捧，给古城更新提供了新的尝试。
对标产业升级
进军“产业生态” 为产城融合发展探路
到2020年末，全市GDP年均增速保持在7%左右，年进出口总额保持在3000亿美元左右，规模以上工业增加值超过7400亿元，服务业增加值占GDP比重达53%左右，建设用地地均GDP达52万元/亩左右；全社会研发经费占GDP比重超过3%，企业研发经费年均增长率10%以上，认定培育高新技术企业超过10000家……今年推出的《产业升级三年行动计划（2018—2020）》，对苏州的产业升级提出了更高目标与要求。
产业，是一座城市发展的根基。自改革开放以来，苏州不断创新发展理念、创新发展手段、创新发展模式，成功跻身全国一流城市群，吸引了各类投资，产业得到了长足发展，但建设自主可控的产业体系依然任重道远。
如何让产业发展对位苏州的城市能级？苏州市委常委、副市长王翔指出，苏州产业发展整体稳健，创新基础扎实，产业开放程度较高，但自主品牌相对缺乏，研发投入仍显不足，载体功能有待提升。根据《产业升级三年行动计划（2018—2020）》，苏州将重点推进实体经济、科技创新、现代金融、人力资源的深度融合、协同发展，加快形成具有国际竞争力的现代产业体系。此外，苏州要实现创新驱动必须要提升创新浓度和密度，重点是怎么样营造最佳的营商环境，同时实施必要的培育和引导。
【万科在行动】
金秋时节，紧傍苏州高新区白马涧4A级景区的“苏州生命健康小镇”项目工地一片热火朝天的景象。该项目总投资120亿元，在今年高新区集中开工的36个重点项目中格外引人关注。
“生命健康小镇”由苏州万科、华大基因、苏州高新区枫桥街道和苏高新股份四方合作开发。根据规划，该项目将依托华大基因科技平台，在3.96平方公里范围内形成“一园一区二院三中心”的产业布局，并形成具有复合型功能定位的生命科学研发聚集区、基础公共服务平台、生命大数据库等五大产业模块，打造世界级基因科技研发与应用示范基地、精准诊断治疗服务目的地及精准医疗产业生态高地。
新一代信息技术、生物医药、纳米技术、人工智能、物联网等先导产业，是苏州重点培育的战略性新兴产业。苏州万科主动对接，积极进军产业生态，是其践行“城乡建设与生活服务商”战略的有力举措。事实上，除“苏州生命健康小镇”外，2017年11月，基于江苏省政府《关于培育创建江苏特色小镇的指导意见》的总体规划，万科集团携手张家港市政府、新材料龙头企业康得新联合打造张家港高铁新城——“康得新未来城”。
“康得新未来城”以康得新高分子材料和航空复合材料产业为发展核心，聚焦新材料产研势能，打造宜居宜业的“世界膜都”。项目总投资约500亿元，可容纳15万人，集商业、休闲、会展、孵化、教育等功能于一体。万科集团高级副总裁张海表示，在“康得新未来城”项目的建设上，万科将以专业的开发和运营经验，促进生产、生活和生态“三生融合”，助力实体经济发展。
目前，苏州万科产城业务布局主要包含四个方面——以城市资产价值重塑的城市更新业务，以资产运营和价值提升为核心动能的产业园区，以龙头产业为先导的宜居宜业特色小镇，以及以现代商办综合体为发展蓝图的标准办公。未来，苏州万科将主动瞄准促进经济提质增效的重点工作，助实体经济腾飞一臂之力。
推动社会和谐
坚持“党建引领” 提升百姓幸福感
成为一家有担当的企业，是万科孜孜以求的目标。
10月14日，在一方小而温馨的玲东社区图书借阅室里，居民们正在认真看书。家住玲珑东区的陈女士说，“走几步路就能看书、借书、还书，特别方便。”这座9月对外开放的图书借阅室，由苏州万科携手苏州工业园区玲东社区支部委员会、苏州工业园区图书馆三方共建，也是继玲珑湾图书借阅中心后第二座社区图书借阅中心，体现着三方齐心协力“为苏州更美好”的共同心愿。
10月27日，由苏州万科发起的第二季灵白美好行活动即将启幕，届时苏州万科党支部成员、入党积极分子和党员志愿者将来到灵岩山下，身体力行开展净山行动，希望通过一个小小的善举，呼吁人们提高环保意识，助力生态文明建设。灵白美好行是苏州万科党建活动的一个缩影。今年以来，苏州万科公司48名党员高举党的伟大旗帜，加强理论学习与实践相结合，通过进部队、下社区、赴敬老院、十公里徒步新四军太湖游击队纪念馆等活动，凝聚党员领导干部战斗力向心力……
以人民的美好生活为己任，沿着健康、可持续的道路领先领跑，成为无愧于伟大新时代的好企业，这是万科的愿景。基于此，在实现业绩增长的同时，万科积极履行企业社会责任，让更多人分享企业发展成果。
此外，万科还积极推广健康运动，倡导健康的生活方式。其中，万科集团2013年发起的城市乐跑赛，俨然成为了一个群众性健身活动。9月15日，第五届苏州城市乐跑赛如期举行，40余家参赛企业、上千人齐聚苏州相门古城墙，以奔跑的姿态致敬改革开放40周年，传递阳光健康、积极向上的精神，推动“健康苏州”建设，“为苏州更美好”积蓄力量。
万科董事会主席郁亮说：“我们希望用乐跑的方式呼吁社会各界重视和关注全民健康，让更多的老百姓通过快乐的奔跑，拥抱阳光，放下烦恼，积极向上，充满正能量。通过扩大赛事影响力，让全社会关注老百姓的身体健康，使更多人动起来，通过阳光的、流汗的方式，创造健康丰盛的人生。”
短评
始终与城市高质量发展同频共振
与城市的高质量发展同频共振，是万科一直以来坚守的圭臬。
从单一的住宅业务板块，发展至住宅、长租公寓、商业开发与运营、装修服务、城市更新、产业城镇、教育等多元发展格局，13年来，万科以实实在在的行动在苏州作出精彩的诠释。
时代在发展，城市在更新。今天的苏州正以“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，向世人描绘一个更加美丽幸福的“新天堂”。城市的创新发展，召唤一批有觉悟有担当的企业参与其中。万科正是把握了苏州城市发展的脉搏与契机——12项三年行动计划甫一出台，便开始崭新的发展历程，有的甚至已经超前布局，与苏州的发展节奏高度吻合。
毋庸置疑，在参与城市发展的进程中，有些项目对于一个企业来说利润并不可观，也不是每一家企业都热衷于此。但是，万科做了，而且以较大的力度、深度和广度参与其中。在此过程中，万科以情怀与责任赢得苏州这座城市以及置身其间的老百姓的良好口碑——万科，已经不仅仅是给消费者建造一个家的概念。
追求与城市同频共振，就要拥抱城市，与城市深度融合发展。从房地产开发商到城乡建设与生活服务商，看似字面上细微的变化，却印证着万科清晰的战略定位——与苏州城市的发展共呼吸同命运。
一个企业有一个企业的使命，一代人有一代人的担当。站在新的历史节点，我们有理由相信，苏州“新天堂”的美好蓝图，还将有万科更加激情而豪迈的一笔。韦业宁说，万科能参与苏州这座魅力之城向更加美好幸福的“新天堂”建设历程，沿着高质量发展之路共同书写新时代的美好新答卷，既是万科的荣耀，也是万科的使命。
■本版撰稿 高祥兰 张红军
■本版图片由苏州万科提供
