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武汉客运段“高铁V旅”平安护送盲人旅客

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原标题:武汉客运段“高铁V旅”平安护送盲人旅客


汉网消息(通讯员周运华  张淑娟)9月17日13:01,由武汉客运段担当武汉到昆明南G1525次高铁列车正点到达贵阳北站,在6号车门口立岗的列车员李根看到门口处站有手搭肩排成一排的盲人旅客!

车门一开,列车长张淑娟和列车员李根一起,和队伍最前面的带队老师取得了联系,一起帮忙,引导这些盲人旅客安全、有序上车。

座位不在一起,这下照顾遇到麻烦。据了解,这54名盲人是专门学习按摩的,到贵阳参加完考试,准备乘车回昆明所在的学校。由于这些盲人旅客的车票座位号没有在一起,大部分在5号车厢,还有一个小组8、9名盲人是在3车,还有3到4名盲人旅客是在6车。

只要有爱心,没有解决不了的难题。考虑到能够更加方便照顾好他们两个多小时的乘车,张淑娟和李根在车厢积极地帮助他们协调座位,周围其他旅客见此也给予了大力的帮助,让盲人旅客们全部集中坐在靠近卫生间又离工作人员较近的5号车厢!

细微服务感动你我他。细心的李根在他们上车时就发现他们除了身上的外,每人手里都还拿着一个自加热的米饭!或许对于一名视力正常的成人来说吃自加热米饭并不算什么,但是对于特殊的他们却是有些不方便!张车长与李根一起帮助他们做好自加热饭,并逐一提醒他们注意防烫,这一行动让盲人旅客和经过5车的其他旅客纷纷竖起了大拇指!

安全无小事。临近昆明南站时,车长张淑娟还不忘提前跟昆明南站的工作人员联系好,李根不忘提醒帮助他们背好行李,准备协助他们平安下车!最后在车门口处张车长和李根一个个的提醒他们“跨一步,注意脚下安全”,直到看着他们平安的离开站台才转身离开继续着他们后续的乘务工作!

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