今起滴滴顺风车全国停业自查整改一周

  嫌疑人刘某华，身高175厘米左右，体态偏瘦，短发，年龄27岁左右，疑似跳桥时上身无衣物。

  被害人在事发前和室友的聊天记录

  受害人李某珠是家中独生女，21岁，身高174厘米，长相出众，毕业后应聘至航空公司做空姐，工作1年多。

  5月5日晚11时许，21岁的山东女孩李某珠走出酒店后，从新郑机场到郑州市区的35公里，她，再也无法走完。她搭乘滴滴顺风车去火车站，是为了赶回济南老家的火车，参加亲戚的婚礼。

  据警方发布的协查通报，涉案嫌疑人疑似跳入南水北调总干渠内，下落不明。

  据央视报道，在犯罪嫌疑人落水点附近，警方及相关专业打捞人员正在打捞。

  事件

  深夜乘顺风车后失联

  21岁空姐身中多刀殒命

  “（司机）是个变态，说我长得特别美，特别想亲我一口。”5日晚11时5分，李某珠给同在一家航空公司做空姐且住在一起的室友发出了这条微信。在两人的微信聊天中，室友还提醒她，让她假装给“老公”打电话，希望提醒司机能知难而退，实在不行想办法下车。过了一段时间后，室友不放心，再次拨打她的电话，却听见电话那端李某珠一连说了三句“没事了”，然后电话被挂断。

  据了解，李某珠此前飞的航班，落地新郑国际机场后赶回驻勤酒店，当晚约了滴滴顺风车，赶往火车站。她订了次日凌晨1时37分，由郑州开往济南的列车，回去参加婚礼。

  “6号上午家人发现她没回来，打她电话，电话可以接通，但一直没人接。”李某珠的父亲李先生说。“7号上午，家人打电话给航空公司，公司回复说孩子5号夜里从驻勤酒店走了，我们赶紧开车从济南来郑州，去航空港公安分局报案。”

  接警后，民警立案、派出警力找人。一直到8号早上，李先生才接到民警通知，他女儿遇害了，尸体是在附近一个小土坡上找到的。

  李先生红着眼说，警方找到女儿尸体时，“女儿下半身是光着的，身上有精斑，需要抓到嫌疑人后进行比对；身上不知道中了多少刀，仅背部就有十多刀”。他推测，犯罪嫌疑人可能携带着凶器威逼，强奸并杀害了女儿。

  进展

  嫌疑人作案后疑弃车跳河

  警方正在落水点打捞

  根据郑州市公安局航空港区分局案件侦办大队5月8日发布的协查通报，涉案嫌疑人疑似从郑州航空港经济综合实验区航兴路跨南水北调总干渠大桥东侧护挡破口处跳入南水北调总干渠内，下落不明。

  据央视报道，监控显示嫌疑人刘某华作案后弃车跳河。因河流流速较大，且水底堆积物较多，存在溺亡几率。目前，在警方通报的犯罪嫌疑人落水点附近，警方及相关专业打捞人员正在打捞落水犯罪嫌疑人。

  追访

  注册顺风车车主 未明确要求无暴力犯罪记录

  案发后，滴滴相关人士确认，经公司核实，该司机为顺风车司机，注册信息都是真实的。根据滴滴App中的招募信息显示，注册成为滴滴专职司机实行实名制，需提供身份证、驾驶证和行驶证，在对司机的要求中，还有明确提示需无暴力犯罪、吸毒记录，无酒驾、毒驾等严重违反交通法规的事故前科。

  滴滴客服表示，资料填写无误的话，审核期限为3~5天，通过之后即可在线接单，无需线下培训。

  顺风车车主的申请条件则相对宽松。根据招募信息显示，车辆既可在本人名下，也可不在本人名下，并无对无暴力犯罪记录、无吸毒记录的要求。车主审核时效最快为48小时，新车或新驾照则需要7~14天。

  滴滴公司一名工作人员表示，滴滴顺风车平台在审核车主注册信息时，会严格要求三证合一，即身份证、行驶证、驾驶证均需真实有效，且驾龄需在一年以上。只有所有信息真实有效，才能在平台进行接单。

  记者尝试注册滴滴顺风车，在提交驾驶证、行驶证之后，就显示可以在48小时内确认是否成功，并无对犯罪记录的要求。

  代办滴滴司机注册的广告仍遍布朋友圈和贴吧

  2016年，在很多网店平台上，有大量可提供“滴滴司机代注册”的服务，声称即便是三证不符合滴滴注册要求，他们也可以办理注册成为滴滴司机。

  5月11日上午，记者在微信朋友圈和百度贴吧里看到，仍有许多商家打出代办滴滴注册的广告，并称“驾龄不够”“车辆超龄”“无驾照”等问题都可以解决。

  记者注意到，2018年1月27日，广东警方对外公布了2017年度十大网络安全案件，其中“滴滴黑产”案件引人关注。所谓“滴滴黑产”，指的是不法分子替人注册虚假滴滴账户。

  警方透露，本案的涉案账户有几十万个，涉案金额高达数千万元，这意味着滴滴平台上，曾有数十万的司机是虚假注册的。

  广东警方透露，“滴滴黑产”涉及很多环节，最为关键的是，要通过行业“内鬼”查到真实的符合规定的人、车信息，再将这些信息通过中间商、代理商层层加价倒卖。

  追责

  律师：滴滴是否赔偿，取决于是否尽到审查义务

  北京律师任战敏表示，从刑事的角度看，此次空姐遇害事件，与滴滴公司没有刑法上的因果关系，滴滴公司无需承担刑事责任。但从民事的角度，滴滴公司作为平台是否要承担损害赔偿责任，要看其对入驻平台的司机是否尽到了法定和约定的审查义务。因为平台作为服务提供方，有义务安全把客户送到预定的地点，如果途中发生意外，则平台存在未履行好保障安全的义务，要承担一定的民事责任，而具体承担多大的民事责任，则看滴滴公司存在多大过失。

  四川律师陈国庆也认为，网约车平台应该承担一定的民事责任而不涉及刑事责任，“根据我国2016年出台的《网约车管理办法实施细则》，网约车平台公司承担承运人责任，这意味着承运中，网约车司机侵权或犯罪给顾客造成损害的应当承担赔偿责任。“这就和出租车承担责任的性质是一样的了。”陈国庆说。

  反应

  滴滴：清理人车不符情况

  全面整改运营及客服体系

  本报讯（华商晨报记者 赵威）昨日，滴滴出行针对郑州顺风车案件公布最新自查信息，滴滴表示，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

  同时，滴滴方面表示，原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。

  此外，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录。

  客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。

  鉴于以上问题，滴滴方面决定即日起做如下自查整改措施：

  1.自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周；

  2.其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；

  3.运营及客服体系全面整改。

  在自查信息中，滴滴再次向受害者家人以及公众道歉，并表示，将及时公布详细的整改进展。

  滴滴公司悬赏100万元

  征集犯罪嫌疑人线索

  5月10日，滴滴方面表示，对郑州顺风车乘客遇害感到万分悲痛和愧疚，真诚地向受害者家人道歉，平台“负有不可推卸的责任”。

  滴滴已成立专项工作组，配合警方开展案件侦查工作。同时全面彻查各项业务，避免类似事件的发生。

  10日晚8时许，滴滴发悬赏通报称，向全社会公开征集线索，寻找一位名为刘某华的顺风车司机。对提供线索的热心人，将视线索重要程度给予最高100万人民币的奖励。

  根据公开资料，刘某华，27岁，河南郑州中牟县人。其支付宝信息显示，身高175cm，从事运动健身相关职业，探员尝试拨打其电话，显示已停机。

  新规

  交通部拟规定：网约车司机无证上岗

  借用他人账号接单或被直接列入黑名单

  5月11日，交通运输部发布《关于加强和规范出租汽车行业失信联合惩戒对象名单管理工作的通知(征求意见稿)》，并向社会公开征求意见。

  《征求意见稿》指出，未取得平台、车辆、驾驶员经营许可，擅自从事或变相从事网约车经营活动，情节严重的驾驶员，被列入重点关注名单且6个月内仍拒不改正的，应当按照规定程序列入失信联合惩戒主体名单。发生上述行为情节特别严重、性质特别恶劣的失信主体，应当按照规定程序直接列入“黑名单”。

  依据《征求意见稿》，出租汽车行业失信主体有了明确的认定标准。其中，网络预约出租汽车的经营者及驾驶员出现以下6种情况的将被列入重点关注名单，6个月内仍拒不改正者，应当按照规定程序列入“黑名单”。行为情节特别严重、性质特别恶劣的失信主体，应当按照规定程序直接列入“黑名单”。

  1.未取得平台、车辆、驾驶员经营许可，擅自从事或变相从事网约车经营活动，情节严重的；

  2.线上提供服务车辆、驾驶员与线下实际提供服务车辆、驾驶员不一致，情节严重的网络预约出租汽车经营者；

  3.未按照规定提供共享信息，或者不配合出租汽车行政主管部门调取查阅相关数据信息，情节严重的网络预约出租汽车经营者；

  4.不按照规定的内容和方式标明网约车服务价格及定价规则，侵害乘客合法权益、造成恶劣社会影响的网络预约出租汽车经营者；

  5.违法使用或故意泄露乘客个人信息，造成恶劣社会影响的网络预约出租汽车经营者；

  6.对举报、投诉其服务质量或者对其服务质量作出不满意评价的乘客实施报复行为，造成恶劣社会影响的网络预约出租汽车驾驶员。

  根据《征求意见稿》要求，拟予公布的出租汽车行业失信行为“黑名单”和重点关注名单，在“信用交通”网站进行公示，公示期为10个工作日。

  公示期内对拟予公布的“黑名单”和重点关注名单无异议的，在“信用交通”网站、地方政府信用网站、“信用中国”网站等向社会公众发布。

  有异议的，可向原认定部门进行申诉。申诉经核实后，不改变原认定结论的，予以公布；改变原认定结论，或者有关部门发现原公示信息不实的，及时作出调整。

  此外，交通运输部表示，各地交通运输主管部门应按有关规定组织或推动对网约车实施细则进行公平竞争审查。

  尚未发布网约车实施细则或已发布网约车实施细则但未完成公平竞争审查的城市，关于网约车行业失信联合惩戒相关要求待完成审查工作后实施。

  本组稿件综合央视 《大河报》 《法制晚报》 封面新闻