原标题：再遭业主维权 中建西安房地产项目口碑滑坡
本报记者 王登海 西安报道
中建昆明澜庭业主维权事宜刚刚平静，上海中建东孚投资发展有限公司（以下简称“中建东孚”）在西安开发的中建国熙台再生波澜。
近日，中建国熙台二期的业主向《中国经营报》记者反映称，该小区多套顶层房源还未交付就出现了漏水现象，已经多次与开发商和施工方协商解决，但开发商总是通过注浆的方式，维修治标不治本，至今为止，还未维修完毕。
事实上，这并不是中建系地产在西安首次遭遇维权事件，自进入西安之后，中建开发的中建开元城、中建昆明澜庭等多个项目均遭到业主诟病。一系列维权事件发生后，中建在西安房地产市场的口碑直线下降。
经典力作现质量纠纷
5月8日下午，中建国熙台的业主马女士再一次走进了开发商设置的客户中心办公室，就房屋漏水问题与开发商及承建方协商。这已经是她第八次就房屋漏水问题与开发商协商。
国熙台系列是中建东孚打造的高端住宅项目，也是其经典力作，目前已经在西安、济南等多个地区开发出了该系列产品。西安中建国熙台位于西安市高新科技路与团结南路十字路口西北角，在二环与三环之间，属于高新CBD中央住宅区。
马女士告诉记者，2017年10月份，她前往中建国熙台售楼部看房时，剩余的房源不多，只有顶层可以考虑，置业顾问多次劝说她，中建的房子经过了防水、防晒等多层处理，顶层和其他楼层的差别不大，经过置业顾问的再三劝说，她购买了该小区12号楼的顶层房源，总价将近300万元。
“购房合同约定交房时间在2018年6月前，我们在2018年1月18日就接到了交房通知书，开发商说已经达到了交付标准。”马女士告诉记者，由于各种原因，她到4月中旬才去收房。然而，在验房的过程中，她发现客厅以及主卧屋顶有大面积漏水现象。因此，她质疑开发商为了赶工期粗制滥造。此后，她多次要求开发商尽快解决，希望在正式收房前能够处理完毕。
然而，马女士前后一共跑了8次。“每一次开发商都承诺尽快维修，但施工人员总是在屋顶注浆，这样的方式治标不治本，根本不能彻底解决问题。”
5月8日下午，记者与马女士一同来到其所在小区的那栋房子，在现场，记者看到，数名维修工人正在处理注浆后遗留的垃圾，漏水最严重的主卧和客厅的屋顶就像马蜂窝一样，布满了密集的注浆孔。看到这样的情景，马女士不满意地说：“还是在屋里这样修修补补，根本解决不了问题。”
同时，马女士预言：“他们又在敷衍了事，过两天还是会继续漏水。”对此，马女士希望掘开楼顶保护层，重新做防水处理。
记者了解到，马女士不是唯独一个遇到房屋漏水的业主，该小区还有其他业主的房子也存在类似的问题。“我们还组建了一个漏水维权群，现在已经有50多名业主了。”马女士告诉记者，她邻居家的房子也存在漏水的现象，目前也没有处理完善。
除了漏水的问题外，马女士还质疑开发商所使用的水泥标号是否达标。因为在屋内的多个墙面上出现了密密麻麻的小孔，用钥匙一划，小孔周边的水泥就会脱落。
未治本的维修
5月8日，记者陪同马女士在与开发商负责人闫经理以及施工方负责人协商时，施工方负责人坦陈，马女士的房子在通知其收房前就已经发现了漏水的现象，对此，他们做了高压注浆，但是没有彻底修复好。“现在我们已经做了维修，这两天闭水观察，如果还不能根治，只能掘开楼顶的保护层，重新做防水。”
而对于墙面出现密集的小孔，该负责人称，是当初砌墙时模具内的空气没有排完所致，不影响房屋质量。
闫经理在接受记者采访时表示，其他业主房屋漏水的现象也的确存在，但是并不多。“漏水的都是顶层，我们小区顶层房源本来就少。”但是，到底有多少户业主遇到了漏水问题，闫经理称，他们也没有统计过。
5月10日，按照与开发商和施工方约定好的时间，马女士再一次去验房，实际情况验证了她当初的预言。“问题依然存在，这样修修补补根本解决不了问题。”马女士告诉记者，此前的协商中，开发商以及施工方答应此次闭水试验后不能解决将会重新做防水，但是却拒绝这样的维修方案，原因是工程量太大了。
一名法律人士在接受记者采访时表示，根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定：商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房；给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
同时，该律师指出，房屋漏水并非主体结构，如果双方当事人在购房合同中有特别约定，则依约定执行；如果双方当事人在购房合同中无特别约定，购房者应与开发商协商予以解决。“如在法定保修期限和范围内，开发商应依法承担质量保修责任，如果开发商在法定保修期内未能及时履行保修义务的，购房者有权要求开发商承担由此给购房者造成的全部经济损失，如超过法定保修范围和期限的，实行有偿维修。”
西安多项目曾遭维权
事实上，这并不是中建系地产在西安首次遭遇的维权事件。中建东孚拥有房地产开发和物业双一级资质，是中国建筑第八工程局有限公司下属全资公司，进入西安房地产市场后，先后开发了中建群贤汇、中建群星汇、中建昆明澜庭等项目。然而，在西安房地产市场上，中建的口碑并不好。
今年3·15前后，中建昆明澜庭业主维权事件，让中建的口碑直线下降，记者了解到，当初，业主维权的方向包括未达到交付标准就强制交付、宣传中的学区房无法落实等十多项。
在此次维权事件中，业主拉着横幅，刺激性的标语屡屡引发人群围观。但是，开发商不予理会业主的维权请求，甚至不接受业主聘请律师写的拒绝收房告知书，在西安房地产市场引起了强烈反响。
彼时，有专家在接受记者采访时就表示，西安楼市正进入新时期，“品质西安”建设也正进入新阶段，对于开发商来说，重视楼盘质量尤为重要，应该把问题解决在业主入住之前，否则影响的不仅仅是企业的品牌形象，也会影响“品质西安”的形象。
但中建的状况并没有明显改观。从中建开元城项目开始，中建在西安的多个项目都陷入了业主维权的怪圈。“其他房企的置业顾问已经把中建当作反面教材示人。”西安一位房地产人士坦言，他曾在多个售楼部听到置业顾问把中建的项目拿来做对比，“每次都会给顾客讲维权的事情”。
“细节决定成败，中建要是还想在西安开发商品房项目，一定不能再糊弄消费者。”上述人士表示，房企塑造品牌形象不容易，但是几次热点舆论事件就能让消费者失去认同感，以后随着房地产市场的不断成熟，消费者只认同房企的品牌和口碑，“继续这样下去，中建在全国市场的品牌形象将会受损”。
（编辑：卢志坤 校对：颜京宁）
