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女子高铁上日语怒乘警骂乘客、瓦房店女子大闹高铁 …… 几天来，一段 4 分多钟的视频在网上掀起轩然大波，该女子和视频上了热搜，并被包括《人民日报》在内的众多媒体公号大量转发，将这位大连女乘客推上了风口浪尖。
本报此前报道
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开往大连的高铁上，女子日语怼乘警骂乘客…
而本报记者调查发现，该乘客是精神二级残疾。针对该事件 ，本报公益专栏记者展开调查，大连市残联、瓦房店市残联以及大连市精神残疾人及亲友协会也给予回应，呼吁社会对精神残疾人多多包容。
事件回放
❈4 月 5 日，武汉至大连北 G2627 次列车上，一女子在高铁上直播，音量过大，引发乘客投诉，乘警赶到后对该女子进行劝阻。谁知她非但不听，还飚起大段日语狂怼乘警，该女子的言语中透露其亲属是派出所的 …… 其间还对着正在拍摄的旅客大呼："全部干倒，来一个，倒一个；我要是有素质的人，就不坐高铁坐飞机了 …… "
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视频截图
很快，这段长达 4 分多钟的视频被传到网上，一时间，这女子和视频上了热搜，并被包括《人民日报》在内的媒体公号大量转发。
记者注意到，发生在高铁上的这一事件最终以该女子下车前的道歉结束。然然，在网上这事儿却掀起了轩然大波，网友的声音大都集中在对该女子失常行为的不理解和讨伐上，几乎呈一边倒之势态，也有小部分网友分析该乘客或许是有精神障碍。
瓦房店市残联副理事长郎国明在接受半岛晨报记者采访时说，该事件发生后，铁路警察以及当地公安部门已经两次通过瓦房店市残联来查询和了解关于刘女士的情况，各方对此都非常重视 。
郎国明说：
经过查询，刘女士是瓦房店人，是精神二级残疾，目前已经回家，她在日本打过工 ，后因重大事件的刺激导致了精神障碍，患上抑郁症，2010 年在瓦房店市第四人民医院住院治疗，后于 2015 年 1 月在瓦房店市残联办理了精神残疾证，该事件发生后，警方已经调取了相关病例及体检表等材料。
"作为残联系统工作者，一看视频，我就能确定她属于精神异常。"瓦房店市残联副理事长郎国明告诉半岛晨报记者，事件中的当事人刘女士在高铁上所表现出的状态，与其病志上写的基本一致。
“病志上显示，她在住院期间诊断为抑郁症，表现出兴奋、话多、激惹性强、外走、做事不计后果，诊断为"躁狂发作"。看到医院的诊断报告，再反观一下她在高铁上的表现，也就可以理解了。
”郎国明告诉记者，这一事件在网上的发酵，已经对刘女士本人及亲属造成了巨大困扰，瓦房店市残联也以适当方式给予其本人和家属关照，提供必要的帮助。目前，紧要的事情就是尽快让这一事件平息，不要再让当事人受到二次、三次的刺激和伤害。
针对这一视频，大连市精神残疾人及亲友协会主席张嫚主席说，
整个事件有 4 个多小时，仅有的4分钟视频不是事件的全部，通过这 4 分钟以及整个事件的处理，我认为高铁上的乘务人员处理的比较理性，很有耐心，在 4 个多小时的时间里，一直是以陪伴者、协调者的身份在尽可能地维持秩序，避免了事件的进一步激化，个人认为，可以为高铁乘务人员点赞。
记者了解到，在当地，很多人都了解该女乘客的情况，平时对其言行也都多一份宽容。
对此，张嫚表示，
“事情既然发生了，并且造成了全国性的影响，我们可以抱着宽容的心态，往前看，从建设性的视角，呼吁社会大众多多了解和关注 这个群体，"这一事件说明精神残疾相关知识的普及还需要进一步加强，当大家有这方面的意 识时，自然就会给予其包容和帮助了，我们也希望在遇到类似的情形时，大家可以不歧视、不旁观、不刺激、不拍摄、不扩散。精神障碍者有社会交往的需求，需要社会的温暖，需要大家用包容的心态去看待 和帮助他们，盲目地封锁也是不对的，恳请大家对这个群体多一点耐心，多一点了解，多一点关怀。
”当地介绍，该女精神病时而发作，经常大闹街头，家里都对她失去了信心。当地公安机关经常接到群众报警，有一次她被请到派出所后，在警民联络板上看见处理她"闹事"的民警名字， 这就是她所说的青泥洼桥派出所警察卢政隆是她干爹的由来。为此，青泥洼桥派出所还特意做了说明。
针对此事，大连市残联维权处李远征处长表示，从保护残疾人的角度来说，希望社会各界及新闻媒体能够对精神残疾人群给予更多的了解、关注，再发生类似事件时加以甄别，通过新闻媒体来正面引导，给精神残疾人更大的包容与理解。
半岛晨报、海力网记者来庆新
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来源：梨视频、燃视频、现代快报
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