合肥市庐阳区碧水兰庭小区物业管理服务由长城物业承担，该物业从未对物业费的使用情况进行公示。另外，物业未经小区业主同意，擅自将小区电梯出租给广告公司悬挂广告，且广告收入未向业主公示。小区自2013年11月份交房后，楼道内一直停有摩托车、电动车和自行车，物业除张贴过几次通知外，并未对此情况采取相关措施。现有以下诉求：1.物业在小区显著位置公布其自2013年11月至今的物业费收支情况；2.物业在小区显著位置公布其小区内悬挂广告的收入情况；3.限期内将楼道内停放的车辆彻底清理。请有关部门协助解决，谢谢。
回复意见尊敬的网友：
您好！您在“安徽省人民政府发布”上留言，反映合肥市庐阳区碧水兰庭小区物业管理问题，庐阳区政府高度重视，立即责成区住建局认真办理，现回复如下：
一、关于物业在小区显著位置公布其自2013年至今物业费收支情况诉求的回复
碧水兰庭小区采用的物业服务收费方式为包干制（1.2元/平方米/月），包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈亏均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费的方式。根据《安徽省物业管理条例》《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》，自负盈亏的运营方式，物业企业无需公示其收支情况。
二、关于物业在小区显著位置公布其小区内悬挂广告的收入情况诉求的回复
已责令长城物业按照《安徽省物业管理条例》第六十七条、第八十四条、八十五条相关规定，于2018年3月26日前公布2017年广告收支情况。因长城物业财务人员变动，2017年前账务须在物业总部核查后在物业服务中心存档，业主可前往物业服务中心查阅。
三、关于限期内将楼道内停放的车辆彻底清理诉求的回复
经核查，长城物业在日常工作中对楼道堆放杂物及非机动车辆持续进行清理工作，但存在清理过后业主继续随意堆放、停放现象。庐阳区住建局已现场要求长城物业加大引导业主不乱堆放杂物和乱停非机动车辆的宣传力度，同时加强相关清理工作。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您就其他问题提出意见和建议。您也可以直接登录合肥市人民政府门户网站，在“合肥市12345政府服务直通车”互动交流窗口留言，有关部门将按照要求认真调查核实并予以回复。
合肥市市长热线电话办公室
2018年3月20日
网民留言您好，我是淮南市大通区九龙岗镇顺发泽润园一期小区的居民，不知道什么原因，我们这里到晚上12点准时停水，下夜班的人回到家没水用真的很不方便，洗澡也不方便。请有关部门解决我们的问题，谢谢。
回复意见尊敬的网友：
您好！您在“安徽省人民政府发布”留言，反映淮南市大通区九龙岗镇顺发泽润园小区夜间供水问题。淮南市大通区政府高度重视，立即安排九龙岗镇、区住建委调查核实，并积极与淮南首创水务公司进行了对接，现将办理结果回复如下：
淮南首创水务公司对大通区居民供水采取分时段管理，白天供水加压站正常开启，满足群众用水需求，晚上十二点后减压供水，导致多层以上居民夜间无法用水。水务公司这样做主要是考虑大通区地下自来水管网陈旧，加压过大且用水户数少的话，容易导致管道破裂，存在用水安全隐患，同时开加压泵存在能耗高，成本大的问题。下一步，区政府将就此事与市建委协调，并函告首创水务公司现场解决，力争4月初解决您所反映的问题。
如您还有疑问，请联系大通区九龙岗镇镇长水庆章，联系电话：0554-2211960。
淮南市大通区人民政府办公室
2018年3月21日
网民留言我是宿州市灵璧县大庙乡王谷村村民，我户于2016年申请危房改造重建，按照规定，低保户户均补助2万元 ，可是实际到账只有1万元。望相关部门能给一个答复。
回复意见尊敬的网友：
您好！您在“安徽省人民政府发布”上留言，反映灵璧县大庙乡王谷村危房改造款的有关问题。宿州市政府高度重视，立即责成灵璧县政府认真核实办理，现将办理情况回复如下：
李某某，男，家住灵璧县大庙乡王谷村，全家四口人。您户于2016年2月向村、乡申请危房改造，当时是按一般贫困户申报的危房改造（您户当时为一般贫困户），按照国家政策，一般贫困户享受国家补助资金一万元。
以上回复内容，灵璧县大庙乡王谷村已向您户作了沟通说明。
如有疑问，请联系灵璧县大庙乡人民政府，联系电话：0557-6995006。
宿州市12345政府热线
2018年3月22日
网民留言我是芜湖市鸠江区白茆镇天然村十组村民，多年前，我全家的户口被转到了别的村，这些年来我一直想转回本村，至今没有结果。请相关部门给予帮助，解决我的问题，谢谢！
回复意见尊敬的网友：
您好！您在“安徽省人民政府发布”上留言，反映户籍迁移有关问题，芜湖市政府高度重视，要求鸠江区政府、市公安局认真办理，现回复如下：
经查，您的原户籍在无为县白茆镇天然村十组，后您本人申请“农转非”将户籍转至无为县黑沙洲乡下坝街道。因原黑沙洲乡派出所户籍系统出现问题，您等10余人的户籍被误登记在原黑沙洲乡跃进村二组。
根据公安机关户政平台管理规定，迁移户口至所在村，需该村委会和镇政府两级机构网上审批之后，当事人携带村委会和镇政府的有效证章材料前往公安机关办理。因前期天然洲村委会网络故障，您的网上户籍迁移审批没有办理成功。目前，网络故障已排除，白茆镇政府将会同天然洲村委会、公安部门协助您办理户籍迁移手续。
经回访，您表示目前在外地务工，我们告知您若后期办理户籍迁移遇到问题，请联系市公安局鸠江分局白茆派出所，联系人：黄野，联系电话：17755329110。
芜湖市人民政府办公室
2018年3月28日
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