家住宝安西乡的彭先生，寄了一个包裹到福田。可这20多公里的路，快递硬是走了6天还没到！彭先生称客服的答复是八成再有6天都没法成功寄到，原因是这家快递站点已经积压了上万件快递......
到底是哪家快递公司？
这还没到双十一哪来的爆仓？
快来看看有没有你的包裹？
彭先生说，家里的路由器出了点故障，便用快递寄回了维修中心。当时选择的是百世快递，可6天过去了，快递还没寄到福田。
根据物流单显示的交易进程，彭先生寄往福田的快递，在7日就已经到达了百世快递福田八部，然后就一直处于停滞状态。
百世快递：没人派送 催也白催快递没人派送？而站点给出的解决办法是要么推退件，要么继续等下去，这让彭先生更是摸不着头脑了，他说站点有人能从上万件快递里找出退回给他，难道没人给他寄走吗？随后，彭先生又一次拨打了百世快递福田站点的电话。
彭先生家里断网了，就已经够让人着急的，本想着走个快递也就一两天的事，没想到从宝安到福田也就20多公里的路，快递寄出都6天了，居然还没寄到。而且依据客服所说，八成再有6天都没法成功寄到。一个快递站点积压的快递，居然能高达上万件？而且是至今还没人配送？这百世快递为什么会出现这样的状况？记者继续走访调查。
积压货物太多 福田站点全部异常要等到自己的快件在一万多件积压货中被找出，这个概率真心跟中彩票也差不多了。于是，彭先生打算自己去站点找找看，兴许能找出来。
经过多方打听，终于找到了这个站点，可得到的回应却让人吃惊。站点配送员说，快递积压太多很难找，有的快递甚至都积压了一周，而且不单是福田八部这个站点，全福田区都是异常。
整个福田区都不正常，这又是怎么回事？
随后，记者又来到了位于福田区赤尾村上步码头的华强南配送点，结果和这里堆积的快递相比，福田八区那儿，还真是小巫见大巫了。
全市配送点快递积压 钱少活累招不到人据百世快递的工作人员介绍，不仅是福田的几个配送点，整个深圳的配送点都存在货物积压、配送人员短缺的情况。
说起个中原因，配送员也向记者大倒苦水，说这活钱少累人，即使降低要求也没人应聘，该站点从去年年底到现在都没招到一个人。
最近，深圳市消委会接到的投诉中，像这种“被签收”的案例不占少数。在“品质消费”成为消费新需求的当下，得益于电子商务的高速发展，我国快递业也随之飞速增长，但与此同时，快递服务投诉量也在逐年上升。
记者从深圳市消委会了解到，2017年，市、区消委会共接受邮政业务服务投诉3707宗，同比增长41.76%。投递安全性堪忧，多家快递公司均存在邮寄物品损坏、缺失、丢失等现象。
据悉，包裹投递不及时、送货不上门、投递错误、中途加价等问题也时有发生；跨境物流不靠谱，跨境物流公司发货和送货不及时、物流速度慢、途中增加费用、托运物品丢失等，成为消费者主要反映的对象。投诉量较多的经营者有顺丰速运、申通、中通、圆通、韵达、德邦物流等公司，投诉量都在100宗以上。
现在越来越多的小区都放置了自助收发件的快递柜，这一便捷的取件方式也给消费者带来了不少新烦恼。
2017年，深圳市、区消委会共接受快递柜相关投诉50余宗，涉及丰巢快递柜、中集e栈等。消费者主要反映的问题是快递自动签收追责难，快递员未经消费者本人确认将包裹放入快递柜，并在物流信息中更新为“已签收”，一旦包裹出现破损等问题消费者难以追责。此外，使用快递柜寄送快递，长时间无快递公司取件或包裹丢失无法找到。
有关律师表示，依据《邮政法》四十七条规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。“目前快递公司与寄件人之间签订的合同（即快递运单）都是格式条款，如果不保值的话，一般出现快递物品遗失，快递公司只是象征性地予以补偿，不会按照快递物品的实际价值予以赔付。如果对此有争议，可以直接向法院起诉，请求确认快递公司的免责条款无效。但《邮政法》也规定，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失的，无权援用上条规定的限制赔偿责任。
今天就是3·15“国际消费者权益日”了，“先签收后验货”“禁止自带酒水”“特价、促销商品概不退换”…这些其实都是霸王条款，遇到果断投诉！为自己的权益，扩散！1.购物特价、促销商品概不退换。
定制商品先付清货款、再发货。
未在规定时期内支付尾款，预付订金不予退还。
本商场拥有本次活动的最终解释权。
金银饰品概不退换。
买一赠一，对赠品不实行三包。
汽车一经售出概不退换，内饰以到店实车为主。
2.餐饮娱乐禁止自带酒水。
包间设置最低消费。
消毒餐具收费。
减少订席数须提前十五天告知，否则按原订席数全额收费。
请保管好自己的物品，丢失本店概不负责。
3.旅游机票改签费70%，退票费80%。
本社对行程和报价保留解释权。
行程变更，恕不通知。
与旅行社签署保密协议。
旅行中因不可抗力产生的费用，游客自理。
本酒店只提供车辆停放，产生损失概不负责。
4.快递先签收后验货。
验货可以，得先交开箱费。
易损易腐货物在途中损坏、腐烂，本公司概不赔偿。
因节假日造成的烟雾，承运人不承担责任。
超过30天不提货者，本公司有权自行处理。
包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关。
货损在总价值的3%以内的属于正常损耗，损失自负。
5.租房买房小区车位、车库、公共场地均归开放商所有。
卖方因第三方原因导致延迟交房，延迟办证需承担责任。
通过本中介以外的渠道看房，看房行为无效。
业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可。
不交装修押金不给钥匙。
6.手机移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏，否则不予保修。
维修可用翻新件，旧件归属由维修商确定。
维修造成损坏，仅赔偿维修者维修费用。
逾期未取机视为消费者放弃所有权。
本店可自行限定维修商责任范围。
7.公用事业逾期缴纳水费每日加收5%的违约金。
由第三方原因造成事故或停气，供气人不承担赔偿责任。
供水管道破裂或管道抢修、连接工程造成的临时停水，供水方不承担责任，
供气服务协议变更，以供气人公告为准。
8.其他婚纱摄影：订金本公司一律不退。
留学服务机构：在任何情况下不予退还已收费用。
预付款消费卡：本店对该卡有修改权和终止使用权。
健身俱乐部：只有办理移民或死亡方可退卡。
看了以上这些，是不是发现平时生活中，
原来有这么多“霸王条款”自己不但忽略。
还傻傻地接受了，
为了自己的权益，
我们应该果断行动起来！
遇到“霸王条款” 这样投诉！
拨打12315投诉电话；
向经营者所涉行业主管机构投诉；
涉及侵权的，可向法院提起诉讼。
来源 深圳商报、深广电第一现场、新华网
部分内容采写自读创/深圳商报记者 涂竞玉
编辑 何茜茹
