连日的严寒天气让大连供暖面临着严峻考验。百姓家里温度怎么样?他们对供暖有什么诉求？该如何解决供暖问题？昨天，大连也开展了一次最接地气的温暖行动，西岗区、中山区、沙河口区、高新区各组成检查组，深入到住户家中，了解和解决问题。因暖气不热而带来的寒冷，因为这一温暖的关注而暖了老百姓的心。
中山区
开展社区入户走访活动将对困难家庭赠送电暖器等设备
中山区已经全部行动起来，入户走访。海军广场街道专干在走访时发现裕民街16号住户家中室温不达标的情况，立即上报供热办。当日下午区供热办就联合街道、社区专干、热电集团相关负责人到住户家，发现住户家暖气因装修有改动情况，导致暖气设施的供回水不畅，区供热办现场要求维修人员立即对暖气片进行清洗，并对暖气设施进行改造，室温明显有所提升；区供热办接到明秀山庄B3号楼住户齐先生的网上投诉，反映家中室温不达标。当日下午，区供热办立即联合桃源街道、社区专干、正一物业维修人员到住户家走访，现场要求维修人员立即对供暖设施清洗并进行调整，调整后室内温度提升明显，住户对工作人员的服务态度和时效表示非常满意。
按照大连市市委、市政府全力做好冬季供暖民生工程的要求，中山区区委、区政府高度重视。中山区将继续加大对供热企业的检查力度、开展社区入户走访活动，对供热能力不足、房屋透寒严重、管网设施老旧等一时难以解决的顽固问题，尤其是家庭条件困难的居民，将赠送电暖器等设备，确保中山区居民度过一个温暖的冬天。
半岛晨报、海力网记者辛敏娟文/图
西岗区
社区主动走访供暖不易达标楼房供热末端和靠近山体楼房是排查重点
昨天，由西岗区城建局、大连供暖集团有限责任公司三分公司、西岗区供热办及相关街道社区等有关负责人组成的检查组，对位于西岗区迎春社区的居民进行入户走访，了解百姓家中供暖情况。
半岛晨报、海力网记者黄凤桐
沙河口区
“保姆式”督查紧盯供暖供热企业“卡线”运行一律通报
昨日上午，沙河口区桃山小区的居民收到一则“安民告示”，由于锅炉临时发生故障，锅炉房正在全力抢修，将会短时影响部分居民家供暖。下午，沙河口区副区长陆荐援亲自带队，前往锅炉房查看，并随机入户走访，看一看居民家中的暖气有没有切实升温，协调解决重点民生问题。
沙河口区供暖面积在3500万平方米，27家供热企业为34万余户居民提供冬季供暖。近来，罕见的连续低温天气，对辖区内供暖提出了更高要求。沙河口区委、区政府以上率下，实行闭环管理，抓好问题整改。为给市民家“保温”，沙河口区还推行“双督查”制，既实行“体内循环”，也实行“体外督查”。区政府督查室和区城建局联合督查组对各街道、各供热企业的工作开展情况加大督查力度，重点督查投诉、受理及解决情况和执法检查、值班值守情况。督查组共现场检查供热站点28家次，走访入户29次，发现的6件问题全部得到解决。区供热管理部门加大监督检查力度，开展“零点行动”，实行夜间巡查和突击检查相结合。严寒天气时，实行“保姆式”监督检查，派人进驻供热锅炉房、站点和值守制度，紧盯供回水参数，凡发现供热企业“卡线”运行的一律通报，凡供热运行质量不达标的一律依法从严处罚。区供热办、街道社区共组织供热检查229家次，故障临场应急处置18次，现场督办18次，约谈供热企业2家。
半岛晨报、海力网记者齐媛媛
高新区
进住户、探热站、听投诉24小时内必须解决用户投诉的供暖问题 昨日17时30分许，高新区多部门联合检查供热情况，进企业听投诉，进住户查原因，进热站探温度。经过现场检查，发现一家供热企业确实存在问题，并责成企业立即查明原因，24小时内解决问题。在高新区供热客户服务和投诉受理中心，检查组首先了解了全区总体供热情况，记者了解到，高新区供热企业共有10家，锅炉房10处，换热站157个，总供热面积1600.3万平方米，其中，热用户总数12.2万户。目前总体运营情况良好。在现场，相关部门负责人随机抽取了平台上的投诉信息，并回访其中一位1小时前拨打电话的住户。在获悉住户信息后，检查组立即赶赴现场。“我家之前温度还可以，这两天突然下降了。”在康桥小镇小区居民张先生家中，检查组用专业仪器进行了测温，经测量，北向房间最低室温在18.1℃，客厅室温为18.8℃，符合大连市相关规定。但张先生反映自己是在1月25日上网投诉，仅接到供热企业的电话，维修人员一直没有露面，而家里的暖气温度也一直不高。“这是我们街道主任、这是我们规划建设局局长，这两天责成他们务必解决问题。”在张先生家中，高新区主管领导表示。
半岛晨报、海力网首席记者王博文 文/图
你蛙的家
