1月24日，潍坊市公安局党委委员、交警支队长薛林来到市政府服务热线受理中心接听12345热线，负责交通管理相关政策、法律法规的咨询，以及城区交通秩序、车驾管业务、事故处理、交通设施等交通管理方面的意见、建议、投诉等。2个小时的接听过程中，他共接听群众来电9个，涉及到违法处理、交通事故责任认定、大车夜晚乱闯红灯等具体问题。
潍坊市公安局党委委员、交警支队长薛林在接听热线。
一位市民来电反映，他将车停放在福寿西街与月河路交叉口附近被潍城一中队巡逻的警车抓拍违法，却没有收到交警部门发送的违法提醒短信。另外有市民反映，潍城区东风西街与向阳路交叉口南侧每天都有许多车辆在此处调头，导致经常堵车。对于这些问题，薛林一一进行了回答。对于没有收到违法提醒短信的问题，薛林说，市民下载“交管12123”手机APP后，还需要绑定自己的手机号，绑定后，才能及时接收违法提醒短信。“很多车主忽视了这一点，建议广大车主先绑定手机号。”薛林说。
对于公共交通安全，也有市民打来电话提出建议。“坊子区九马路南首有一处垃圾场，每天晚上都有许多混凝土车、市政部门的垃圾运输车在此处闯红灯，存在很大的安全隐患。”一名市民说。电话沟通中，薛林表示下线后会立即处理，也欢迎市民随时进行监督。
这是薛林第二次接听12345热线。在第一次接听中，有市民反映去公共厕所停车难的问题，接完热线后，市交警支队开展了一系列调研，并召集多个部门进行了专题研究，本着既方便群众又确保交通安全的原则，在公厕附近道路上设置临时停车位，获得市民的点赞。
对于本次接听的问题，薛林在接听后的现场调度会议中对每个问题指定了直接负责部门，要求大家尽快与来电人了解具体情况。对于确实存在不合理的地方，要积极进行处理，让市民满意；对于那些符合法律法规的事项，要向当事人解释清楚，获得他们的认可。 本报记者 韩镇 窦圆娜
