最近，
想必大家都被1月8日
微博上的一段视频气炸了吧。
高铁要发车了，
一名妇女带着孩子，
以等迟到的老公为名，
扒着高铁列车的门
阻碍高铁发车！
“我买了车票的，
我老公就在检票口，
我们上车就两分钟的事，
为什么不让他进？”
视频在此，建议wifi环境观看
（视频来源：新浪网友@7维视角）
最终，
这个扰乱铁路正常秩序的女子，
被处以2000元罚款，
就职学校也责成她停职检查。
让高铁等人
听起来好笑
然而却并非偶然事件，
在南京
甚至有人专门打110
要求火车等他20分钟！
建议wifi环境观看以下视频
△视频自江苏广电融媒体新闻中心
男子打110请火车延发20分钟在前述音频中，拨打110求助的男子表示，自己刚到南京禄口机场，马上要去南京南站赶车到宜兴。
男子打了一辆出租车上高速，可是司机表示，无法在火车发车前赶到火车站，于是男子打电话向南京铁路公安处请求：“能不能麻烦你们给火车通知一下，稍微等我一下，我20分钟就到……”
听到这么无理的要求，接警员好脾气地解释：“火车属于公共交通工具，车厢里还有更多的旅客，他们需要准点到达目的地，所以你的要求，我们没有办法达到……”
结果男子一听就火了，“我只能赶这个车！我车票都买了！我赶不上，经济损失你来赔吗？”
@！￥#@#￥%……
听到这里，接警员都气笑了，但还是要好好解释啊……
男子还表示，“不是说有困难找警察么，这个你们怎么做不到呢，你警号多少啊，我要投诉你……”
上厕所没带纸也打110？上述这通令人哭笑不得的报警电话，是南京铁路公安处去年接到9400个电话中的一个。经统计，这近万个报警电话中，只有2400个是有效警情。而在无效警情中，有这种报警让火车等一下的，也有报警问车次有没有晚点的。更有甚者，直接报假警。
1月10日，是全国公安第32个“110宣传日”。110作为一种公共资源，只有在出现“急难危重险”等情形下才能拨打，然而如今却有不少人有意无意地模糊了“困难”的界限，把110当成了解决一切困难的万能钥匙。
甚至于“孩子找不到工作”、“醉酒找不到家”、“上厕所没带纸”、“不想起床买早饭”等各类奇葩“困难”，也有人打110！
别笑，无效骚扰警情的大量存在，有可能导致真正急需警察救助的人打不进去！
根据广东省公安厅通报的数据显示，去年广东全省公安机关110报警服务台共接报警情2900多万起，接受群众求助近507.8万余起，非警务求助约占17.5%。
“110”的发展历程110报警服务工作始于上世纪80年代中期。1985年5月1日，福建省漳州市公安局安装了110警用电话；1986年1月10日，广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台，正式开展110报警服务工作。为什么是110这三个数字而不是其他呢?
这是因为旧式电话是转盘拨号，拨1时间最短，0 是最远，拨过两个1，确定报警再拨0，保证不会打错，且拨完还有时间挂断，于是，110报警电话号码诞生了。
1987年6月，公安部部署要求全国各大中城市公安局普遍建立110报警服务台，1996年7月，公安部要求加快城市110报警服务台建设，年内在地级以上城市开通110报警服务台。
……
自1986年1月10日广州市公安局首创110报警服务台以来，110经过32年的发展，已经深入人心，成为群众遇到困难时首先想到的第一号码，却也承担了许多非警务求助，消耗了宝贵的警务资源。
究竟哪些情况可以打110求助呢？
对此，央视新闻在2016年的“110宣传日”做过报道——《生活中这“”七件事“才可拨打”110》：
△视频自央视新闻
明白了吗？生活中只有这7件事才可拨110，其他的都不该110受理和管辖：
生活中这“”七件事“才可拨打”110
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
为减轻110负担，2017年1月，广州市公安局试点110报警服务台与12348热线联动。公安、司法行政机关明确了职责分工：有危难，打110；化解矛盾纠纷，打12348。
也就是说，公安机关110报警服务台接报的，涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、人民调解等非警务类纠纷求助，以及公证办理、司法鉴定、法律援助、人民调解等司法行政业务求助，将流转至12348热线处理。
从2018年1月1日起，110报警服务台与12348热线的联动模式在全省范围内全面推广。
截至2018年1月10日，7市公安机关110报警服务台共向12348热线流转非警务类纠纷求助40720余起，群众满意率大幅提升。
在广州这些热线会很有用
市区社保：12333住房公积金：12329供电服务：95598
自来水报修：96968
燃气服务： 96833
电信宽带：10000
移动宽带：10086
联通宽带：10010
长城宽带：95079
有线/数字电视报修：969368
消费投诉：12315
物价投诉：12358
质量打假：12365
环保投诉：12369
环境举报：12389
旅游投诉：86681163
市卫生监督所投诉: 83872707
航班查询：36066999
广州地铁服务：96891
火车票客服电话：12306
省汽车客运站：86661297
邮政包裹：11185
此外，广州还有一个万能电话：12345
这是一个“神奇”的电话，
基本上你在广州生活
遇到的大事小事
都能打这个电话！
广州参考·广州日报编辑 刘宇
部分资料据小警之家、钱江晚报、江苏新闻、南方网
