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一位市民在一家修脚店查看脚部干裂 ■华商晨报记者 马力 摄 新闻回放：连日来，记者调查发现，修脚店可刷医保卡消费已成行业内的“潜规则”，刷卡过程隐蔽，顾客店内消费后，将医保卡交给修脚店，修脚店再将顾客医保卡交由专人到定点医疗机构刷卡。 首次报道题目：《修脚店找“能人”帮顾客划医保卡 账单却显示在口腔诊所消费》 本报讯（华商晨报记者 沈诚）沈阳一些修脚店找“能人”帮忙，为顾客划医保卡乱象经本报曝光后，引发社会关注。 近日，多名修脚行业业内人士向本报掲秘，为顾客划医保卡乱象仅仅是修脚行业经营乱象中的冰山一角，经营缺乏诚信、价格混乱、从业人员素质参差不齐、消毒环节不到位等问题同样不容忽视。 ■市民爆料 足跟干裂想修复 3家店3种方案 张先生家住沈阳市皇姑区，近日，张先生发现左右脚足跟出现干裂问题，随后到家附近的修脚店问询有关足跟干裂修复事宜。 张先生称，在问询过程中，修脚店工作人员简单检查了他足跟干裂的情况，随后给出了一个“修复方案”。 “修脚师傅说我脚上出现的足跟干裂问题不能大意了，要经过系统性全面的康复修复，一个疗程至少需要半个月时间，需要用中药泡脚，并用专用的药物进行护理，一个疗程修复费用大约需要400元。”张先生说。 对于修脚师傅给出的“修复方案”，张先生表示，他并未当即同意，他决定多问问几家修脚店。 随后，张先生又走了3家修脚店，结果3家修脚店给出的修复方案不尽相同。 “有的修脚店让我在店里做中药泡脚康复，有的修脚店让我买他们自己做的药物，有的修脚店让我做专业修脚护理，还推荐我用进口的药物，一个疗程费用从50元到600元不等。”张先生说，修脚店给出不同的修复方案和收费标准把他搞蒙了。 ■记者调查 修脚店有的推荐泡脚 有的推荐皲裂膏 专业人士提示自行护理就可祛除 连日来，记者在沈阳走访了10余家修脚店，以修复足跟干裂为例，受访修脚店给出了不同的修复方案。 12月22日，在铁西区北二路附近一家修脚店，记者以顾客身份向修脚师傅问询有关足跟干裂的修复方案。 修脚师傅简单了解情况后，提示称，修复足跟干裂至少需要半个月时间，首先需要对干裂的皮肤进行消毒，然后进行修脚护理，护理后用中药来泡脚修复，中药泡脚大约需要半个月时间，每天需要泡脚5分钟，最后用从德国进口的皲裂膏护理，一个疗程费用在300元左右。 “一个疗程下来差不多就能根治，平时做好护理就行了。”修脚师傅说。 当日中午，在皇姑区一家修脚店，记者向修脚师傅询问有关足跟干裂的修复方案。 修脚师傅提示称，大多数足跟干裂是皲裂，是由真菌引起的，需要泡脚维护修复，一般需要半个月时间，泡完药，需要修两次脚，全程下来200多块钱就可以治好。 12月23日，在和平区一家连锁修脚店，记者向修脚店工作人员询问有关足跟干裂的修复方案。 工作人员得知情况后提示称，足跟干裂无需用中药泡脚，随后从柜台里拿出两盒皲裂膏。“这两盒皲裂膏是我们自己做的，两盒60块钱，回去在干裂的足跟抹一抹，没多长时间就会好。” 针对足跟干裂的情况，连日来，记者咨询多名皮肤病医生和足部护理专业人士，受访专业人士分析称，冬天气候干燥寒冷，血液循环差，皮肤弹性降低，足跟部分泌的皮脂不足以润泽皮肤，如果脚部活动的拉力较大，很容易局部皲裂，尤其是老年人由于新陈代谢缓慢，死亡的细胞多，新生的细胞少，皮肤弹性差，更易发生脚裂，一旦出现脚裂情况，可自身做好护理，无需用中药泡脚进行修复。 医生建议，避免发生脚裂情况，市民应减少洗脚或洗澡次数，避免用过热的水泡脚，洗完后，要立即擦干，最好涂上一层护手霜或者凡士林、甘油等油脂，保护皮肤的滋润，要尽量少用肥皂或药皂，因为皮肤表面的油脂是保护皮肤的，油脂洗涤得太彻底，皮肤就容易干燥及开裂。 ■业内揭秘 不少人是半路改行 还没经过专业培训 用低价宣传招揽顾客 进店就增项收高价 记者调查了解到，沈阳修脚行业有关修复方案等服务项目目前并没有统一的规范，全由店方自主决定。 连日来，多名修脚行业业内人士向记者掲秘称，为顾客划医保卡乱象仅仅是修脚行业经营乱象中的冰山一角，经营缺乏诚信、价格混乱、从业人员素质参差不齐、消毒环节不到位等问题同样不容忽视。 李强（化名）在沈阳经营一家修脚店，入行已有近10年时间。李强揭秘称，修脚店开店门槛低，相当多的修脚师傅没有经过系统的专业培训，看见这个行业赚钱就匆忙介入，不少人是半路改行，有的修脚师傅做过木匠、瓦工和厨师，街边找个修脚店，随便找个修脚师傅“拜师学艺”，学习10多天就可以独立开店。 “办个营业执照，租个铺子，准备三把修脚刀和消毒用品，就可以修脚接活了，最小的铺子只有两三平方米，最大的经营成本就是档口租金。”李强说。 对修脚店经营乱象，李强称，根据业界掌握的情况，一些修脚店技术不规范，打出低价宣传语来招揽顾客，进店后通过多项修复方案收取高价，个别胆子大的修脚师傅在顾客面前，摇身变成了“医生”，体癣、股癣、牛皮癣和白癜风等各种皮肤病都可以在修脚店内治疗。 “祛除脸上豆粒大的瘊子，成本两块钱左右，有的修脚店向顾客开口要价500块钱，价格涨了数百倍。”李强说。 ■典型案例 女子修脚修进重症监护室 技师转行前是厨师 修脚服务技工手法和消毒环节至关重要，连日来，记者调查发现，街边一些修脚店在消毒环节只是用酒精简单擦拭修脚器具。 多名受访业内人士表示，在修脚过程中，修脚器具必须用消毒液浸泡，经过消毒后才能使用，否则一旦遇到脚气或皮肤病容易造成交叉感染。 李强直言，由于个别门店修脚师傅未经过专业的培训，消毒把关不严，在提供服务过程中，修脚操作不当，容易出现问题，脚部问题非但没有得到解决，反而引发皮肤感染。 事实上，因为修脚店从业人员未经过专业培训，操作不规范引发的投诉事件屡见不鲜。 根据媒体报道，日前，杭州市一名24岁年轻女子到当地一家修脚店处理她左脚上的鸡眼，花了100块钱，结果在修脚店里，修脚师傅忙活了1个多小时，才用刀子把鸡眼挖出来，第二天开始发炎，医生诊断是“破伤风感染”，女子被送进重症监护室抢救。经过有关部门调查，给女子修脚的技师转行前曾是一名厨师。 ■业内声音 修脚人员需提升自身约束力 亟须规范从业者职业资格 连日来，针对修脚行业存在的上述乱象，记者采访多名修脚行业从业人员。多名受访人士表示，目前修脚行业比较混乱，国家对该行业没有准入标准，从业人员鱼龙混杂，由于从业门槛低，硬件不规范，修脚从业者自我约束力有高有低，导致业务水平、服务理念参差不齐。 “如果这些乱象得不到有效治理，修脚行业就这样无序发展下去，修脚从业人员将自毁前程。”李强忧心忡忡地说。 多名受访修脚行业业内人士表示，真正的修脚从业人员不光要讲究手上的技艺，还必须拥有相关的知识，对此，有关部门应对修脚从业人员的职业资格进行严格把关规范，加大对修脚行业的日常监管，敦促行业从业人员提升自身约束力，让修脚行业健康发展。 |
