（北京时间 北京电视台记者颜葵报道）12月7日上午9：30到11：30，怀柔区委副书记、区长卢宇国将带领区属职能部门及相关镇街负责人，走进市政府服务热线12345大厅，听取群众对怀柔区城市管理、农村管理、住房、教育、安全生产、社会保障、环境保护和水务保障等工作的意见、建议。
两个小时里，市非紧急救助服务中心共受理市民来电3246件，环比前一日3293件减少了47件，环比下降1.43%。其中，受理怀柔区政府相关来电633件，环比前一日31件，增加了602件。会后，怀柔区区长卢宇国与相关部门及乡镇负责人对所有来电进行了会商，要求各职能部门尽快核实调查，能解决的尽快解决，不能解决的也要查明原因，征得市民理解。
