出门在外，
这样那样的原因可能没赶上火车，
火车开了又没法退票，
但是你千万别“放弃”这张票，
否则会给自己带来不必要的麻烦
不信，你看下面这个男子
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这名乘客姓张，广东人。几天前，张先生订了一张11月29日从嘉兴到株洲的火车票，硬座，出发时间是8点32分。28日晚上朋友请客喝酒给他送行，结果张先生喝醉了。29日早上张先生赶到火车站时一看时间8点30分，只剩下2分钟时间，此时火车票还没取。 张先生在自动取票机上取了票，然后来到退票窗口，询问能否退票，工作人员表示开车时间已过，不能退票。此时火车已经开走1分钟。
此时张先生既无法赶上火车，也无法退票，改签的话要到下午才有车，这样耽误了他的行程。他很懊恼，出售票厅时以为这张票已经没用了，就随手将票撕成几块丢进了垃圾桶。
网络配图，图文无关
过了一会儿，他还是想尽快赶到株洲，那就坐高铁吧。于是，他又打开微信，准备在上面购买杭州东到株洲的高铁票。
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点开“预订”按钮后，手机页面却提示：很抱歉，无法预定。乘客×××已预订11月29日×××次火车票，08:32嘉兴出发，21:05分到达株洲。与您当前预订的列车行程冲突。如需变更行程，请先将原来订单做退票处理，如果您已线下退票请联系同程客服人员处理后再继续购票。
他找到火车站的工作人员询问。原来，在铁路票务系统上已经表明，张先生已经购买了嘉兴到株洲的火车票，再用他的身份信息购买到株洲的高铁票时，在行程上就形成了冲突。
换句话说，一个人不可能同一天购买两张同一个目的地的票。
有票才能改签。别无他法的张先生又找到扔票的垃圾桶，找出那8片火车碎票。在铁路派出所民警的帮助下，这些碎票被用透明胶粘成一张完整的火车票，张先生终于改签改成下午的列车。
不要购买行程冲突的车票，
也不要轻易丢弃车票。
什么是行程冲突？
原来，之所以要设置行程冲突，是为了防止他人利用身份信息在网上囤票倒票。一旦行程有变，则需要将已购车票办理改签或退票后重新购买。
哪些情况属于行程冲突？
主要涉及时间、车次、身份信息3个要素。比如，同一时间段、同一身份信息不能同时购买两张车票，也就是在已购票的乘车时间内，不能再购买其他车票。同时，同一天、同一车次、同一身份信息也不可以购买两张车票。
稿件来源： 人民日报、南湖晚报
