12月1日早上，家住济南汽配城的邵先生打来热线，说自己的一岁孩子右手中指可能保不住了。
邵先生说，孩子的手是被电伤的，而这个罪魁祸首，就是咱们每家楼上都会有的东西。
在医院，记者见到了受伤的孩子，只见他手部被包着厚厚的纱布。孩子的母亲告诉记者，事情还追溯到十月二十一号。
孩子在学步车里玩，妈妈去厕所。大人还没出来就听见孩子的哭声。妈妈一看，孩子的手抓着安全标示，手指已经电糊了。
孩子的家人说，电伤孩子的正是在走廊里的安全通道标识，从家人提供的照片看到，这些标识已经掉落，一部分电线裸露在外。出了问题之后，家人赶紧赶来和物业公司工作人员协商此事。
邵先生家人表示，一开始物业的态度很不错让查看监控，可是一个月过去了，当他们再次协调物业的时候，物业的人却翻脸了，说监控都已经抹了，让邵先生一家拿出证据来。
现在，愤怒的家人们希望孩子的手能得到妥善的治疗，也希望对方能够给自己一个交待。事情到底是否如家人所说？随后，记者来到汽配城所属物业了解情况，一位负责人韩先生表示，他一直在协调处理此事，不过孩子家人的要求实在太不合理。认为责任全部是物业的。
对于事发时孩子到底如何被电，韩先生也表示质疑。为了弄清标识的安装情况，记者现场做了一个实验。
实验结果显示，当时电孩子的那种板子记者很容易拿下来了。拿下来后，线都裸露在外面。
对于这样的问题，韩先生表示，这种标识的安装绝对符合规范。韩先生表示，他们对这里所有的设备都有定期的维修检查，也有安全监控，只可惜孩子被电的位置在监控盲区，要想取证很困难。
韩先生也给我们提供了一份近三年来的检查维修单据，上面显示，每个月都会有检查和维修记录，不过并不是按天来记录的。韩先生告诉记者，接下来他们不会逃避问题，但是对于家长的不合理要求，他们也无法做出承诺。
对于韩先生的回应，孩子的家属表示并不认同，他们告诉记者，他们下一步不排除走法律程序，维护自己的权益。
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