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12月3日是国际残疾人日，省消保委、省残联联合发布《江苏省无障碍设施体验式调查项目报告》。本次调查覆盖全省13个设区市，调查涉及商业场所、餐饮住宿等12类场所类型，无障碍出入口、轮椅坡道、无障碍电梯等12种无障碍设施。报告显示，扬州“残疾人获得感”得分相对较高，另外，由于交通出行方便，扬州残疾人外出意愿高，在城市经常外出的残疾人占比超过七成。
无障碍设施设置率，扬州排第四
本次调查覆盖全省13个设区市，涉及12类场所类型，包含12种无障碍设施。
■12类场所类型：商业场所、餐饮住宿、金融保险、电商自提网点、交通运输、旅游景区、邮政电信营业厅、政务服务中心、水电气暖、数字电视、公交卡缴费服务窗口、医疗卫生单位等。
■12种无障碍设施：无障碍出入口、轮椅坡道、无障碍扶手、无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务台、无障碍检票口/结算通道、电子显示屏、闪光提示门铃、盲道、语音引导装置、坡道等。
调查体验员由三部分构成，分别是省消协组织的专家志愿者体验员、残联的残疾人体验员和零点的专业体验员。
调查报告显示，常州、南通、南京、扬州的无障碍设施设置率较高，分别为38.6%、36.1%、34.4%和33.89%，说明这些城市的无障碍设施设置的种类较多、较齐全。
“残疾人获得感”，扬州排第二
就不同城市残疾人对于当地无障碍环境的评价来看，泰州、扬州、宿迁三个城市获评相对较高，分别为73.1%、71.54%、69.83%。其次是苏州、无锡两个城市，总体评价得分也在均值之上。
调查报告显示，全省残疾人经常外出的比例为58.06%，尤其是南京、苏州、扬州三个城市经常外出的残疾人占比超过七成，说明扬州残疾人的外出意愿较高。
另外一部分残疾人不愿外出的原因，主要是出行不便，主要体现在坐车难上。从全省范围来看，残疾人外出乘坐公交车的占比最高，主要原因是公共交通出行成本低，相对比较方便，残疾人比较能接受。同时，公共交通人流量大，残疾人也可以得到及时的帮助。
不少单位需增设无障碍标志提示
记者了解到，为增强残疾人的主体地位，完善无障碍硬环境，2015年，市消协曾对市区一些单位开展过“残疾人无障碍设施建设和使用”实地体验和调查活动。
调查显示，有西区市第一人民医院、扬州客运站等单位，无障碍设施基本完善并能正常使用；建有无障碍入口的单位占6成，然而，设置无障碍标志提示的仅3成。
按设计规范要求，入口轮椅通行平台宽度应达1.5米，符合规范的单位占5成。其中，通道坡度的不合规现象比较突出，市区文昌阁附近的一家银行，门前坡道较陡，高度0.7米，而长度仅1.65米，即使有工作人员在后面帮助推行轮椅，体验者乘坐轮椅试图通过，也差点翻倒。
商业场所需提高
无障碍设施设置率
报告显示，从12类场所无障碍设施建设的完备性来看，交通运输行业和政务服务中心的设置率最高，均超45%。而电商自提网点与公交卡缴费服务窗口的设置率则明显偏低，仅为13.7%与15.6%。
省消保委相关负责人特别指出，商业场所与餐饮住宿场所残疾人整体使用率高，但是目前无障碍设施的设置率却比较低。尤其是商业场所，它的无障碍设施使用率最高，但是设置率仅为30.2%。结合扬州情况看，有关无障碍厕所及厕位的建设情况，在当时调查的30多家单位中，只有少部分单位设置无障碍厕所，设置无障碍厕位的也只有少数几家。其中，扬州客运站、西区市一院2家单位，卫生间正对通道，进出方便，内部设施齐备，残疾人使用很方便。
市区文昌阁附近的三家商业中心，一家建有无障碍厕位，但轮椅无法进入，一家无障碍厕位长和宽过大，另一家则是厕位上锁，便斗设计不符合规范。因此，从改善的紧迫性上来说，商业场所和餐饮住宿场所应成为下一步改善的重点场所。
通讯员 陈越 记者 阿龙
