新浪新闻

崇川区埭伍桥社区: 创新“走帮服”形式 推行“菜单式”服务

新华日报

关注

南通市崇川区观音山街道埭伍桥社区党委联合共建单位,把“走帮服”连心活动与提高邻里基层治理水平有机结合起来,以服务群众为目标,围绕社区居民和企业最关心的问题提供贴心服务,积极探索推行由企业、居民“点菜”、社区“配菜”、各方“做菜”、群众“品菜”的“菜单式”社区服务模式,赢得群众点赞。

开展暖心走访,企业、居民“点菜”。“走帮服”活动开展以来,按照排定的“走帮服”计划表,通过上门走访、座谈交流和征求意见等形式,真心诚意地与群众谈心交流,准确了解他们所思、所忧、所盼,让群众直接“点菜”,及时记录在案。

落实真心帮扶,社区主动“配菜”。社区将收集上来的群众需求汇总形成“菜单”,切实解决群众最关心的问题。形成“菜单”后,社区实行一户一策、因企制宜、因居制宜,制定“帮服”措施。

提供热心服务,各方协同“做菜”。社区、结对单位、志愿者队伍和在职党员到社区认领服务“菜单”后,按照拟定的“菜谱”制定出切实可行的实施计划,逐步推进便民利民服务项目。目前已解决书院坊东侧“牛奶河”整治、文华名邸电动自行车充电、书院坊休闲亭修缮、小区道路隔离桩设置、缓解企业招工难等6个“菜单”项目。

实现心心相融,邀请群众“品菜”。“菜”做好了,品质、口味如何,由群众“品尝”后说了算。社区通过回访居民、群众评议团评议等形式,让辖区居民打分,社区针对“品菜”结果,采纳合理化建议与意见及时进行调整整改,以达到“走帮服”最佳效果。季洪军 崔 俊

加载中...