一些区域内有人吸烟
刘先生向今晚报反映：
我前几天去本市第一医院看望病人，看到医院里虽然到处贴有禁烟公告，但住院部及门诊部的一些区域，还是有人在吸烟。医院本身就是救治病人的地方，医院里的吸烟现象应该管一管。
记者调查
11月9日上午10点20分，记者来到位于河北区南口路的第一医院。记者在住院部7楼内二科病区看到，一位60多岁的男子从病房走出来，随手点燃一根香烟，然后走进旁边的电梯间。记者跟了过去，只见这位男子在电梯间抽了两口后，慢慢走到相邻的楼梯间，继续“吞云吐雾”。
20分钟后，记者在医院门诊部的二楼楼梯间内看到，一位中年男子点燃一根香烟，吸了起来。他背后的墙上就贴有“禁止吸烟 吸烟区设在楼外”的告示。此时，有一位胸前挂有“控烟巡查员”胸牌的男工作人员走了过来，吸烟男子便沿着楼梯下楼了，那位工作人员弯腰将地下的烟灰扫进簸箕中。
记者在医院内观察了50多分钟，在住院部5楼和医院门诊部入口处，也发现有人吸烟。医院内“控烟巡查员”胸牌的工作人员不少，但他们扫烟头、烟灰，没有劝阻吸烟者。
记者住院部5楼问一位挂有“控烟巡查员”胸牌的男工作人员，医院里为什么有不少人吸烟？对方说，遇到有人在医院内吸烟，他们肯定管。但有的吸烟者看见他们过来，要不就离开了，要不就把烟掐灭了。他们只要看见烟头，马上就会收走。
翼猫科技发展（上海）公司天津代理商作出解释
张女士向今晚报反映：
我于去年10月在翼猫科技发展（上海）有限公司一经销商那里得到一台翼猫净水器，并交了开户费和净水服务年费1680元，服务期限为14个月。用了不到半年时间，我发现机器声音变大，出水口开始漏水。我联系了厂家维修人员，对方检查了设备并联系到总部客服。经过总部客服远程确认，我的净水器确实有问题。随后，维修人员对净水器进行了维修。没过多久，我的净水器又出现漏水情况，维修人员与总部联系后，给我更换了一台新机。最近，更换的这台新的净水器在使用过程中又发出声响，并出现漏水的情况，有时甚至还不出水。我的翼猫净水器才使用一年多，就问题不断。
记者调查
记者联系了翼猫科技发展（上海）有限公司翼猫净水器在天津的代理商，负责人说，张女士的净水器是从他们下属的经销商那里得到的，并交了开户费和净水服务年费。张女士反映的问题确实存在，他们也一直在积极为张女士解决问题。净水器出了问题，他们都会派人上门维修，但由于需要维修的机器比较多，有时维修师傅不能及时赶到。经过维修还不能正常使用的，他们会联系总部客服沟通解决。对于更换的新净水器又出现问题，张女士不认可继续维修，代理商已将这个问题上报总部，目前正在等待处理结果。
今晚报•问津出品
今晚报•问津记者 胡智伟 庄媛 实习生 陈羽毛
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