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西安酷骑单车退费仍无进展 押金该怎么要回来?

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酷骑单车退费仍无进展,押金该咋办?

西部网讯(陕西广播电视台《都市快报》记者 张航)早前我们关注了酷骑单车退费难的问题,两个月过去了,这押金退了吗?

酷骑单车退费难的问题已经持续了两个月的时间,在此过程中不仅押金退不了,街面上的自行车也越来越少,就连酷骑单车西安分公司都已经人去楼空。时至今日,酷骑单车依然没有向用户退还押金。

卢师傅:“我是8月底退过一次,当时显示1-7个工作日给退,我已经退了五六次了。”

卢师傅说,虽然押金退不了,但目前还不影响他的使用,他不仅可以通过软件看到自行的位置,还可以扫二维码用车。

小夏:“现在还能骑车,就是车特别少。”

记者也尝试注册用车,但始终收不到验证短信,同时也刷新不出自行车的位置信息,看来酷骑单车软件新用户注册通道已经关停。

卢师傅:“从9月份开始新用户就不能注册了。”

小夏:“我身边的人好多人在用,但是都退不了押金。”

记者在网上搜索酷奇单车后发现,酷骑单车退费难的问题不仅仅出现在西安,杭州、合肥、长沙等地也出现了酷奇单车分部人去楼空的情况,北京总部更是被退费者包围。

市民:“太不负责任了。”

市民:“本来车就少不方便,还不退押金。”

市民:“这就是欺骗消费者。”

面对愈演愈烈的退费问题,酷奇单车总部也发出了致歉声明,那已经交过押金的用户又该如何维护自己的权益呢?

律师:“总公司应当承担分公司的责任,可以向工商、消协投诉,也可以向人民法院上诉。”

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编辑: 张娟

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