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去年10月份，温州苍南的陈师傅在高速上开车发生追尾，对于事故理赔的事，至今没能解决。
顺风车高速上发生追尾，保险公司拒赔
陈师傅说，为了补贴家用，去年贷款买了辆二手大众，不忙的时候，就开开滴滴顺风车。事故当天，车上载了四名乘客，开到瓯海高速路段时，由于前方车辆急刹，造成了五车碰撞，挨个追尾，他是最后一辆。当天，交警认定责任，并给出建议。
陈师傅：“车头赔车尾，你们同意的话，我们就开始录音了，不同意的话，有人提意见可以说，每个司机都答应，同意。”
陈师傅说，前面三辆理赔很顺利，唯独他和第四辆车有些麻烦，因为车上有人员受伤，加上保险公司认定他为营运车辆 ，超出理赔范围，所以拒赔。
陈师傅：“为什么拒赔，因为你人员受伤，你是做滴滴的，所以到现在一直解决不了。”
阳光保险：以私家车的性质投保，但发生事故时在营运
阳光保险集团 客服人员：“官网显示是做了拒赔处理（为什么拒赔？）本身车子上保险，上的是非营运的，滴滴的话，属于营运的。”
阳光保险客服人员的说法是，陈师傅的车，是以私家车的性质进行投保，但发生事故时是在营运。
阳光保险集团 客服人员：“商业险有规定，这个属于免赔，驾驶出租机动车或是营业性机动车，无交通管理部门合法的证书，没有合法（滴滴快车，专车属于营运车辆，那么顺风车又怎么算呢？）这个要看理赔部那边来规定的，具体以他们那边为准。”
一直得不到解决，滴滴方让其起诉保险公司
陈师傅说，事后，车上三名受伤乘客，分别向他索要医药费，目前已经谈妥了其中两个，花了六七万，另一个还在协商。被他追尾的第四辆车，单单维修费就要六七万。陈师傅联系过滴滴方面，对方让他起诉保险公司。
陈师傅：“起诉的话，打官司，也没打过，打赢打不赢还不一定，我老婆也想不开，事情弄的这么麻烦，去年到现在没解决。”
滴滴方面：会赔付符合国家标准的相关医药费
记者电话联系上了滴滴方面。
“滴滴”公关部工作人员 管先生：“之前可能在工作交接方面造成了一些问题，给陈先生造成了不好体验我们表示道歉，对于滴滴的安全保障团队，对司机乘客，受到伤害提供保障。”
管先生说，对于这起事故，滴滴方面会赔付符合国家标准的相关医药费，滴滴平台上有不同业务，相关的保险措施，以及不同事故的责任划分，还要根据案件中的交警判定以及法院的判决，单就顺风车而言，目前还不能认定为营运性质车辆。
顺风车算不算营运？
阳光保险集团车险理赔部 工作人员：“（顺风车算不算运营呢？）顺风车就是改变性质了，营运和非营运是两个性质。”
“滴滴”公关部工作人员 管先生：“顺风车其实和网约车是不一样，顺风车的概念，国家是一直提倡，他是一种小客车合成，和网约车的概念是不一样，作为平台方，更多是一个撮合的关系。”
滴滴方面表示，接下来会支持陈师傅走法律程序，无论结果如何，滴滴方面都会承担相应赔偿。
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