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你误机了,凭什么要在机场撒泼?!

都市时报

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 最近不少人很闹心
比如武汉某著名大学的女博士
要乘飞机去巴黎但是工作人员偏偏不让上
9点35分值机手续停办
女博士9点49分才到



不就10多分钟吗?
飞机你凭什么不等我?
这么大的机场居然欺负女人
所以,我就要大闹值机柜台
所以,我就要打工作人员耳光
……

你的错误在于

你自以为美若天仙



我出了钱,我买了票

凭什么我才来晚一小会儿

飞机你就急急飞走了

让我心中如何平复

我就非要告诉你:飞机上有炸弹



管你返航不返航

管你误事不误事

管你其他人怎么想

机场损失34万与我何干

我出了钱,我买票

……



你犯的错误

凭什么要机场买单?


咱们昆明地铁3号线开通了

空港快线、公交也很方便

昆明机场推出各项贴心服务

市区内自主值机、特色安检通道

ETC收取停车费、一对一中转引导

……

你还好意思说,我误机了?


智长水 心服务



最方便的值机服务


乘飞机就怕误机,如果能提前打印好登机牌,就可以省去现场排队的烦恼。目前,昆明机场为旅客提供了几种方式的值机服务。


★ 全市多个点可打印登机牌


旅客不到机场就能在多个地点办理值机,其中空港快线旅客点6个:南疆宾馆、新迎紫藤酒店、火车站附近的珠宝城、昆明火车站城市候机楼、空港快线安宁乘车点及空港快线大板桥镇乘车点,旅客可提前5小时在这6个点办理选座和打印登机牌业务。


除此之外,在经贸宾馆、云安会都、世博花园酒店、龙腾大酒店、金鹰广场等多地放置了自助打印登机牌设备供旅客使用。


如果没行李,旅客可直接到昆明机场过安检乘机;有行李的旅客到达昆明机场航站楼后,可到出发大厅D01-D08柜台补办行李托运。


自助值机设备


★ 机场69台设备可自助值机


今年暑运,昆明机场升级了15台自助值机设备,旅客均可在这15台设备上办理选座、打印登机牌。【PS:东(上)航航班,以及祥鹏航空、春秋航空航班暂不能使用】


除此之外,A区祥鹏航空自助值机区,C区川航自助值机区,D区国航自助值机区、航空公司通用自助值机区、瑞丽航空自助值机区,E区南航自助值机区,G区和F区的东航系自助值机区还有54台值机设备为旅客提供自助值机服务。


托运行李的旅客也可在自助值机上打印好登机牌后,到人工柜台补办行李托运手续。


★  手机值机 持二维码过安检


除了在各大航空公司官网上办理值机,旅客还可以通过手机值机和网上值机等多种方式提前选座和值机。比如:云南机场集团的官方微信公众号、航旅纵横、飞常准等。没有行李托运的旅客,通过手机值机后,凭手机上获取的二维码,就可到机场任意安检通道过安检乘机。



个性化安检通道


机场客流主要呈现三个高峰时段,早高峰从早上6点前后持续到8点30分,第二高峰为9点40分至中午12点,晚高峰从下午6点30分持续到晚上9点。如果可能,旅客尽量避开这三个时间段。


个性化安检通道


当然,昆明机场也特别设置了男性、女性专用安检通道和军人专属安检通道等,为旅客提供多元化、个性化服务。


机场特色服务


“小候鸟”贴心服务


针对逐年增多的“小候鸟”旅客(无成人陪伴儿童简称“小候鸟”),今年暑假,昆明机场地服推出免费专属陪同服务,凡是5周岁以上、12周岁以下的儿童均可申请。


在购票时,小孩的父母需向航空公司提出申请。航班起飞当天,由机场工作人员全程陪同,直至登机。在飞机上,空姐也会特别照顾。到了目的地机场,将由当地机场工作人员把小孩交到接机人手中。”


据了解,昆明机场一天最多接待了150多名“小候鸟”。


“小候鸟”在专属人员的陪同下过安检


特殊旅客一站式服务


除了没有成人陪伴的儿童,初次乘机、没有子女陪伴的老人和语言沟通不顺畅的旅客也受到了特殊的照顾。


昆明机场专门成立了一支爱心帮扶小分队,每组12人,他们身披绶带,在航站楼内主动寻找需要帮扶的对象,给一些特殊旅客提供一站式免费服务。


爱心帮扶小分队会给需要帮助的旅客提供免费服务


“一对一”中转引导


不少旅客有过这样的体验,乘飞机到某个机场中转,因为前面的航班延误,导致办理后续航班的时间非常紧,最终误了机。而目前,昆明机场推出的紧急中转“一对一”引导服务,机场工作人员可以通过系统自动识别紧急中转旅客,为其打印好登机牌,然后等待旅客下机,之后提供一对一的保障服务。


【PS:目前可保障的紧急中转旅客中转时间范围为:国内无行李,25分钟≤实际转机时间≤60分钟;国内有行李托运,45分钟≤实际转机时间≤75分钟;国际中转,60分钟≤实际转机时间≤90分钟。】


每天早高峰,昆明机场航站楼内满是旅客


“现在在昆明机场中转非常方便。举例来说,一名旅客买东航机票从北京至版纳,经昆明中转,旅客可以在首都机场办理通程航班业务,始发时即可领到两张登机牌,行李直接从北京直挂到版纳。”昆明机场市场营销部中转业务室黄山珊介绍。


在国际航线方面,东航国内15个站点,国际地区5个站点(巴黎、曼谷、新加坡、迪拜、中国香港),经昆明中转均可以办理通程航班业务。国内航线上,东航所有站点均可办理,祥鹏航空以及昆明航空在省内部分机场可以办理“通程航班”业务。


机场ETC充值处


刷ETC付停车费


对于开车到机场的旅客或亲友,昆明机场也周全的考虑到他们的需求。昆明机场停车楼设有3177个车位,进出口通道各有12条。但现在,停车楼里的汽车停放量逐年增长,车位已趋于饱和。下一步,停车楼将有一个系统化的提升改造。


同时,为方便车主进出,预计在10月,停车楼将设两条(一进一出)ETC快速通道,“滴”进入,“滴”出来,停车费直接通过ETC扣除。


未来,支付宝、微信等第三方支付的方式也将进入昆明机场停车楼方便大家停车。


机场停车场进出口安装的ETC 通道


触摸屏智能找车


开车到机场去接客人,人接到了车却找不到了,这样的尴尬不少人都曾遇到。


昆明机场场区管理中心交通管理部部长李标介绍,昆明机场拟建设停车楼泊位引导系统,积极推进相关信息系统改造工作,未来的停车楼,一个视频监控两个车位,实时关注车位和停放汽车的情况,并通过LED屏映射的方式引导汽车行驶到空闲的车位上。如果忘记爱车放在哪里,在停车楼内找到触摸屏输入车牌号,即可找到汽车停放位置。


你可能用到的乘机小贴士


别看这些小贴士不起眼,当您用到却想不出来时就能派上大用途了。赶快收藏吧!


1从市区怎么去机场?


【空港快线】


(可点击查看大图)


【公交】


长水机场—昆明站:► 919路C线


长水机场—昆明南站:► 919路K线直达


长水机场—西北部客运站:► 919路A1线直达


长水机场—西部客运站:► 919路B1线


长水机场—南部客运站:► 919路D线(注意是大车)


长水机场—东部客运站:► 919路东部客运站专线(919路H线)


【地铁】


旅客可从不同出发点乘坐1号、2号、3号地铁,在东部汽车站、大板桥站转乘刚刚开通的地铁6号线一期,直达昆明机场。



PS:以上线路乘车地点位于长水国际机场航站楼B1层,其中919路乘车位置位于1号门。票价等方面空港快线多为25元可享受市区值机打印登机牌服务及专用安检通道,919路多为13元且可刷普通IC卡打九折。


2航班起飞前多久停办登机牌?


从2016年6月1日起,昆明机场已将国内航班乘机手续停办时间由原来的“起飞前40分钟”统一调整为“起飞前45分钟”。但仍建议旅客提前1个半小时到达机场办理登记手续。


3有物品忘在机场怎么办?


如果发现自己的物品遗失在机场,旅客可致电长水机场问讯台0871-67093655查询,查询时间09:00-20:00;现场服务地点:F3层出发大厅H区问讯台。


机场大厅的咨询台


4那些物品是禁止携带但可以托运的?


禁止随身携带但可以托运的物品有“液态物品,如洗头膏、牛奶、水、饮料、酒、云南白药气雾剂”等。 


搭乘国航国内航班的旅客,可随身携带少量自用的液态化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100ml,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。需要注意的是,如果化妆品的容器容积超过100ml,即使该容器未装满,也是无法随身携带的,需要办理托运。


5不能带走又不能托运的物品怎么办?


如果遇到不能带走又不能托运的物品,机场提供寄存服务,出行旅客可在航站楼F3层A值机岛旁办理行李寄存手续(24小时营业),也可在B1层3号门对面办理行李寄存(23:00停止营业)。


问询处工作人员给旅客指引方向。


6充电宝能带上飞机吗?


充电宝规定:1、严禁在托运行李中携带充电宝。2、严禁携带额定能量超过160WH的充电宝;携带额定能量超过100WH但不超过160WH的充电宝,必须经航空公司批准且不得超过两个。3、严禁携带标识不清的充电宝。4、严禁在飞行过程中使用充电宝。5、严禁非个人自用目的携带充电宝。对于违反上述规定者,公安机关将根据情节,依照国家有关法律、法规严肃处理。


7安检时旅客需要怎样配合?


安检时,请旅客向安检人员出示登机牌和有效身份证件,安检员审核后将在登机牌上盖章。旅客和旅客随身携带的所有物品必须接受安全检查。为了保证航空安全,特俗情况下安检可实施特别工作方案,可能要求旅客脱下皮带、鞋子、检查旅客携带的电子产品、随身个人物品。如发现可疑物品时采用开箱(包)检查的方式,必要时安检可疑随身抽查。请旅客配合安检人员的检查。


安检人员正为一个孩子安检


8如何查询航班信息?


旅客可以在出行前通过云南机场集团有限责任公司官方网站、长水机场app、或致电客服电话等方式了解航班动态。


9在机场突然生病怎么办?


昆明机场设有医疗急救点,为旅客和工作人员提供医疗服务。


10候机时手机没电了怎么办?


长水航站楼内国内出发区域配有“平板电脑”的智能手推车,旅客不仅可以查询航班、天气等信息,还可以对手机进行充电。只需要扫一扫登机牌,用自己携带的数据线,插入智能手推车候机宝,就能轻松搞定,速度与普通的充电宝一样。


可以充电的智能手推车


当然,除了以上这些,你还可以扫描下方二维码,通过视频的方式了解长水机场及各项贴心服务。


 

▲  探秘机场“大脑”    

 

▲  便民服务扮靓您的旅程

    

高运量 高服务


今年暑假,昆明机场经历了暑运高潮。高峰时期每天进出港航班超过1000架次,航站楼内熙熙攘攘,满是旅客。


等待安检的乘客


昆明机场市场营销部相关负责人介绍,上月,昆明机场旅客吞吐量达378.3万人次,同比增长0.3%。其中,国内航线旅客吞吐量342.4万人次,同比下降0.8%;国际航线旅客吞吐量32.3万人次,同比增长19.4%;地区航线旅客吞吐量3.6万人次,同比下降23.9%。


尽管云南正在进行旅游市场整治,到滇旅游团队游客明显减少,但暑期昆明机场的国际航线旅客增速很快昆明机场出港国际旅客流量排名前三的城市分别为曼谷、万象和清迈。7月份,三个城市旅客流量4.2万人次,占出港旅客总流量的2.2%。


行李打包处,工作人员正在帮乘客打包行李


7月,昆明机场国内出港旅客流量排名前五的城市依次为:上海、北京、西双版纳、成都和重庆。货邮方面,7月国内出港货邮流量排名前五的城市为上海、北京、广州、杭州和南京。国际出港货邮主要发往达卡、新德里、马得拉斯等地。


一直以来,昆明机场一直致力于打造国际枢纽机场,中转旅客数量的多少也是衡量机场枢纽建设的一个重要标准。可喜的是,今年7月,昆明机场中转旅客量较去年同期增长9.4%。



面对这样的客流量,昆明机场不断推出各项贴心服务,来往昆明长水机场的旅客也感受到了明显的变化。暑假虽然结束了,但昆明长水机场的优质服务仍在继续。


来源:都市时报、昆明机场及网络

文字:乔长红

图片:张悦、昆明机场

编辑:杨莉

实习:杨雅琪

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【本文来自微信公众号“都市时报”】
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