本版统筹 晶报记者 马骥远
本版采写 晶报记者 彭晶
资料图片翻拍 晶报记者 刘宁宁
如果要评选与深圳关系最密切的城市，那恐怕非香港莫属。深圳河上的罗湖桥，一百多年间是连接香港与中国内地之间的咽喉要道；深圳特区的设立，也与邻近香港的区位优势有着莫大的关系。但是，对于普通的深圳人来说，在相当长的时间内，香港却并不是触手可及的所在。
那一条浅浅的深圳河，是很多深圳人难以逾越的鸿沟。直到2003年8月20日，深圳等四个城市率先开放港澳个人游之后，香港才成为深圳市民生活圈的一部分。去香港逛街、打酱油，才成为深圳人的日常。
2003年8月20日，一个重要的历史性时刻。这一天，广州、深圳、珠海、惠州四市正式开办个人赴港澳游业务，截至当天下午4时30分，四市公安出入境管理部门共受理居民个人赴港澳旅游申请5418份，仅深圳首日受理深圳居民个人赴港澳申请1674份。
2003年8月25日，深圳发放首批个人港澳游通行证首日，广东省电信有限公司深圳分公司增值业务部总经理王亮手持崭新的个人港澳游通行证，下午一时许来到皇岗口岸出境大厅，经过30秒查验证件，王亮成为首个持个人赴港澳通行证前往香港的深圳市民。
2003年8月25日下午一时许，广东省电信有限公司深圳分公司增值业务部总经理王亮手持崭新的个人港澳游通行证，来到皇岗口岸旅客出境大厅，经过30秒查验证件，王亮成为深圳首个持个人港澳通行证前往香港的深圳市市民。图为王亮（右一）和首批持证旅客心情愉快地登上开往香港九龙的大巴。
那时六成深圳人从没去过香港
今天，去趟香港对深圳人来说，早已是稀松平常的事情。但是，在港澳个人游开放之前，可不是这样。2003年8月5日，在香港举行的粤港合作联席会议第六次会议传来消息，从2003年8月20日起，居民个人赴港旅游试点扩大到广州、深圳、珠海三个城市（正式实施时增入惠州）。试点城市居民可直接到出入境部门申请办理通行证赴港，并不一定跟随旅行团前往。
△当年晶报推出的港澳个人游服务性报道，成为很多 深圳市民必备的旅游攻略。
消息传来，深圳市民赴港澳自由行的热情被大大激发。2003年8月9日至11日，晶报联合深圳一家知名市场研究公司，采取在商业街区、住宅小区拦截访问的方式，进行了一项深圳市民对“个人身份游港澳”反应情况的调查。当时对208个样本的调查显示，8月20日深圳正式实施这一措施前，有近六成市民此前从未去过香港。而近半数市民计划在半年内游港澳。
2003年8月13日，深圳市公安局出入境管理处正式对媒体发布，接省公安厅通知，8月20日，深圳将正式启动个人赴港澳游业务，市民可凭身份证和户口簿前往辖区公安分局办理港澳通行证，在签注后可自行往来港澳。开办个人赴港澳旅游后，办证手续较之前简化，市民进出港澳更方便。相关发言人称，深圳居民赴港澳地区个人游将是一项长期坚持下去的政策。
20日当天，深圳发放表格1700份，首日受理深圳居民个人赴港澳申请1674份。第三日个人游港澳申请人数较前两日大幅增长，全市受理出境游申请3325份，其中个人游港澳的1849份，占55.6%，警方则全力以赴办证高峰。
旅行社积极提供特色产品
2003年8月20日深圳开始实行港澳个人游政策，对深圳旅游业有着怎样的影响？业内人士对此表示，个人游最大的好处就是自由，以前没有这项业务时，游客要提前10天左右去报名参团，个人行程安排受到很大的限制。实施个人游港澳后，游客可在一定时间内自由安排行程，不受旅行社的约束。但吃住行都要自己安排。建议初次赴港澳参团，再赴港澳就可选自由行。
而据当时媒体报道，深圳开放赴港澳个人游之前，市旅游集团、国旅、口岸中旅等几家大社每星期办理港澳游都在千人以上，国旅在周末高峰期一天发送赴港旅客都有300人。深圳开放个人港澳游后，业内人士开始反思：一直以来港澳游都忙着办证送客，真正意义的旅游做得很少，具体表现为产品设计单一、线路重复。个人游港澳开办后，旅行社将摒弃以前的常规发展，走向旅游的根本，即提供丰富的产品最好的服务。
旅行社方面则表示，受该政策影响最大的是代办签证、送关等业务，但随着深港合作的日趋紧密，赴港游客趋于散客化，游客需要更多零散的、个性化的服务。对此，深圳各大旅行社已调整了业务结构，以寻求更广泛的合作机会和市场，业内人士表示，将把香港游发展为类似自助游的模式，而旅行社对市场的细分以提供特色产品和特色服务则是取胜的关键。
个人游带旺酒店零售等多业态
“个人游港澳”除了对旅游业带来了强烈的冲击，还给许多业态带来了商机。据当时多家媒体报道，包括深圳居民在内的大批内地旅客开启“个人游港澳”旅程，内地游客增多使香港酒店供求关系紧张，价格大幅飙升，同时也使邻近的澳门酒店价格水涨船高。
对此，港媒充分肯定了个人游港澳带热经济的作用，认为个人游不只带旺了香港的酒店、零售业的起飞，连SARS发生以来疲弱的商铺租赁和买卖市场也转为活跃。旺角区一带的租务市场飞升，区内查询租铺次数急增五成，承租租金提高至三成。
随着访港内地旅客人数的增多，香港推出了一系列大型旅游推广活动，如“维港灯光汇演”、“香港缤纷冬日节”等，并加大了旅游基础设施建设的力度，同时积极采取措施解决内地旅客过关难题。
澳门则主动寻找深圳国旅、口岸中旅和市中旅三大旅行社合作，设置800万澳元抽奖活动，为深圳3家旅行社提供门票，让深圳的旅客更好地体验澳门的文化，同时积极采取措施应对内地旅客赴澳个人游之汹涌人潮。
深圳方面，8月19日，在个人港澳行在深圳正式启动前一天，一家距罗湖口岸不远的三星级酒店负责人表示，8月初深圳纳入试点城市的消息出台后，已有多家旅行社与之联系要求包订。当时80%的客房都已被订下，不少客房还收到了9月的房费。
深圳零售行业人士对此表示，深圳如能打造本地特色产品，可在个人赴港澳游的巨大商机中分得一杯羹。因为内地赴港澳的主要目的是购物，而经过深圳的过境旅客会在深圳短暂停留，大量内地游客会给深圳零售业带来发展机会。
个人游持续升温，普通话受欢迎
作为港澳邻居的深圳市民，获准赴港澳个人游资格后，来往港澳自然更为便利。但是，对于此前大多数没有去过港澳的深圳市民来说，赴港澳个人游还是件新鲜事。由于“自助游”需要旅游者自行安排各种事务，因此当时，选择自助游的深圳市民对各种旅游资讯和相关服务非常关切。
2003年8月25日，深圳发放首批个人港澳游通行证首日，广东省电信有限公司深圳分公司增值业务部总经理王亮手持崭新的个人港澳游通行证，下午一时许来到皇岗口岸出境大厅，经过30秒查验证件，王亮成为首个持个人赴港澳通行证前往香港的深圳市民。
而据港媒报道，内地客涌港掀起了三大浪潮，即内地客到港购买股票，酒店、零售及国企股受“自由游港”热潮影响，纷纷向上攀升;酒店房租涨价逾三成，商务客挤爆会展;内地游客自由访港还带来了三大怪现象，即讲普通话比白话吃香;中价酒店爆满，通过旅行社订酒店游港反而价格平过自由行。这些因港澳个人游实施带来的变化，都显示了深港加速融合的步伐，也让深圳居民深港双城生活成为可能。
