支持手机过闸
增设母婴室
高峰期加密列车
6号线以后
地铁线全部增设厕所
……
另外
今年年底
广州地铁将要开通4条新线
四号线南延段、九号线、
十三号线和知识城线
广州地铁的利好消息真多
票务：二维码和金融IC卡可过闸
票务方面的升级也有两条。首先是新旧线路增设票务设备，提高出行效率。为了提高携带大件行李、推婴儿车等乘客的进站效率，地铁线网将增加设置宽闸机通道，其中，在既有线路的部分枢纽车站、换乘站及大客流站设置一进一出的宽通道闸机，而新线的车站在每一端至少设一进一出的宽通道闸机。
此外，为减少乘客处理事务的等候时间，在新线各站、既有线路部分重点车站设置自助客服中心，乘客可自助处理车票超时、超程等票务问题。
另外，全线网支持多元化支付手段，助力便捷出行。年底前，实现全线网支持手机APP动态二维码、金融IC卡及云卡过闸。既有线路售票机逐步实现扫二维码支付购买单程票，新开通线路售票机和客服中心窗口制票机增加拍码支付功能，实现非现金支付。
广州地铁的支付手段丰富。（来源：广州地铁）
从6月2日开始
广州地铁
全国率先实现
全线网闸机
全面支持银联IC信用卡
及地铁云卡过闸乘车
为进一步提升进站效率
广州地铁还将
在各车站陆续上线“云闸机”
市民可直接将手机购票二维码
置于闸机扫码窗口
扫一下
验证成功即可过闸
据了解，这种“智慧闸机”已经在APM线试用。
市民可关注广州地铁官方服务号(“广州地铁微服务”)，通过服务号的 “购票”功能，使用微信支付成功后凭系统生成的二维码即可刷码进闸。
途径二是登录广州地铁官方APP，进入主界面后点击“购票”功能，完成注册后根据系统提示点选购票，通过支付宝付款成功即可获得一个二维码，凭二维码进闸乘车。
广州地铁集团昨日宣布，将会全面实施“十大服务升级”。
在运力方面有两条举措，一是今年首次采用8节编组A型车，提升载客能力。十三号线充分考虑远期线路发展需要，首次采用8节车厢，列车最大载客量达3456人，较以往使用的A型车载客量增长33%，大幅度提升单列车运力，满足大客流的需求。
同时，地铁优化既有线路行车组织，提高运输能力。增加四号线高峰上线列车数，争取在四号线南延段开通时，压缩四号线高峰行车间隔，同时优化五号线高峰空车定点投放组织，提升高峰期的运输能力。
搭地铁想上厕所怎么办？昨天，由广州市人大常委会主办的大型政论性电视公开论坛《羊城论坛》上，有街坊关注地铁一号线到五号线都没有厕所的问题。
对此，广州地铁集团运营总部运营一中心副总经理何江表示，地铁６号线以后，地铁线全部增设厕所。未来几年，广州地铁会重点在新线换乘站规划建设新厕所，比如十号线东西走向、十八号线南北走向、十一号线环形，这几条线建好后，在市中心的二三十个换乘站有厕所。
目前广州地铁的厕所分布
可戳以下链接获取
最新最全地铁线网车站洗手间分布图，收好不谢！
广州地铁正加装车站电子导引系统，优化资讯服务。新线车站全面配置电子导引系统，既有线路车站逐步配置。此外，八号线车站及既有线路重点枢纽车站的出入口门头标志将升级为电子显示牌，乘客在进站前即可知道线路是否拥挤、有无突发状况。
地铁将在列车及车站设可视化求助系统，帮助司机及职员掌握准确信息。十三号线列车配置可视化对讲紧急报警系统，通过乘客紧急报警系统面板上的摄像头，司机接到报警后可与乘客进行单向可视的交流。
年底开通的四条新线各车站站台将设置站内可视专线，乘客可与车站控制室实现单向可视对讲，更好、更及时地为乘客提供所需的帮助。
△高峰期的地铁站 高鹤涛 摄
新旧线路多个车站将增设母婴室，提供贴心服务。在广州南站母婴室试点的基础上，年底开通的四条新线所有车站以及既有线路选取16个有条件的站点增设母婴室，给亲子乘客提供更私密舒适的空间和必要的母婴物资，让出行更安心。
地铁站内的母婴室。（来源：广州地铁）
广州地铁将引入多元化的共享合作，升级增值服务。在车站现有提供的便民雨伞租借的服务外，引入共享雨伞以解雨天乘客无伞可解的困境，并实现手机APP雨伞租借功能。
同时，为最后一公里的出行问题，地铁公司将积极与共享单车企业合作，让乘客更便捷享受多元的便民服务。
年底广州将迎来财富全球论坛，地铁将提供立体化英语服务，提升服务水平。对标国际化服务标准，通过重点车站员工服务特训、导向标识系统完善、官方APP英文版上线推广等措施，进一步提升人员服务、车站乘客界面、新媒体平台等英语服务水平。
同时，建设有特色的主题站文化墙，打造文化长廊。选取南沙客运港站、南海神庙站等年底开通的四条新线共11个车站设置文化艺术墙，并将机场南站、广州塔站、琶洲站打造为“财富全球论坛”主题车站，将地铁打造为接地气的“地下文化长廊”，进一步提升广州城市品位。
部分文 ： 广州日报全媒体记者 李天研 通讯员 陈子昕、杨燕燕
部分资料广州地铁、据金羊网
广州参考·广州日报编辑 钟敏
