1937年，新华书店在延安成立，开创了我党领导下的具有中国特色的图书发行事业。80年来，伴随着中国革命、建设和改革事业的推进，在几代人不懈的努力下，新华书店从延安清凉山的窑洞中，走向了祖国的大江南北，成为中国出版业的主力军，中国书业的主渠道，传播先进文化、助推全民阅读的主阵地。
1953年，随着江苏建省，苏北、苏南、南京等3个新华书店分店合并，江苏省新华书店正式诞生；1999年，江苏新华发行集团率先成立，并由此开始,以行业领跑者的姿态，大刀阔斧地推进了一系列改革发展措施：率先建立全省发行中盘，率先实行全省连锁，率先全面转企，率先实现跨地区战略重组，先后被评为“全国新闻出版系统先进集体”“全国文化体制改革优秀企业”，在中国文化事业改革发展的浪潮中实现了跨越式发展。到2016年底，江苏新华发行集团拥有网点1066个，实现销售码洋148亿元、营业收入118亿元、利润9亿元，主要经济指标连续25年居全国同行前列。
机制创新——
打造现代文化领军企业
成立发行集团。1999年4月20日，成功组建了全国第一家发行集团，建立了以母子公司为主体的管理模式，带来了江苏新华的健康快速发展。
连锁经营。2002年，实施连锁经营，打破多年的批发商业务运作机制，建立了连锁总部“七统一”的运营机制；打破省店和市县店传统的包销、经销关系，建立了总部和门店进、销、存、退统一运营、一体化服务的新型营销关系；打破集团内部分散经营、各自为政的经营格局，建立了以市场为导向，以销售为中心，以连锁门店为网络的统一的市场营销格局；改变母子公司信息不能共享的局面，形成了商流、物流、信息流、资金流互通的信息网络。
事转企。2003年，江苏新华发行集团被列入中央文化体制改革试点单位；2004年，所属43家单位全部完成“事转企”，告别了半个多世纪的“事业”体制，江苏新华成为真正意义上的经济主体和市场主体。
股改上市。2011年11月30日，由江苏新华发行集团与教育社等出版单位整合成立的凤凰传媒成功上市，创下业界和江苏省非金融类企业IPO的五项纪录，入选沪深300和上证180指数样本股。
重组发行集团。2016年12月，江苏新华发行集团重组，整合江苏、海南两省新华书店资源，形成了更强的市场竞争力，致力于铸造一个更具实力和影响力的“江苏新华”品牌。
渠道创新——
加快构建中国现代书业第一网
打造一站式文化消费综合体。推进凤凰文化MALL项目，融合体验式书店、时尚影院、大型超市等多元业态，探索打造都市文化生活的新空间。苏州和姜堰凤凰广场已投入运营，苏州吴中、南通项目将在今年开业。
新建改造一批多元化的中型书城。自2013年起，升级改造县以上中心门店20余个，以文化为核心，凸显精品、时尚、专业路线的运营理念，将中型书城全力营造成高雅精致的文化殿堂、充分满足消费者需求的文化场馆。南京凤凰国际书城、张家港书城、海门麦穗书房、苏州古旧书店、灌南新华书店、南京新街口新华书店、苏州吴江书城、徐州书城、常武购书中心、无锡图书中心、姜堰书城、苏州自在复合书店、阜宁书城、凤凰苏州书城、江宁同曦瑞都店、徐州铜山八斗书店等16家被评为“江苏最美书店”。
积极拓展农家书店等小微型网点。加快在校园周边、大型企事业单位、大型社区、农村集镇等地域，布局设立一批有活力的小微型图书销售网点，首创“书香建行”“红领巾书店”等模式，2013年以来每年新建100家以上。
探索建立多功能的特色书店。在城市实体发行网络的建设中，江苏新华根据区域文化消费需求，探索建立“猫咪书店”“麦穗书房”“不纸书店”等符合区域文化消费需求的多功能特色书店和非盈利性质的24小时书店，成为当地文化标志。
推进全产业链跨地区合作。2008年，江苏新华与海南新华战略重组，成立了全国首家跨行政区划的大型出版发行企业，这是中国文化体制改革的成功案例。此后重组海南教育出版公司，成立海南凤凰新华出版发行有限公司，实现了海南教材出版发行产业链一体化经营。
建设江苏新华北京发行中心。2013年1月10日，江苏新华成立北京发行中心，把采购前移，对接上游出版单位，联合部分省级新华书店，与全国20多家出版单位深入合作运营。4年来成功包销了《邓小平时代》《王世襄集》等563种图书，建立起覆盖全国各类发行渠道的发行网络。
业态创新——
推进实体书店转型升级
大力推进连锁进程。江苏新华不断加大调结构力度，推进电子数码连锁、文化用品连锁进程，提高了卖场多元经营、成本控制和独立生存的能力，集约化运营能力不断提高，规模效益迅速增长。
积极探索多元业态。坚持“大运营”的思路，在保持图书销售功能和满足市场需求前提下，因店制宜，调整释放店堂面积，以书文化为主题，引入各类教育培训、咖啡休闲、亲子教育、文化交流等多元业态，拉动商机人流。积极拓展主业内涵，通过品牌代理、自主设计、包装组合等方式研究开发凤凰特色的文化系列多元商品，建立特色品牌的文创产品产业链，实现渠道终端一体化。
营销创新——
构建立体化营销体系
“校园人文行”拓展店外销售。积极投身全民阅读建设。2005年起，独创“校园人文行”活动，10年来，累计举办4000多场、上千人次开讲，取得巨大的社会反响。创新开展“凤凰衔书”推荐活动，邀请业内资深人士为读者推荐好书、引导读书；开展“凤凰姐姐讲绘本”活动，在全省范围内推广绘本阅读讲座。
南京馆藏图书展销会已成为行业品牌。南京馆藏会从2006年开始已成功举办21次，年销售过亿，现采规模最大，采选方式多样，已成为行业内和图书馆界最具影响力的品牌专业展会。“2017南京春季馆藏图书展销会”首次启用新港物流二期新场地，销量首次突破7000万元。
承办江苏书展等大型展会活动。江苏新华成功承办六届江苏书展，创新举办“中国·南京教育装备展示会”，全面助推全民阅读，服务教育事业，拓展了新的销售平台。参加香港书展和海峡两岸图书交易会，极大地宣传和提升了江苏新华的品牌形象。
大力拓展团供馆配业务。与图书馆合作举办“你选书，我买单”活动，已在省内7个地级市和多县落地，成为全国首个全面落地的省份。重点团供图书发行工作一直位居全国前列，团供馆配业务年经销规模超5亿元。
技术创新——
提升核心竞争力
不断升级信息系统。构建以总部运营核心系统、门店销售管理系统、教材征订发行系统为主，涵盖业务、财务、物流、书目数据、办公自动化等领域的信息技术管理网络。搭建“社店通”等贯通出版发行上下游的信息平台，建设电子商务平台、移动APP应用、供应商协同系统、数据分析应用系统（大数据应用）、支付接口平台、资产管理平台等。目前发行集团已启动实施ERP工程，通过科学规划，梳理发行集团业务流程，优化连锁业务体系，实现信息系统升级换代的目标。
构建电子商务平台。江苏新华电子商务平台建设历经“合作、开店、自营”三大发展阶段。与亚马逊、苏宁云商建立了深度合作关系，构建高效电子商务配供平台；在各大电商平台开设旗舰店，进一步探索网店销售的“差异化”经营策略；2013年开发了融合批发、团购、零售功能于一体的江苏新华电子商务平台。南京凤凰书城、南京新华书店、常州新华书店等市县公司也积极尝试与本地卖场配套服务的区域性电商模式，探索线上线下互动营销机制，取得初步成效。今年发行集团电商业务年销售将超3亿元。
推进智慧书城和O2O建设。线上线下结合，在营销、支付、搜索、富媒体内容分发等领域均有突破，全省门店均支持主流互联网支付平台业务，各大门店的互联网营销有声有色，通过社交平台研发的微查询、微电商已经启用，线上查询线下购书的业务运营良好。近年来，江苏新华旗下南京新华书店以线上线下融为一体作为转型的方向，2015年底基本完成了智慧书城一期的主体建设。2017年2月，苏州吴江书城智慧书城的自助购书服务上线，消费者通过手机扫描书上的二维码就可完成购书付款过程，目前自助购书系统正在全省推广。
加快现代物流建设。江苏新华物流配送基地被誉为“中国出版业标志性工程”，总运营面积达20万平方米，年发货码洋80亿元以上。首创图书装配质量动态称重检测管理体系；首创RF多线程模拟电子标签格口播撒技术；首创对连锁门店大面积应用周转箱配送及管理流程；拥有高效率的自动化路向分拣系统和自动传输线，每小时输送箱件3000箱。
加速发展三方物流，逐步形成以南京新港物流中心为总部和调度平台，以苏北、苏中、苏南分中心和北京凤凰顺源为支点，依托市县公司物流仓储的跨省物流快速配送网络。
管理创新——
增强企业软实力
强化门店管理。在全国首创星级门店管理制度，创新门店管理和服务，提升新华服务品牌，开展“创名店”、“创星级门店”和“创农家书店示范店”活动，促进门店面貌现代化，门店管理规范化，服务方式人性化，产品结构多样化。
强化队伍建设。不断改革人事管理和分配激励制度，充分调动经营者、劳动者的积极性和创造性。制订完善子公司、部门经营管理目标责任制，用科学的目标激励员工思改革、谋发展；实行全员管理和竞聘上岗，推行岗效工资制和绩效考核，探索建立干部能上能下、员工能进能出、收入能高能低的激励机制和约束机制；逐步实行统一的工效挂钩和工资管理制度，实行经营者年薪制和企业工资发放核准制，确保多劳多得、多贡献多得；推动培训与干部交流，组织全省子、分公司高管及优秀人才参加高级工商管理（EMBA）精选课程班及多次海外培训；组织后备人才挂职交流、组织江苏与海南开展异地结对互助，为企业发展提供有力的组织保障和人才支撑，提高江苏新华团队的综合素质。
强化内控机制。不断完善制度建设，建立科学的内控体系和管控机制。在财务管理方面，以国有资产保值增值为目标，不断完善经营目标体系和考核办法，调动子公司增产增效的积极性；强化预算管理和投资管理，严格控制运营成本；加强了财务、审计监督，确保依法高效运营；全面推行无纸化办公，不断改进业务财务一体化工作，优化OA系统，强化数据保存，完善数字化管理平台。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。” 江苏新华发行集团将以新华书店80周年为契机，以发行集团重组为起点，继承和发扬优良传统，坚持“书比天大”的发展理念，加快改革创新转型，打造全新市场主体，努力做好书业改革的探路人、同业发展的领跑者，为凤凰集团更高质量的发展，为文化产业的发展壮大，做出积极的贡献！
