近日，四川泸县太伏中学一名学生突然死亡的事件，引发社会关注。
今天下午泸州市有关部门召开新闻通气会，向媒体通报了该起事件的有关情况。会上，泸州市公安局刑侦支队长毛汉东通报了事件调查的有关情况，首次披露赵某发生意外前的经历，并对赵某生前曾被同学收取保护费，欺凌赵某“校霸学生”是泸县领导亲属等谣言进行澄清。
相比于通气会发布的最新公告，泸县之前发布的几份公告都很难让网友感到满意：
4月2日，中共泸县县委宣传部认证微信公众号“泸县发布”发布通告
4月3日，“泸县发布”对该事件进行续报
对于这两份官方声明，绝大多数网友并不买账：
微博认证为“副主任法医师，《法医秦明》系列小说作者，果壳医药领域达人”的大V“法医秦明”在看了网上流传的死者照片后发布微博：
小编还记得，网剧《法医秦明》还在热播时，这位大V可是被网友奉若神明，可在此事上，网友对秦明的态度，却来了个180°的大转弯：
无论是泸县之前的公告，还是“法医秦明”根据专业知识对赵某死因做出的判断，都被被网友批得体无完肤。突发事件下，让网友相信政府，相信专业知识就这么难吗？
小编不禁联想到时下热播电视剧《人民的名义》，剧中同样发生了“一一六”突发事件，好在被京州市市委书记李达康妥善处理：
大风厂工人怀疑大风厂老板蔡成功与山水集团高小琴暗中勾结，将员工股权不合理变卖，同时遭到拆迁队“变相拆厂”的不公平对待，无奈之下暴力护厂，与假扮成公安的拆迁队爆发激烈冲突，导致工厂突发大火。随后拆迁队撤回到“假警车”中，护厂工人将“警车”团团围住，并用手机对现场状况进行直播。一时间谣言四起：京州市派公安参与强拆；京州市突发大火，死伤人数达三十人。
虽然是电视剧中的情节，可如果处理不好，达康书记和京州市政府面对的舆论压力不会小于泸县政府。
来看看达康书记当时是怎么做的：
1.及时到达现场，掌握一手情报。事件刚发生时，京州市市委书记李达康就率领事发所在地光明区的区长、京州市公安局局长等相关部门人员到达现场，掌握一手情况，并根据实施情况及时处置。
2.紧密联系群众，倾听基层呼声。在本次事件的处理中，原京州市检查长陈岩石发挥了重要作用。陈岩石曾在大风工厂任职，拥有较好的群众基础，同时也有官方背景，李达康书记选择让陈岩石代表政府与护厂工人进行充分沟通，快速化解矛盾，让事态迅速平息。事件发生次日早晨，李达康让公安给静坐的工人送早餐，并走到工人中间发表讲话，安抚工人情绪，最终得到群众理解。
3.果断打击犯罪，及时辟谣，维护政府形象。“一一六”事件的导火索是拆迁队以假警察的形象对大风工厂进行强拆，对政府形象造成了极为恶劣的影响，也导致了真警察和消防队员到达现场后难以开展工作。李达康到达现场后，立刻下令对假警察进行抓捕，澄清拆迁队“假警察”与政府间并无关联。次日，召开新闻发布会，对流言进行辟谣，防止了舆情进一步恶化发酵。
电视剧中，达康书记对突发事件处理妥当，避免了舆情再次发酵和扩散，将事件的负面影响降到最低。
每一项重大的突发事件，其实都是考验各级干部的时刻。达康书记面对突发事件时的处理，虽称不上完美，但也较好地控制住了局势。对比来看，泸县领导的表现合格吗？
人民日报微信号对评泸县学生死亡案评论道：
面对突发问题，管制大于引导、被动多于主动、对立多于对话、回避多于回应的情况还所在多有。一封堵，将良性沟通的渠道先堵上了，再张口，信的人就少了，以致最终出现四个盖子盖五个水壶的手忙脚乱，演变成“千斤撬四两”的大动干戈。
如果不能及时而有步骤地发布权威信息，有效管理社会心理预期，情绪就可能海量堆积，真相就可能无路可走。因为管理能力不足、错过发声最佳机会，政府部门在舆论风潮面前百口莫辩的教训已经不少。
或许，电视剧中的网红“达康书记”，就是值得各级领导们学习的一个模范。
本文综合自上观新闻、微信公众号“人民日报”
编辑 胡雨松
如需获取更多，请下载上观新闻客户端或点击“阅读原文”
↓↓ 点击“阅读原文”，进入上观新闻网站浏览更多
【本文来自微信公众号“上海观察”】