游伴儿提供私人导游,游客收获大
齐鲁晚报
原标题:游伴儿提供私人导游,游客收获大
春节旅游热逐渐回温,但春节的旅游经历和体验至今仍是很多人聚会闲聊时的谈资。同大多数人携家带口去国外或者外地城市度假有所不同,在北京工作、生活的小王有了一次特别的旅游经历。
游客对“游伴儿私人导游”反馈良好
小王是个大学毕业不到两年的男生,还没有结婚,虽然不是北京人,但是小王和家人已在北京生活多年,春节也留在北京。考虑到各大旅游城市都是人满为患,而自己身处首都,身边就有令人艳羡的丰富旅游资源,所以春节期间小王并没有去外地旅游,而是和几个谈得来的朋友一起游览了北京的几大著名旅游景点。
因为在北京生活多年,所以小王对这些景点并不陌生,常规的走马观花显然已经没有吸引力。为了让这次旅程更丰富,小王和几位好友决定找一位“网约导游”出行。 小王等人查看了几个旅游平台的APP,最终从一个专门预约私人导游的平台——游伴儿APP上找到了一位符合心意的“土著”导游,结果得到了出人意料的收获。
没有选择常规成形的旅游线路,小王等人根据自己的兴趣挑选了皇权的象征、皇室建筑集大成者——故宫、天坛、雍和宫等胜地进行游览,导游为他们设计了一条专属的线路,将这些行程分两天完成,既能充分游览景点,又保证充分的休息,不让人疲惫。
两天行程下来,小王等人见识了游伴儿导游的专业和敬业,了解了很多之前一知半解甚至闻所未闻的历史知识,并在导游的引领下吃到了很多正宗北京特色菜和小吃,导游与他们像朋友之间的相处也让他们非常愉快。行程结束后,小王等人感慨这次“私人导游”请的真是“物有所值”,于是在游伴儿平台上给予了这位导游满分5分的评价。
越来越多人试水“网约导游”
这就是国家旅游局开展线上线下导游自由执业试点工作(也就是网约导游)希望达到的效果。“网约导游”这种新型服务模式,是为解决导游行业长期存在的宰客、甩团、强制购物等难题而设计的,这项工作去年5月开始陆续在江苏、浙江、上海、广东等地启动,众多旅游企业纷纷试水。众多游客、导游经过一段时间观望和体验后,开始尝试“网约导游”这种新模式。
那么,是什么人在预订导游?哪些导游更受欢迎?据分析,今年春节期间预约导游的旅游者中,80%是家庭,以4人至8人居多,出行人数平均为5人。国内导游以女性居多,订单中90%的游客选择女性导游,25岁到30岁的导游选择人数最多。
“游伴儿”服务游客和导游,让出行更便捷
游伴儿——专业私人导游预约平台,以“人性化”、“定制化”为特色,致力于为广大导游和游客搭建直接沟通的平台,不仅能为游客提供专业导游服务,还能为导游群体提供优质客户资源,省去所有中间环节,让出行更加便捷,并且很好地实现了导游服务的透明公开、双向自由选择。
目前,游伴儿平台已拥有注册导游近6000人,覆盖全国29个省、市、自治区,86个重点旅游城市,可为全国范围的游客提供专业、优质的服务。
线下监管很重要
相对敢于尝新的游客,更多游客还心存“网约导游”靠不靠谱的疑虑。网约导游由谁来监管?出了问题找谁投诉……
国家旅游局对此规定,如果网约导游向游客强行推销商品和服务,或向旅游者兜售、变相兜售物品,或欺客、宰客,强迫游客购物的,经游客举报核实,将按照《导游人员管理条例》相关条款处罚,情节严重的吊销导游证。在游伴儿平台,导游需持有国家导游资格证书才可通过审核,成为游伴儿注册导游,上线接单。
由国家旅游局开发建设的全国导游公共服务监管平台也已经正式上线,对导游自由执业进行监管,为游客选择导游提供依据,并有效保障游客权益。
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