原标题：农行参与助力"行通济" 积极开展反电信诈骗和征信宣传多举措有效保障客户资金安全
原标题：农行参与助力"行通济" 积极开展反电信诈骗和征信宣传多举措有效保障客户资金安全
“行通济，冇闭翳”，2月11日晚，一年一度佛山特有民俗“行通济”如约举行，几十万市民手持风车、提着生菜，穿过通济桥，祈求今年好运无忧。藉借“行通济”的机会，农业银行佛山分行在现场网点开展反电信诈骗和征信宣传活动，通过各种新颖的活动形式，吸引众多“行通济”的市民前来了解金融知识，帮助市民防范电信诈骗。据介绍，针对当前电信诈骗和金融诈骗时有发生的外部形势，农行佛山分行认真贯彻上级行和政府部门的工作部署，全力落实打击治理电信网络新型违法犯罪相关工作，有效保障客户资金安全及权益。
文：陈子晨、冯淼、杨光、黄润伟
图：龙三、黄润伟
现场：
创新形式宣传防范电信诈骗和征信知识，吸引众多市民积极参与
上周六，一年一度佛山特有民俗“行通济”如约举行，几十万市民手持风车、提着生菜，穿过通济桥，祈求今年好运无忧。
农业银行佛山分行借此机会，组织员工利用宣传单、微电影等进行防范电信诈骗知识宣传，同时还提供各项便民金融服务。市民可在充满传统味道的“行通济”背景板前留影，并可免费获得即影即有的纪念照片。在“行通济”线路上的农行金兰支行和建国支行网点，笔者见到，这样的形式吸引众多市民参与。
为帮助市民更好的了解掌握防范电信诈骗“技能”，此次防诈骗活动，农业银行佛山分行还在现场邀请市民，扫描二维码回答4题关于电信网络诈骗的问题，正确2题或以上，即可获得鸡年邮票或精美礼品一份。
背着4个月大的女儿的市民陈小姐告诉笔者，这是她第一次带女儿来行通济。与家人在纪念墙前合影留念后，陈小姐一边举着风车，一边扫描二维码，还忙着翻阅发放的防诈骗宣传资料。陈小姐表示，她此前并不知道植入木马病毒也是一种电信网络诈骗类型，经过农行工作人员的解释，她一共答对了3题反电信诈骗宣传题目。举着赢得的鸡年邮票，陈小姐笑称：“很开心！我对防电信诈骗有了更深的了解！”
“这次反电信诈骗活动结合佛山特色，在人流量较大的行通济当天，通过这些新颖的形式，让更多的市民乐意参与其中。”农业银行佛山分行相关负责人表示，这次“行通济”的反电信诈骗活动获得市民良好的反馈和评价，今后还将尝试开展形式更多样的宣传活动。”
助力：
为“行通济”志愿者提供多项便利
据了解，在当天的“温爱佛山——元宵慈善人人行”活动中，农业银行佛山分行作为佛山金融机构代表，共有60人参加了行通济方阵，传达了农业银行佛山分行的现代公益慈善文化理念。
2月11日下午15:30，连续举办了6年的佛山“温爱佛山 乐善之城”元宵慈善文化人人行巡游启动。由慈善先进人物、公益组织代表、机关单位代表、志愿者、爱心企业代表等组成的12个爱心方阵，约1500人，手持风车，从市政府大院走向通济桥，传播现代公益慈善文化理念。
佛山分行60名员工统一着佛山农行金融志愿者马甲，在何宇威副行长的带领下，拉着“慈善无大小 真情永无价”的横幅，迈着矫健整齐的步伐在方队中巡游特别引人注目，充分展现了佛山农行人奋发向上、积极进取、热心参与社会公益活动的良好形象。
在“行通济”现场，农业银行佛山分行还提供志愿者协会集结位置、物料等便利，助力行通济。身披禅城志愿者服装“黄马甲”的农业银行佛山分行的一名党员志愿员工。活动现场，忙着给来往的市民讲解防范知识，引导市民参与答题，“黄马甲”的身影成为现场亮丽的风景线。他告诉笔者，“这次活动特意设置了志愿者加油站，330多名志愿者可以在这里集结，领取点心等相关物资。这是农业银行连续多年为志愿者协会提供资助，体现了农业银行一贯的社会责任感。：
现场还活跃着身披红色绶带的佛山农行党员爱心服务志愿者的身影。农行相关负责人介绍，不少爱心服务志愿者都是农业银行佛山分行的党员爱心志愿者。在活动中，他们积极主动向市民了解如何防范电信诈骗。
背后：
全力打击诈骗犯罪保障客户资金安全
据介绍，除了在“行通济”活动的现场，农行在日常也通过多种形式展开防范电信诈骗和征信知识宣传。针对当前电信诈骗和金融诈骗时有发生的外部形势，农行佛山分行认真贯彻上级行和政府部门的工作部署，全力落实打击治理电信网络新型违法犯罪相关工作，有效保障客户资金安全及权益。
为增强广大客户防诈骗的意识，农行佛山分行在网点设立防诈骗宣传咨询台和信息提示牌，通过电子滚动屏播放防诈骗标语、防诈骗宣传片以及宣传展架摆放宣传资料等，方便客户阅读。同时定期组织人员走出柜台，深入学校、商场、社区、城乡结合部、乡镇等，综合运用宣传展板、折页、现场讲解等方式，全方位揭示电信诈骗的手段、危害及相应的防范技巧。
结合社区居民老年人口较多、文化水平参差不齐等特点，农行的员工采取图文并茂、案例展示的方式，精心编写宣讲材料、制作宣传展板。借助生动的案例，运用通俗的语言，将实用的防诈骗金融知识、正确的理财观念传导给广大市民，提醒市民提高金融安全防范意识，着力提高金融消费者维护自身资金和信息安全的意识和能力，赢得了社会各界的广泛欢迎和高度认可。
为提高打击诈骗犯罪的精准性，农行佛山分行完善案件防控应急处置机制，专设案件协查岗、查询专线，开通查询及冻结“绿色通道”，积极配合公安机关做好涉案账户的及时查询、紧急止付、快速冻结等查控工作，提高涉案资金查控的合法性、及时性和准确性。
同时，该行还派出工作人员进驻佛山市政府组建的反诈骗中心，配合开展涉案账户紧急支付、本地涉案银行卡的延伸支付、快速查询和冻结工作，全力协助公安机关打击电信诈骗犯罪活动。
举措：
组织宣讲人员进校为师生上金融课
据介绍，平时农业银行还会开展走进市场、走进企业、走进社区、走进“三农”、走进高校、走进商区的“六走进”活动，宣传相关金融知识。
对于普通在校学生而言，对金融知识既熟悉又陌生，对于即将成年的学生，渴望更多地了解与自身密切成长相关的金融知识及防诈骗手段。
为认真贯彻落实人民银行关于加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪新规，切实防范电信网络新型违法犯罪，提高客户保护自身资金安全的意识，去年12月1日，在人民银行261号文件落实的首日，农行佛山分行组织宣讲人员到中山大学附中三水试验学校，开展防范电信网络诈骗知识宣传进校园活动。
在活动中，农行佛山分行宣讲人员通过制作精美的课件，用一段段浅显易懂的文字加上一张张惟妙惟肖的图片，图文并茂、形象生动地向师生介绍了人行账户管理的新规定以及防范电信网络诈骗的金融知识。据了解，当日活动重点介绍了12月1日之后提高用卡安全意识、妥善保管个人身份账户信息、正确使用网络支付、谨慎辨明不明短信不明网站链接等金融常识，并通过现场互动、问答等方式，进一步加深师生对金融知识的理解和掌握。
该活动共向师生派发宣传资料650份，将金融知识、风险防范技巧普及大众，不仅拓展了该校学生的金融知识面，引导学生养成正确的金融消费理念，树立防范电信网络新型犯罪的意识，而且拓宽了农行公众宣传金融知识的渠道，展示了农行良好的社会服务形象，受到了广大师生的一致好评。
成效：
帮助客户成功堵截多起电信诈骗案件
据介绍，从去年至今，农行佛山分行的员工凭借专业的知识水平，已经帮助客户成功堵截多起电信诈骗案件。
12月1日，是央行支付结算新政在各银行机构实施落地的第一天，农行佛山东区支行切实加强对营业场所的巡查和对客户的引导。中午13时左右，一位40来岁妇女一边打电话，一边来到东区支行ATM前，该行大堂经理见状便上前询问客户需要办理什么业务，客户边通话边指着柜员机说要赶着转账。
大堂经理当即提示客户，切勿轻信陌生人有关转账电话，谨防上当受骗，并告知客户，根据央行最新规定，自今日起在柜员机上转账汇款需24小时后才能到账，且24小时内还可撤销转账。然而，客户不听大堂经理的提示，很快就完成了转账操作。
大约过了两个小时，该客户与其儿子急匆匆赶到东区支行，向工作人员救助，并自责后悔不听农行工作人员的劝告，反被人给骗了。看着一脸焦急的客户，大堂经理立即引导客户到理财室，并劝慰客户别急，同时向客户讲解央行最新规定，客户一听可撤销转账，方才松了一口气，情绪顿时稳定了下来。
据了解，原来是客户在接到一陌生电话，声称是其儿子的上司，现公司提拔其儿子，要客户存5000元到指定账户给其儿子请客吃饭，客户一听大喜过望，信以为真地就从柜员机上打了5000元过去，后经打电话与其子对证，才知道自己真的上当受骗了，于是便出现了上述一幕。在农行工作人员的引导下，客户在ATM机取消了转账交易，并连声感谢农行为其挽回了5000元的经济损失。
（专稿）
