原标题：热门景区假日拥堵病咋治？
2017年可能是过年旅游史上最热的春节。记者在安徽、四川、湖南、北京等地走访发现，热门景区客流量爆棚导致拥堵现象频发，有的游客因堵车无奈步行很远前往景区，有的在寒风中滞留山上三四个小时，更有游客因景区饱和限客吃了“闭门羹”。
每到长假就拥堵，一些热门景区的拥堵病该怎么治？
千里迢迢来了
连景区大门都没进
记者春节期间采访发现，一些景区多次超载，导致游客拥堵现象频发。湖南张家界天门山景区、凤凰古城和安徽天柱山、九华山等热门景区再次“超而不限”。如天柱山继2016年春节接待量一度超标128%后，鸡年首日接待游客达到8.5万人次，远超最大承载量3.6万人次。
而与“超而不限”不同，一些热门景区选择“超了就限”，但“限客”“截流”之下仍然难解游客扎堆拥堵难题。
“预计人多，但没想到这么多，5公里路程开了1个小时。”大年初四，江苏游客凌小媚一家五口来到安徽黄山自驾游，还未下高速就堵得水泄不通。1月30日，从北京千里迢迢而来的印先生，却连黄山景区大门都没有进去。“乘坐的大巴在高速上被堵，我们只能下车步行，走了一小时到游客换乘中心，才听到广播通知‘因景区饱和停止售票’。”
假日拥堵已成常态。北京各大公园在大年初一之后迎来游园高峰。大年初四，颐和园一早就迎来各地旅游团队，而稍晚开车来的李韵，由于找不到停车位，只好把车停在离园两公里外的昆明湖东路后步行前往，“天很蓝，心情很崩溃”。
到了售票口才看到信息
太晚了
为什么一些景区采取“实时播报”“限流”等措施，拥堵仍然难以缓解？
——信息发布渠道窄，游客难以及时获取准确一手信息。很多游客都是到了景区售票口“才看到有效信息，已经晚了”。
——公告客流量内容滞后、过于简单。
——景区动态引导及应急能力不足。来自四川的陆女士告诉记者，1月30日，她与大批游客在天门山滞留近四个小时，晚上十点多还在山上挨冻，景区缺乏有效引导。而来自江苏的沈先生一行17人则庆幸提前预订好了黄山山上酒店，因为在限客当天四点以后，像他这样在山上预订酒店的，便被允许上山了。一些游客表示不太公平，“是不是以后只有花大价钱在山上订了酒店，才能确保上山资格，这会不会导致山上酒店进一步涨价？”
推广门票预约制
控制游览时间
对于“超载”导致的拥堵问题，中国社科院财经战略研究院副教授魏翔分析说，一些景区对于门票的高依赖度决定了其对高接待量的渴望，甚至会采取多种变通手法去超载接待。有关部门需要加强督查，严禁各种违法违规行为，对“超载”景区进行处罚与问责。
而要从根本上解决拥堵问题，景区也不能仅仅根据最大承载量“一限了之”将游客拒在门外，还应采取措施动态监测客流量，及时发布有效信息。北京市旅游委相关负责人表示，等游客抵达景区了才开始限流，不能从根本上解决问题。应该推广景区门票预约制，通过提前预约、控制游览时间保证参观质量、平衡淡旺季。安徽大学旅游系主任李经龙建议，加快通过大数据等方式实现限量售票、分时参观、优化路线，实现精确疏导引流与提前预警，把好景区的“安全阀”。
一些景区已在信息发布、景区限流配套措施进行了探索：大年初四参观故宫的游客中网上购票接近6万张，现场售票约2万张。故宫增开预约票专门通道，优先放行采取预约方式购票的观众；九华山风景区在现场只需扫二维码，便可网上支付获得电子票，快速进入景区，减少排队带来的拥挤。据新华社
