今日，三星召开新闻发布会公布Note 7爆炸原因调查情况。三星方面表示，三星电子针对20万部手机，3万块电池进行的大规模充放电测试中，发现了燃损现象，在Note 7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家外部机构的分析结果也显示，是电池缺陷导致了燃损。
三星电子无线事业部总裁DJ Koh表示，从结论上来看，Galaxy Note 7燃损的原因在于电池。“然而，我们为了追求创新与卓越的设计设置了Note 7电池的规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在Note 7发布之前发现和证实。对此，我们深感痛心和抱歉。”
三星表示，正在考虑将上述多重安全设计与检查流程与相关机构公开，并希望此次Note7事件能够成为行业整体提高锂电池安全性能的契机。
发布会中，三星还公开了安全强化措施，包含燃损原因的改善、“8项电池安全性检查措施”、“多重安全措施协议”等。
2016年8月中旬，三星推出Galaxy Note 7，可在短短两三周里，这款新机型在充电时或充电后会发生爆炸的问题逐渐暴露。这迫使三星不得不宣布召回在美国、韩国等国家和地区售出的全部Note 7手机。
2016年9月2日，韩国三星电子在首尔举行新闻发布会，证实将在全球范围内召回Galaxy Note 7智能手机。在已经发售Galaxy Note 7的十个市场停止销售工作。此外，三星宣布，2016年9月19日起三星电子启动针对韩国本土售出约40万部Galaxy Note 7的换机计划。
但是换机后全球仍有数十起三星Galaxy Note 7手机充电爆炸起火，让三星焦头烂额。
2016年10月11日，据中国国家质量监督检验检疫总局官网披露，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星备案了召回计划，决定召回在中国内地销售的全部超过19万台Galaxy Note 7手机。
而因三星Note 7手机在全球范围内发生多起起火爆炸事件，据新华社报道，美国、加拿大、日本、澳大利亚、韩国等多国民航主管部门均已发出安全警示，提醒人们携带Note 7手机乘坐飞机可能带来安全风险。
