廉价航空退改签很难?未必
广州日报
原标题:廉价航空退改签很难?未必
原标题:廉价航空退改签很难?未必
最近几个月,廉价航空促销是一波接着一波,从中国境内出发的机票甚至还出现了久违的0元票价(不含税费)。但有朋友却因此遇上了烦心事,提早几个月好不容易抢到了超级便宜机票,可快出发前却突然遇到事情无法出行,需要进行退改签。但是,廉价航空机票在退改签方面有着非常严格的规定,还要付出比票价本身还要昂贵的手续费,算下来这机票就不便宜了。所以,如果存在改行程的可能,那么在购买廉价航空机票时一定要弄清楚退改签的“成本”有多高,再考虑是否下手抢票吧。
文/记者陈薇薇
廉价航空票价便宜
但退改签条款苛刻
廉价航空公司,又称为低成本航空公司。因为取消了一些传统的航空服务,将营运成本控制得比传统航空公司更低,从而可以维持低成本运营,并长期大量提供便宜机票。由于票价较低,廉价机票与正常机票提供的服务必然会有一定差距,而这些差距除了体现在不提供全面的服务之外,还体现在机票本身的退改签规定非常严格。
但是,很多情况下大家购买廉价航空的机票是提前很多时间的,比如在提前三个月到一年的大小促销活动时因为贪图票价便宜就先买了机票,但往往快到出行日期,却因为各种事情而走不了。有的廉价航空机票还规定了不能退票,不出行只能白白浪费,有的则规定退票就要收取手续费,即便是改签,也要付出相应的手续费,而这些退票和改签的手续费往往可能比机票本身的价格更高,这么一来,有些乘客就会考虑是否值得改签,因为手续费加起来并不便宜。
那么,既然明明知道廉价航空公司的机票退改签规定非常严苛,是否有一些能够退改签的省钱攻略呢?办法当然有。
攻略一
慎选不可退票的航空公司
很多时候,廉价航空的机票都是在航空公司有促销活动的时候抢购的。往往这个促销期会提前三个月到半年,有的甚至提前长达一年。像这样购买几个月后出行的机票是存在风险的,因为真的说不准到时候会不会因为什么事而无法出行,那么机票就需要做退票处理。
但是,并不是所有廉价航空公司都允许退票的。所以在抢购特价机票之前,如果不能完全确认自己的时间,那么就要认真看一下航空公司是否允许退票。
在有相同航线的情况下,建议横向比较一下各廉价航空公司的退票规定,看哪个是允许退票,哪个不允许。在无法确定是否能百分百出行的情况下,千万不能只看机票票价的高低,可能买了便宜的机票却不能退票,贵一点的机票却允许退票。所以最好的办法就是购买允许退票的机票。
具体来说,亚航、宿雾太平洋航空、酷航、乐桃、釜山航空等廉价航空的机票是可退票的,捷星、虎航是不允许退票的。但是退票需要扣除手续费或者是提供相应的证明,比如亚航的退票规定是“因病或重大情况可以联系客服申请退票及退费,但需要提供证明文件”,而其他航空公司则会收取一定的手续费,费用有的是固定的,比如宿雾太平洋航空退票需要支付400元/人的费用,乐桃航空规定只有“Happy Peach Plus”类型的机票可退费,还需要支付3000日元手续费。
攻略二
优选可改姓名机票
无法出行就转让
如果不是条款非常严格的特定机票,一般来说廉价航空公司的机票是可以改签的,而这个改签就包括了更改时间、线路、姓名等。通常情况下,如果存在自己无法出行的可能性,在抢购廉价航空的机票时,最好优先选择可更改姓名的航空公司机票,也就是说,如果到时候真的自己无法出行,还可将机票转让出去给别人使用。而如果是买到不可更改姓名的机票,那就只能自己使用了。唯一不浪费机票的解决办法就是改签到自己可能出行的时间,但这样的话也可能自己根本没其他时间可出行,最终结果还是浪费了机票。
在几家中国游客常用的廉价航空公司中,一般可更改机票姓名的有捷星航空、虎航、宿雾太平洋航空,亚洲航空的promo(促销)机票是不可更改姓名的,其他Regular的常规机票可改。而酷航、乐桃航空、香港航空是不可更改姓名的。按照各廉价航空公司的规定,更改姓名也是需要收取手续费的,比如虎航规定变更旅客姓名每次收取新币75元、澳币60元的手续费,宿雾太平洋航空变更旅客姓名需要支付人民币560元的手续费,各家航空公司的费用规定不同。
攻略三
网络改签更省钱
除了特定的促销机票外,不少廉价航空公司的改签规定包括允许改签航班时间以及起始目的地,这些也都需要付出相应的手续费以及可能存在的改签后与原来舱位的差价。各家航空公司对于改签费都有明确的规定,但如果想要更省钱,有一个秘诀,那就是网络改签比起通过客服中心和柜台改签要更省钱。
以乐桃航空为例,更改时间和线路需付差价和手续费,通过官网费用为3240日元,通过客服中心费用为4320日元,通过机场柜台费用是5400日元,如果是购买Happy Peach Plus类型的机票,通过官网则可以0元改签,而通过客服中心和柜台需要另外付手续费。香草航空也有类似规定,如果通过客服中心更改,需要额外支付300日元的服务费。所以,有需要更改时,自行上网改签是最省钱的方式。
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要更省钱 这些小贴士请记好
托运行李:廉价航空不提供免费托运行李额,托运行李是需要付费的。建议大家可以先预估一下行李的额度,在购买机票时一并购买行李额,这样购买可以打7~8折,比到机场托运时再交费更便宜。另外最好行李的重量要在购买的额度之内,如果超出了还是需要在机场按公斤追加购买。
关于座位:如果想坐得更加舒适,建议在网上提前预选座椅,飞机第一排、安全出口以及安静区的座位空间比较大,比较舒适,但是要坐就要另外付费,价格不同的航空公司不同标准。
关于餐饮:廉价航空公司是不提供餐饮服务的,饮料及餐食都需要机上购买。如果有餐饮需求,提前在网上预订可以省钱,还可以提前预订到自己想要的食物。