原标题：多元化办证渠道更加便民
市民（左一）在西丽车管所第一次体验“车驾宝”一体机几分钟完成驾驶证换证。（左二）为深圳车管所考试科科长蔡昌胜。
日前，全国首台驾驶证办证一体机“车驾宝”正式在西丽车管所运行。该一体机由深圳交警自主研发，这台驾驶证办证一体机集人像识别、后台数据比对、智能判断证件资料准确性于一身，能自动化打印驾驶证、过塑、出证，市民补证、换证、制证不用再等三天跑两趟，一次性5分钟“搞掂”。一时间，深圳交警创新经验吸引国内众多同行前来“取经”。
“人脸识别”5分钟制作新证
“没有想到这么方便！” 昨日，由于驾驶证上的照片被水浸后变模糊了，市民陈女士到西丽车管所换证，在窗口办理了一系列手续后，陈女士在车管所工作人员的指导下来到一体机前，经过读取身份证、扫描照相回执、人脸识别、填写手机号码、联系地址、核对身份证信息几个步骤，然后用微信扫一扫交了10块钱的工本费后，几分钟一本新的驾驶证就制成了。
据了解，目前国内一些城市推出的类似业务办理“一体机”只能完成采集信息、预录入资料的功能，需要通过再次到窗口取证或邮寄证件的服务方式完成全部流程。
为了方便市民，此次由深圳交警车管所自主研发的“车驾宝”是一种高度集成化、自动化的车驾管业务办理机，通过集成各类专用打印、信息采集及比对、缴费、短信验证等设备及功能，实现现场办理、现场缴费、现场取证，一次办结，无需再通过邮寄等方式取证，具有高效、简单、快捷的个性化特点，在全国尚属首创。
目前，“车驾宝”1.0版已能够现场办理的有驾驶证期满换证、驾驶证遗失补证、驾驶证损坏补证三项业务。还打破了传统的只可在工作日办理的限制，周末也可办理。目前暂在西丽车管总所2楼服务大厅设置一台。
“人证合一”有力打击非法中介
市交警局车管所考试科科长蔡昌胜介绍说：“这次研发‘车驾宝’采用了最新的红外活体人像检测技术，区别于传统的静态图片比对，活体检测能区分于照片和真人，保证我们自助机采集的受理人的照片一定是申请人本人，从而保证了人证合一，避免出现‘被办证’的情况。也有利于打击非法代办中介。在之前的调试、试用阶段，已经为1000多位市民办理了业务，不仅节省办证时间，也节约了警力。”此外，机器无需收存驾驶人的纸质档案，在系统上保存档案信息，解决了库房存放不足的问题。
同时，使用计算机核对申请人申请条件，能够智能判断证件资料准确性，对不符合条件办理的提供了详细准确的提示，在所有存在风险的地方设下了保护屏障，防止可能出现的安全问题。
线上线下相结合多元办证渠道
传统人工办理模式，需先在网上预约后，再准备材料到各大队、车管所窗口，排队等待叫号办理，受理完后需等待三个工作日才可领取新证。同时，办结一个驾驶证补换证业务，从受理窗口接收材料到出证需经过取号、受理、审核、制证、归档、移交、发证、扫描、上架等9个内部岗位，占用大量警力资源。
据了解，驾驶证业务占到车管所总业务量的近六成，“一体机”的运行能够节省大量警力，吸引全国各地不少同行前来借鉴经验。目前，深圳交警负责办理补换驾驶证业务的岗位警力（含辅警）共有88名，如果全部用一体机替换，并考虑到部分警力还负责办理其他业务，可节约警力30名。
下一步深圳交警车管所将继续拓展功能，逐步增加驾驶证转入、机动车6年免检、核发临牌、4项信息单自助打印等功能，并逐步推广延伸至各区交警大队、公安分局、街道、社区办事大厅等地，随着2.0版升级增加功能后，将逐步投放推广到全市社区或人群密集区域使用。
除了窗口、一体机办理驾驶证，深圳车管所还将进一步开拓办证渠道。车管所正研究实现多检合一，驾驶员数据库与医院用工和年度体检数据对接，在医院已经体检并且有换证需求的市民，车管所会向市民推送信息，选择受理服务后，市民无须再重新体检或者补充驾驶证换证体检项目，即可完成驾驶证换证申请，新证办理完成后邮寄到家。最终实现驾驶证补证、换证有窗口、星级用户平台、一体机三种方式。(郑 思)
