原标题：预约挂号爽约3次被封住？ 深圳卫计委喊你微信解锁
■深圳都市报记者 魏薇 通讯员 深卫信
自从近年深圳各大医院推出预约挂号以来，就有不少市民因为“屡次爽约”被锁号“拉黑”，只要爽约3次，在线预约系统就会自动封锁用户的资格，不允许再使用网上预约服务。
考虑到很多市民因此无法前往看诊，为尽可能方便和满足市民预约挂号服务， 9月起，“深圳卫计委”微信公众号（szwjwwx）正式推出“预约挂号爽约解锁”功能，帮你解锁三宗“最”。
1.最贴心
在哪解锁？
深圳卫计委推出微信申诉！
以往，市民需要登录深圳市统一预约挂号平台，或者到深圳市医学信息中心现场申请解锁。现在，只要拿起手机就能搞定一切！
9月起，“深圳卫计委”微信公众号（szwjwwx）正式推出“预约挂号爽约解锁”功能，市民关注公众号后，进入首页的底部菜单，依次点击：预约挂号- 爽约解锁，按提示操作即可。
2.最好玩
怎么解锁？
在线做题通关！
点击进入微信“爽约解锁”之后，用户将会遇到一个小小的“关卡”：做题！
就好像开车的人违反了交通规则被记12分，要参加考试才能重新上路驾驶一样。
用户将依次看到10道有关预约挂号的选择题（题目和答案在本版右侧），答对了才能进入下一题。话说回来，这10道题都很简单，就像玩了一个iPad小游戏。
答对全部题目后，恭喜你：通关成功！
马上跳转到申诉界面，填写以下内容：
1.提交申诉的账号（注册的手机号码或证件号码）
2.申诉的理由
3.联系方式（手机号码）
4.上传证件照片（证件正面）
3.最及时
啥时候解锁？实时办理！
用户提交申诉信息后，系统将实时办理，申诉结果直接发送至用户的手机号码，最迟不超过2个工作日。申诉成功后，用户即可继续使用网上预约挂号服务。
爽约的人有多少？每月0.12%用户被“拉黑”。
深圳市医学信息中心统计，2016年6月~8月，深圳平均每月的在线预约量约为140万人次，因屡次爽约被“拉黑”的用户数约为1700人次，占比0.12%，(还是蛮低的)我大深圳人民就是素质高。
不过，过去3个月，平均每月约有656位用户提出解锁的申请，仅占38.45%。
微信“预约挂号爽约解锁”题目
橙色为正确选项
1.预约挂号的方式有以下哪种？
A.电话B.微信公众号C.网站D.手机客户端E.以上均有
2.预约挂号是否需要实名预约？
A. 是 B. 否
3.预约成功后没收到预约短信算预约成功吗？
A．算 B. 不算
4.预约成功后有事不去需要取消预约订单吗？
A.需要 B.不需要
5.预约成功后到医院未凭预约订单号取号，到现场重新挂号是否算爽约？
A.是 B.否
6.进入黑名单的原因有以下哪种？
A.爽约三次 B.频繁取消订单 C.同时预约多个有效订单 D.以上均有
7.因本人原因爽约一次是否需要进行账户申诉？
A.需要 B.不需要
8.爽约多少次会进入黑名单？
A.一次 B.两次 C.三次
9.进入黑名单后是否能正常使用预约挂号服务?
A.是 B.否
10.进入黑名单后是否能在医院人工窗口挂号？
A.是 B.否
●请牢牢记好以上10题的正确答案，还有，以后不能来看诊记得提前1天取消预约！
预约怎么取消？
方法一：进入“深圳卫计委”公众号，点击“预约挂号”，进入“个人中心”取消；
方法二：登录深圳市统一预约挂号平台，进入“个人中心”取消。
方法三：直接联系医院预约客服人员取消。
