预约挂号爽约被封 可通过微信解封

原标题：预约挂号爽约被封 可通过微信解封

【深圳商报讯】（记者 郑健阳李博 通讯员 深卫信）近年来，深圳各大医院推出预约挂号，但有的市民预约后不去看诊也不取消预约，这些市民因为爽约被锁号“拉黑”。昨日，记者从深圳卫计委了解到，市民可通过深圳卫计委微信公众号进行爽约解锁。

据悉，只要市民爽约三次，在线预约系统就会自动封锁用户的资格，不允许再使用网上预约服务。深圳市医学信息中心统计，2016年6月~8月，深圳平均每月在线预约量约为140万人人次，因屡次爽约被“拉黑”的用户数约为1700人次，占比0.12%。

为了让市民顺利预约看病，9月起，“深圳卫计委”微信公众号（szwjwwx）正式推出“预约挂号爽约解锁”功能。市民关注公众号后，进入首页的底部菜单，依次点击：“预约挂号 - 爽约解锁”，按提示操作即可。

昨日，记者点击进入微信“爽约解锁”之后，遇到一个小小的“关卡”。原来，用户将依次看到10道有关预约挂号的选择题，答对了才能进入下一题，用户答对全部题目后，跳转到申诉界面，填写提交申诉的账号（注册的手机号码或证件号码）、申诉的理由、联系方式（手机号码），上传证件照片（证件正面）。用户提交申诉信息后，系统将实时办理，申诉结果直接发送至用户的手机号码，最迟不超过2个工作日。申诉成功后，用户即可继续使用网上预约挂号服务。