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在苏丹 学习阿拉伯语与患者交流

华商报

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原标题:在苏丹 学习阿拉伯语与患者交流

苏丹老百姓说阿拉伯语,但因为曾是英殖民地,高等教育用英语教学,所以我们所在的双尼罗大学眼科医院的医生和助手英语都不错。因为工作需要,医院给我们配备一个助手便于和患者交流,一段时间内我的助手是Raghda,一个二十岁左右的小姑娘。

医疗队的到来在当地引起很大反响,前来就诊的患者很多,医患之间语言不通,交流上得需要一个“二传手”,Raghda就扮演这样的角色。我先用英语告诉她,她再用阿拉伯语告诉患者,交流起来很麻烦。有一天,我问Raghda“向左看用阿拉伯语怎么说?”她告诉我,”Anin Shiman”。我依葫芦画瓢念了一遍,病人马上照着做了。周围的病人听我念得有趣,都笑了起来,并且重复着,气氛一下活跃了。我觉得这个办法挺好,一方面能解决沟通问题,另一方面又和病人拉近了情感。于是我就每天让她教我一点检查病人时用的必要语言,逐渐地我学会了“向上、向下、向左、向右看、向前看、抬头”等词汇,工作起来很方便。

有些病人来了先和我打招呼“Salaam alaikum”,我按英语的方式也重复一遍,她纠正我应该说“Malaikum salaam”。每次我说完,苏丹朋友们就会哈哈大笑,他们认为我是他们的一员。检查完,病人说“Shukelan”(谢谢),我在想如何应对时,她在旁边轻声提醒我“Af-wan, afwan”(不用谢)。后来学的越来越多,应用也纯熟起来,当病人走时,我会主动把她教我的词说出来“Ma'asalameh”(再见),病人很感动,冲我竖大拇指“Chinesedoctor,good,good!”。我和Raghda开玩笑说“You are myteacher.”她马上红着脸说“No,no,doctor.”一个可爱的小姑娘。

苏丹人有很强的语言天赋,Raghda每次都会给病人解释得很详细,经常像聊天一样,和一个病人说上半天。我们中国人讲效率,有时候我一看后面等候的病人多起来,不自觉地就想加快速度,但看着她不慌不忙的样子,心里很矛盾,一方面不想影响Raghda的工作方式,另一方面又想提高效率,不免着急。有一次我实在忍不住,悄悄地告诉她,“If youwant to improve efficiency,you don’t talk with pa-tients too much.”意思是如果想提高效率,就不要说太多话,给病人解释清就行。小姑娘一看我表情严肃,有些惶恐,连连点头“OK,OK!”跟病人沟通时注意了,看病速度顿时加快了。可是过了一会,我发现又回到老样子了。唉,随她去吧!也许他们的文化习惯就是这样,也许上学的时候老师就这样教他们的。不影响她了,让她保留这份全身心服务患者的认真吧!

有一天,Raghda很认真地让我把她的名字写成中文。我在纸上写了“拉格黛”三个字,并告诉她黛的中文意思,以及《红楼梦》中林黛玉的故事。她听后非常高兴,把纸小心地折起来,放在她的包里,说要保留起来。她说她很喜欢中国,想和我学中文,我想起她最初教我的阿拉伯语,于是在纸上写了“上下左右”四个字教她。她很快就会说了,并学着写出来,写完后很兴奋,到处和她的同事炫耀,说她会写中国字了。

我想,不管种族如何,人与人的心灵是相通的,只要真正付出关心,就会得到友谊的回报。

援非日记2

感谢有你 苏丹的白衣天使

西安市第一医院 晁媛媛

刚到苏丹工作,最大的困难就是语言障碍。在这个以阿拉伯语为母语的国度,英语交流显得有些无能为力,所幸的是医院为大家增派的苏方助手会英语。初识我的新拍挡Dalal,面纱下年轻、精致的五官,高挑的她长裙飘飘,人群中非凡的气质显得与众不同,她伸出双手迎接我,用阿语说“你好”时,我不知所措。她看出了我的困惑,莞尔一笑用英语说:“Hello,weare friends!”于是,我们成为好友并互加了微信。工作上我指导她如何规范护理操作,生活上我们无话不谈,她更是我练习英语口语的好老师。

每天的工作是辛苦的,面对棕褐色或黑色皮肤的苏丹患者,大量的核对、筛查工作因语言交流陷入困境。为提高效率我和Dalal积极协商合作,她负责交流与核对,我负责操作,我们的工作迅速打开局面,并得到了患者的认可和赞许,这其中Dalal功不可没,特别是她那颗天使般的心不仅感染着每一名苏丹患者,更感染了我这名中国医疗队的“外国人”。每一名患者的到来,她都会不厌其烦的亲切接待,年老体弱的患者她会协助我搀扶上下治疗床,并在做治疗的时候紧紧握住患者的手,并不停地安慰患者,这种良好的健康宣教工作使我倍感苏丹患者遵医配合能力之好,苏丹人是那么的淳朴、善良!

来到苏丹不多日,我们医疗队的一名工程师突然腹泻,高烧不退,但仍然坚守在工作岗位上。在疟疾横行的非洲,当我们发现时不自觉心都提到了嗓子眼。正当面临落后的医疗条件一筹莫展时,我的助手Dalal主动提出帮助我们,她联系了当地最好的私立医院,并表示自己是当地人,便于沟通,愿意加入到对医疗队成员的救护中。八月正值苏丹的雨季,室外大雨滂沱、污水横流,交通严重堵塞,那一天我感到通往医院的路是那么的漫长,车上的工程师有些体力不支。Dalal和我们一样守候在他身旁,焦急万分,但是她说唯一能做的就是祈福,以真主安拉的名义……抵达医院后,Dalal告知医院我们是中国医疗队时,医院高度重视并开通了绿色应急通道。经过一系列检查,确诊为急性食物中毒,疟疾警报解除,那一刻,我们和Dalal拥抱在一起!返回驻地时天色已晚,疲惫的Dalal依靠在车窗边睡着了,月光下的侧影那样美,使我不禁想用镜头记录下这一感人瞬间,但又怕闪光灯惊扰了这位落入凡间的天使。Dalal,谢谢你!

每一天Dalal都会陪同我们兢兢业业、紧张忙碌地工作,这完全打破了苏丹人慢节奏的生活。有一天我问她为什么医院里总是她留下来陪我们工作到最后,她说她看到中国医疗队特别敬业、特别能吃苦,对患者特别热情和负责,她更愿意留下来和我们一起为苏丹百姓做些有意义的事情,尽管她晚上还要去英文学校上课。那晚她带我们参观了她的学校,中国医疗队的到来不仅引起了学校里同学们的小轰动,我们医疗队队员们业余也掀起了苦练英语和阿语的热潮!

新闻背景

2016年,在国家商务部援外司、国家卫计委的大力支持和推动下,西安市第一医院经陕西省、西安市卫计委推荐,承担了援苏丹“光明行”的任务。分赴非洲多国的6支中国医疗队,将免费为包括喀麦隆、科摩罗、刚果、多哥、贝宁、苏丹在内的6个国家的3000多名白内障患者进行复明手术。陕西援非医疗队由西安市第一医院组建,他们于7月18日出发,将在苏丹首都喀土穆双尼罗大学眼科医院免费为1000例白内障患者实施手术。目前已完成白内障手术600余例。

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