原标题：南京一老人澡堂晕厥送医后死亡
眼下天气寒冷，一些老人能在舒适的环境里洗个热水澡，可谓是一大享受。但是公共澡堂人流量较大，尤其对一些老人来说，他们上了年纪，有的儿女还不常在身边，很多大众浴池怕出事不让老人单独进入。这不，12月6日晚上，南京鼓楼区热河南路一家浴室，一位老人在澡堂晕厥送医后死亡，浴室称他们没有责任，因为浴室明文规定拒绝老人独入。
事情回顾
老人澡堂晕厥送医后死亡
12月6日20:30左右，南京鼓楼区热河南路一家浴室，有员工报警，称一老年男子在此洗澡后身体不适，现已被带到员工包间休息，情况危急报警求助。接警后民警随即赶往现场。
民警到场了解到，洗澡男子吴某，已经60多岁，家住浴室附近。浴室员工说，当时吴某在浴室内说自己感到不舒服，被带出浴室后，还被特意安排到了休息室，但等大家稍后再来查看时，吴某已经晕厥了，于是立即报警。随后赶来的120将吴某送至南医大二附院做紧急心肺复苏救治。截至22：00，记者再次赶到医院时，吴某已不治身亡。目前，吴某死亡原因警方已正式介入调查。
而对于老人的死，浴室称他们没有责任，因为浴室拒绝老人独入。采访中，记者也发现，在该浴室入口处有一友情提示：老人、残疾人、高血压、心脏病等必须家人陪同下入浴，否则禁止入浴，如发生意外，后果自负。
据了解，市区多家浴室，有的虽没“明文”却有“暗规”，一般都口头拒绝独浴老人。在南京一家浴室，记者询问老人可不可以来洗澡。浴室工作人员表示，可以来洗，但必须有家人陪同。随后，记者又询问老人能不能单独来洗，浴室工作人员委婉地回答：“不是不让洗，我们也是考虑到老人的安全。”
尴尬处境
老人独自去浴室常被拒绝
真的有浴室拒绝老人独浴吗？记者走访了几个小区周边的浴室，在浴室的收银台前，都有“患有高血压、冠心病……老人需要家人陪同沐浴，否则后果自负”等类似的醒目提醒。
那么多大年龄的老人才会被拒绝在浴室门外呢？浴室吧台的收营员表示，没有具体多大年龄的限制，一般是靠他们目测，觉得老人年龄过大，会善意提醒老人不要独自入内沐浴，并要求老人让家人陪同。“只要有人陪着的，多大年纪的我们都接待。”一家浴室工作人员说，没人陪同的老人看上去比较健康的，就让进，稍有行动不便的就不接待，发生意外浴室担不起责任。
“你们能不能为我们这些空巢老人解决冬日洗澡问题提供方便呢？”在南京南湖路附近一家浴室附近居民区采访时，一位老奶奶拉住记者说，去年冬天，她独自来浴室洗澡被拒绝，说必须要有家人陪同才行，之后，每次洗澡就变成她生活中的难题了，而在家里洗澡又太冷很容易感冒。在一些大众浴室内，都有类似提醒，婉拒老人洗浴。
老奶奶告诉记者，她今年78岁，身体还算硬朗，生活也都能自理，夏天自己可以在家洗澡，到了冬天，洗澡就变得太不方便了，洗澡前要先电话联系女儿过来，她才能洗到热水澡。“每隔三五天就想到浴室里泡泡才觉得暖和，儿女们住得离我家有一段距离，哪能一直陪着我。”老奶奶说，难道子女不在身边，他们老年人就洗不到澡了吗？
“老人来洗澡我们也赚钱，有谁会愿意把客人往外赶呢。”太平南路上一家浴室的老板陈女士说，浴室婉拒老人单独进入洗澡也是无奈之举，“全国各地因为老年人洗澡突发疾病，或是摔倒而发生的纠纷太多了，市区同行经历过类似事情的也不少，后续赔偿一直让浴室很头疼。也许有老年人自认身体不错，但谁也无法保证不发生意外，一旦出问题浴室承担不起责任。”
市民建议
志愿者陪老人洗浴
据了解，有很多老人因为洗澡被拒而投诉到消协，但消协却无法硬性规定浴室一定要让老年人进入。南京市消费者协会表示，虽然浴室的目的是保障老人的安全，但这种将老年人拒之门外的做法是不妥的。关爱老人是全社会的责任，浴室应该通过完善服务等方式，多方面保障老人的安全，而不应提出这样苛刻的条件。
老年人洗澡，确实是一个关乎众多家庭的问题。随着社会老龄化的加剧，空巢家庭增多，此类问题会越来越突出。老年人去浴室洗澡的确存在不安全因素，但如若因此就把老年人拒之门外，难免有人会认为太不近人情了。针对这样的问题，不少市民提到了帮扶措施，建议发动社区和志愿者来帮扶需要陪同洗澡的老人。
“我们都是双职工家庭，平时确实没多少时间来照顾老人。”市民王女士向记者建议，市区一些家政公司或者浴室，可以专门开设陪护老人洗澡的特殊服务，这样可以有效解决老人洗澡难的问题。至于大家担心的责任问题，王女士认为，只要双方事先有明确的约定，就能将风险降到最低。
“其实我们社区一直在做这类事情，发动邻居帮助独居高龄老人，其中就包括陪老人去洗澡。”一位社区工作人员说，也希望有越来越多的热心人加入到志愿者的队伍中来，解决独居高龄老人的实际困难。（请报料人来晨报领取信息费）记者 卢斌
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