与死亡谈判 比狙击手还牛逼的职业原来是……
南方都市报
原标题:与死亡谈判 比狙击手还牛逼的职业原来是……
你印象中的警方谈判专家是啥样的?
是港剧《谈判专家》里的帅哥张智霖?
还是身材火辣的米仓凉子?
谈判专家干什么的?
真的如TVB剧情一样,当发生挟持人质时,或者有人要自杀之类,谈判专家就出现了?
在人质劫持事件中,击毙绑匪,并非最优先做法,谈判才是。如果你被劫持成为人质,最好能期待碰上一个优秀的谈判专家,而不是优秀的狙击手。
今天,南都君就和你开八谈判专家这个神秘职业。
他叫陈绍丹,是广州公安局一名骨灰级的谈判专家,人称“暖叔”。
1998年,还在派出所当差的陈绍丹成功将一名生意失败喝醉了酒,坐到天台要自杀的男子劝了下来。
2004年,他有成功处置一起入屋抢劫并劫持人质的事件,一下子成了同事眼中的“谈判专家”。
不过,那时的“暖叔”还不是真正的谈判专家。
直到2004年,广州市公安局举办首届警务危机谈判员培训班,“暖叔”主动报名,才正式开始自己的谈判生涯。
如何炼成谈判专家?
“暖叔”介绍,警务危机谈判培训包括沟通技巧、自杀事件和人质劫持的处置方法,还有谈判小组的运作等内容。
如何才能成为合格的谈判专家?
第一,当然是口才啦,要凭借三寸不烂之舌,化解危机。
第二,要有较强的心里洞察力和心理素质。
第三,具备一定的生活阅历和法律知识,所谓姜还是老的辣。
“暖叔”给南都君分享了他的两场劝说自杀者的谈判,情节堪比电视剧——
故事1:劝下遭强奸企图自杀女孩
有个19岁的女孩遭到强奸,割腕后把自己关在一家旅店的房间内,坐在窗口上打算自杀。
“暖叔”到场后,轻轻敲了房门询问是否可以进来。女孩一如既往地抗拒。透过门缝,可以看到这个可怜的女孩抱着小熊,坐在窗口大哭不止。
“我是来帮你的。”恋爱问题?家庭纠纷?学业受阻?“暖叔”试探着。可是,整整一个半小时,女孩只是哭,没说一句话。
或许是感受到了“暖叔”的诚意,房间内突然传出一句话,“你帮不了我的!”
很多人可能第一反应会说“你不说出来怎么知道我帮不了你”。“暖叔”分析,如果这样回答,在心态上已经否定了对方对你的信任。他的回应是:“我很想帮你,你说出来吧。”
“我被人强奸了”,她终于说出最不愿面对的实情。
有了第一句话,话匣子就打开了。
“暖叔”又陆续了解到,女孩事后已经报警,警方也提取了物证,但她无法面对深爱自己的男友。
“暖叔”开解她说:事情对任何人来说都是痛苦的经历。自己从男人的角度来讲,如果是一个品格正直的男人,女友遭遇不幸,他会加倍爱护和珍惜;假如男友无法接受这样的遭遇,他以后很可能对你也不好。
“假如你想延续这段感情,我建议你把这件事作为秘密藏在心里,不要告诉任何人。”这句话,对于女孩极具引导力。
发现女孩逐渐在接受劝说,“暖叔”趁热打铁,提出拿止血贴给女孩受伤的手腕止血,女孩点点头。“可以送过来吗?”出于尊重,陈绍丹轻声询问,在获得女孩的同意后来到了她的身旁。
这时,“暖叔”才看到了女孩的情况和房间的全貌:女孩割腕,床边写满了字,大意是交代后事,甚至部分是用血写的。
“我赶紧扶她下来,送她就医了。”
故事2:激将法抱下跳桥男子
还有一次,有个有点精神问题的男子爬珠江桥。理由是找不到海珠桥所以上了珠江桥。
“那时我是现场领导,讨论后决定采取强硬措施让他下来。”制定好了计划,“暖叔”站在云梯上开始“煽风点火”,他先是用力挥手指着对方骂,目的是吸引对方的注意,这一举动燃起对方怒火,开始破口大骂。这时,三个名消防员从三个方向慢慢爬上去,趁当事人不备,突然将他抱住了。“事情也就解决了。”
当然,这是在桥下铺好气垫,安全措施有所保障的情况下进行。
采写:南都记者 连楷 通讯员 殷智 黄剑 张毅涛
摄影:南都记者 梁炜培