良品铺子粉丝沟通会 深扒哪些零食最受欢迎
齐鲁晚报
原标题:良品铺子粉丝沟通会 深扒哪些零食最受欢迎
文/周洁灵
如果你以为良品铺子家的东西,是采购员觉得什么好吃就卖什么,那就大错特错了。14日,“良粉沟通会”如期举行,15位年龄17-54岁不等的资深铁良粉亲临良品铺子总部畅所欲言,“指点江山”。
良粉中有的是大学生,有的是白领,也有企事业的职员,他们就“消费者吃零食的细分需求”、“零食场景”、“产品体验感的优化”、“未来开发哪些新品及新品接受程度”等主题展开了讨论。
问:粉丝最爱吃啥?
答:猪肉脯、泡椒凤爪、碧根果最受欢迎
“说说你们最喜欢哪些零食?”主持人的第一问题一抛出,粉丝们就打开了话匣子。
“还是最喜欢吃肉,像猪肉脯、泡椒凤爪、猪尾巴、鸭舌都喜欢”,“吃的最多的是碧根果和夏威夷果,好吃又用营养,除了巴西松子,坚果都吃腻了,要多开发些新品种才好”……
与良品铺子大数据监测的结果一样,肉类、坚果、果干还是消费者最喜欢的品类,“好吃”是他们买零食的主要因素,不含防腐剂的零食让大家更有好感。
(沟通会现场)
问:什么场景下会吃零食?
答:看电视粉丝更爱“重口味”零食
沟通会上发现,不同品种的零食,吃的场景也不同。譬如出差坐火车、看电视时,粉丝们更偏向于肉类、素食等“重口味”零食。
而下午茶时光,则更偏好坚果、话梅等补充营养或酸甜的开胃零食。
如果是过节送礼,则倾向送坚果礼盒,“坚果送长辈寓意好,而且营养丰富。”
问:33个购买渠道,你会选哪里买零食?
答:90后线上购买多过线下
通过调查发现,大学生群体在线上购买多过线下购买,“我们学校比较偏,附近没有良品铺子门店,强烈要求在附近开一家啊!”然而,30-40岁的消费群体,则更喜欢在门店购买。
他们表示,喜欢良品铺子的原因,除了产品品质好,味道好外,还有一点是门店多,非常便捷。“有时候想吃零食就像立马吃,直接下楼就能吃到,感觉非常好。”

(沟通会进行种)
问:粉丝到底要吃什么?
答:新品更能触发购买欲
对于资深吃货来说,他们对新品需求旺盛。一位特别喜欢吃坚果的妈妈表示,“有段时间特别喜欢吃坚果,每周会买两次,大概吃了三四个月,除了巴西松子太贵,没吃腻以外,其他都吃腻了”。
沟通会上,粉丝们纷纷表示了对新品的想法。今年54岁,已经退休的胡妈妈建议,“可以开发广式香肠,切成片状做成真空包装,夹在面包里很美味。”脆骨肠、玉米肠也受到很多人喜爱。
另外,粉丝们还建议,可否开发真空包装的小牛排,“最好是一袋三口的分量。”“多准备几个酱料包,我们可以自己淋在牛排上。”另外,焦糖瓜子、黑胡椒果仁、椒盐核桃等“奇葩”口味,也是粉丝们很想尝试的。
【良粉建言】
好吃、高品质、有品牌保障是粉丝们对良品铺子的评价,不过仍有需要优化的地方。
例如,会员积分没有得到充分利用,兑换商品不丰富。
另外,也有粉丝反映,鸭脖不够辣,建议可把辣度多分成几种区间,适应不同人的需求。
“果干太甜,可否降低甜度。”“话梅多是甜口味,能否开发咸味的,带有儿时味道的话梅种类。”
除此之外,粉丝建议开发“郊游包”,搭配更多不同口味。

(粉丝们边聊天边品尝美食)


肖炜表示,良粉沟通会每月举办一次,以便更好地了解消费者的需求,以便开发出更多消费者喜爱的产品。本稿件所含文字、图片和音视频资料,版权均属齐鲁晚报所有,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。