原标题：误将40元话费充成340元 求退遭拒
记者 蒋炀
11月3日，渝北的手机充值代理商黄女士帮别人充话费，一不小心误将“40”充成了“340”，她找充话费的小伙索要多充的话费时，双方发生分歧，无奈之下，她向渝北区公安分局回兴派出所报警求助。
一个失误将话费充错了
黄女士在回兴凯歌二支路经营一家小百货，顺带兼做代充手机话费业务。
11月3日晚上8点左右，一位20岁左右的小伙来到门店，说要给手机充30元话费，黄女士像往常一样操作，在电脑上摁下“30”数字，再次确认问是否充30时，小伙又说改为充40元，于是黄女士将先前“30”数字消除，输入“40”数字，摁了确认键，充值成功后她发现，竟然充成了340元。
原来，在忙乱之中，她将先前“30”的数字只消除了一个“0”，未将数字“3”消除，于是就给对方手机充了340元话费。
索要多充话费起争执
黄女士就找小伙商量退还多充的话费，小伙一听这事，先是不相信，说自己只充40元，怎么会是340元呢，直到手机短信提醒，小伙才相信店主确实给自己手机充了340元话费。
黄女士想让小伙把多充的话费以现金形式支付给自己，可小伙觉得这是黄女士自己失误造成的，应该由黄女士自己负责，再说自己身上也没这么多钱。最后，小伙只给了40元。但黄女士觉得，虽然是自己失误但已经道歉，手机话费340元确实也已经充到小伙手机里，现在用不完今后也可以用，就当是预存的，对方得了话费不给钱返还自己说不过去。双方争执不下，黄女士选择向回兴派出所报警求助。
运营商退还了话费
民警接警后迅速赶到现场，指出了店主黄女士存在的失误，但也给小伙子讲解了法律方面的知识。
经过一番交谈后，小伙子道出实情，不是自己不退还多余的话费，确实是自己身上没有那么多的现金，自己身上只有160元。但黄女士又说自己是小本生意，只给160元，自己亏140元，不愿意了。
民警想到，这种充错话费是不是可以给移动客服打电话询问是否可以退还所充话费呢？黄女士马上电话咨询，移动客服回复，不能返还现金，但是在征得对方机主同意的情况下可以将所充话费转到另一手机。后经协商，黄女士同意先收小伙子160元，移动公司把话费返回自己手机上，到时就退还小伙子。
11月5日，民警回访黄女士，黄女士说移动公司已将多充的话费从对方手机返还到自己手机，已将160元退还了小伙。
