顺德碧桂园

在智慧社区建设上，碧桂园说得不多，做得不少。例如，碧桂园物业的业主在苑区里走动的时候，会看到电线杆上有二维码和芯片，扫一下，就会知道这是什么时候刷的油漆，什么时候换的灯泡。又如，碧桂园在房屋租赁、房屋买卖的基础上推出了“金钥匙”房屋代管服务，每月业主只需交几十元，“小区管家”就会帮你开窗通风，下雨的时候会帮你检查是否有漏水，绿植要不要浇水、用不用施肥等，这些工作都可以做到。碧桂园也在积极利用“互联网+”的思维，致力各项资源整合，让一些供应商进入社区，让业主享受到价格更低、品质更好、性价比更高的产品。

“互联网+”：目标经营收入超亿元

据介绍，2014年以来，碧桂园物业致力于研究、开发与“互联网+”社区服务定位相匹配的O2O业务平台，通过线下业务向线上引流，拟实现未来三年平台业务经营收入超亿元。同时，碧桂园还着力以社区O2O为平台，打造一条全生命周期服务链，设立长幼活动中心，以私人医生、儿童教育辅助、社区白领线上线下游戏比赛等为主，增强业主粘性。这些，都是智慧社区的重要元素。

“e当家”，大管家

碧桂园关于智慧社区的很多尝试都是在顺德碧桂园开展，该项目也算是碧桂园智慧社区的“小白鼠”。碧桂园物业有关负责人说，在顺德碧桂园尝试较多是因为一来项目比较大，二来项目就在碧桂园总部。

今年4月，碧桂园“e当家”APP已经上线，成为碧桂园在社区O2O领域的首次探索。毫无疑问，这个“e当家”APP首先上线的社区就是顺德碧桂园。碧桂园物业有关负责人介绍，“e当家”APP是一款服务于碧桂园业主的综合型社区移动手机软件，涵盖物业服务和社区商业等功能，其目的是为业主打造一个身边的贴心互联网智能生活管家。

通过这个“e当家”，业主可在线购买订餐、家政、查询、购物、交友、管家等各种服务。举个例子，碧桂园开展了澳洲“奶牛”特供碧桂园业主服务，就可以通过碧桂园“e当家”线上直订，实现新鲜、划算、便捷的社区O2O服务，成为业主“指尖上的生活管家”。

APP活跃用户有一万多

首先在顺德碧桂园尝试的，还有“幸福e家”。2014年，顺德碧桂园与顺德区非营利机构社会综合服务中心携手，由顺德碧桂园提供场所并投入装修、服务设施设备后，该机构进驻服务，“幸福e家”长幼服务中心第一个试点落户顺德碧桂园。“幸福e家”目前有1000多平方米，有多功能综合室、手工室，还设有老者小饭堂，为苑区“空巢老人”提供用餐服务。

在2014年年中，顺德碧桂园还引入了全球首个可以通过微信进行远程布防和撤防的“智慧社区智能安防系统”。

这款系统有多牛？

可以侦测盗警、火警、煤气泄漏、平安钟等全方位警情，使用遥控器或微信等手机客户端就能远程布撤防及监视，发生警情后物业会及时出警，同时系统将自动通知业主。

据介绍，“e当家”是目前顺德碧桂园在智慧社区建设上的重点。碧桂园物业有关负责人透露，目前“e当家”APP活跃用户有一万多。

文/ 张秀钦

张秀钦