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天气虽热,热情更高

山西日报

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8月,太原一年中气温最高且潮湿、闷热的日子。“这个天测温,真是烧烤模式啊。”董慧明一边收拾测温仪,一边开着玩笑。

董慧明,国网太原供电公司黎明共产党员服务队的一员。他和班组同事一起,负责小店区内18座开关站、81台环网柜、36座配电室、185.2公里电缆线路的维护检修工作,服务供电客户3万余户……

我们上门来服务

古交市河口镇,平均海拔2200米,是典型的“九山一地”,群众分布在山沟沟里,电费缴纳极不方便。

国家电网黎明(山西古交)共产党员服务队急群众之所急,想群众之所想,在伏天里主动解决农村“缴费难”问题。山路难行,服务队员每天步行数十公里协助村民使用新设备缴费,有的鞋子被地下小树茬刺穿了,有的手上磨起大血泡,一天下来,个个浑身都是伤痕。两个月后的8月初,古交市河口镇所辖村镇全部覆盖新型终端电费缴费设备,村民们不出门就能缴纳电费。

当75个村的4000名群众迎来灯火辉煌和夏日的清凉时,黎明服务队员们却带着一天的疲惫,消失在了夜幕中。

这个机器不是“小偷”

8月13日9时许,正值电费缴纳高峰,国家电网黎明(山西阳曲)共产党员服务队来到中心营业厅,帮助正在等待缴费的居民办理缴费业务,并推广即将开通的“智能缴费”。

营业厅周边居民年纪普遍较大,对新鲜事物心存疑虑,不少老人更是不愿意把钱交给“一台机器”。见到此景,队员们“手把手教学”,为正在缴费的客户挨个认真讲解新型的缴费方式,耐心介绍自助缴费机的使用方法。一名老大爷在队员帮助下,交完电费后开心地说:“原来这个机器真不是偷钱的‘小偷’啊。”

这个夏天,服务队累计服务客户1820人次。

为电力设备“防暑”

8月11日正午,人们都呆在室内纳凉,小店公司服务队员们却顶着白茫茫的太阳,前往辖区内对电缆头、变压器、环网柜和箱变进行测温。每天11时至13时是小店区负荷高峰,为防受高温侵袭,导致电力设备“中暑”,服务队队员们每天中午都为设备进行“体检”。晚上,队员们还要对设备进行复测,测温时由于要站立不动,蚊子便趁虚而入,但队员们每天咬着牙坚持到9点半才收工。

常态测温取得了良好的效果。8月6日,队员张志明、韩琰在对大村1号线宋环支35号杆开关进行测温时发现温度达到75摄氏度,小店公司迅速安排零点作业,使该台区800户居民免遭停电困扰。

李俊凤 潘洁 孙茜

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