本报8月17日热线消息（记者 张婉）“尊敬的用户，您话费积分可兑换199.88元现金，即日将过期。”收到这样的短信提示，而且是10086移动客服号码发来的，你会不会相信？17日上午，市民乔先生拨打本报热线称，这样的短信十有八九是骗人的，他就差点上当，希望通过本报提醒大家当心。
15日下午，市民乔先生手机收到一则“10086”发来的短信息，对方提示他的话费积分可兑换现金，请立即登录移动商城10086aek.com，根据提示下载激活领取。真有这么好的事？因为几乎每天都要收到10086发送的各种信息，乔先生一阵惊喜过后，想也没想就按照对方提示进行操作。
点开提示的那个网站后，乔先生看到该网站上显示“中国移动”的标志，还有“掌上营业厅”几个字样。再根据提示点开营业厅，里面有“账单查询、余额查询、积分查询”等等业务内容。他立即点了“兑换”，等着手机里收到积分的现金到账。
可是，在马上要输入自己的银行卡号和密码等信息时，乔先生又有点犹豫了。“我确实有一点担心，心想不会是骗局吧！”乔先生多了一个心眼，没有立即输入，而是拿起手机拨打10086进行咨询。“为了保障您的个人信息安全，请不要相信这类短信提醒和业务办法信息。”移动客服人员一句话，才彻底把乔先生拉回现实中来。搞了半天，这条信息真是骗人的！客服人员提示，已经有多位用户咨询过这类信息的真实性，希望用户们都提高警惕。
为什么会收到10086发来的信息？客服人员表示，这是诈骗人员通过黑客软件修改发送短信的号码，诱导用户发送个人银行卡号和密码，用来骗钱的，一定不要相信。乔先生倒吸了一口冷气，就差几秒钟，他的银行信息就泄露了，里面的钱也差一点被骗走，万幸啊！
10086移动客服人员告诫所有用户，这种所谓的“积分兑换”，完全是骗局。而且中国移动的官方网站是http://www.10086.cn，不会是任意其他网站名称。大家如果收到类似信息，一定要先向客服人员咨询联系，以免个人信息泄露，甚至有财物的损失。
