3月2日，太原市民郝先生与同学们在桃园南路的唐都大酒店聚会。作为组织者，聚餐前，郝先生对费用做了一番精打细算。“那几天，唐都正搞活动，办理储值卡，预存3万结账时能打8折。因为同学聚会是AA制，所以，在征得同学们的意见后，我便办了一张卡。”
然而，让郝先生没有想到的是，准备结账时，酒店服务员却以桌数超出要求，不给打折。几番交涉，酒店方面对郝先生的请求不予理会。气愤之余，3月8日，郝先生致电本报反映此事。
○消费经历
超过3桌属宴席不能享受折扣优惠
3月2日，正月十二，郝先生与同班同学一行约40人在唐都大酒店聚餐。进店后，看到店里张贴的优惠活动海报：预存一定的金额可以享受一定折扣。
征得大伙同意后，郝先生在酒店办了一张优惠卡：预存3万元享受8折优惠。由于不确定参加聚餐的同学是否能准时到来，订餐时，郝先生按照“三备一”的方法，先预订了3桌饭菜。随后，同学们陆续到场，瞅着人数已经超过了30人，郝先生心想，反正备了一桌，就4桌一起上菜。一番吃饭聊天后准备结账，服务员告知一共消费了4032元，郝先生便拿出了8折会员卡。
此时，服务员却说，由于最后是4桌饭菜，超过了3桌，已经属于宴席，因此不能使用折扣优惠，须按照原价结账。“酒店规定超过3桌不能打折。”服务员的解释让郝先生大为不解，“问为何办卡时没有说明还有这样的规定？”“这是我们酒店的规定。”服务员声称有酒店内部文件。“即便有规定，为啥没提前讲清楚。你们这分明是欺诈。”一些同学闻讯赶来后，气愤地说道。“那你找我们领导说吧，不过先把账结了。”服务员依旧态度坚决。
郝先生说，他看见服务员在刷卡时，先刷了一桌的费用，随后又刷了其他3桌的。“我到现在都不明白，为什么刷卡时要先刷一桌，再刷3桌？既然刷卡不是一起刷，那是否可以理解为3桌享受折扣，一桌不享受折扣呢？”由于不愿意影响同学们的聚会兴致，郝先生当场按原价结了账。如此一来，比原本享受8折的优惠价格多花了800块钱。
○记者调查
酒店承认工作失误道歉并退还优惠的800元
3月12日，记者在唐都大酒店见到了郝先生和酒店前厅接待经理王鹏飞。双方当场就事件经过进行了对质。
“当时办卡时，服务员肯定没有和我说过超过三桌不能享受折扣。”郝先生回忆道，办卡时，宣传页并没有印制“三桌以上不能享受折扣”的信息，而服务人员也没提前告他。“如果超过3桌不能打折，酒店方面完全可以提前讲清楚。事先不讲清楚，结账时不能享受折扣，这是典型的侵犯消费者的知情权，是价格欺诈。”郝先生说，作为消费者，如果酒店方面提前说清楚，他们会考虑是否接受酒店的要求，相应地遵守酒店的规程。
记者在酒店大厅看到，电梯前仍然张贴着该酒店办卡折扣的活动海报。上面第三项写道：“预存3万元可享受8折优惠。”至于桌数规定，则未见任何说明。同时，郝先生办理的折扣卡上清晰地标有“使用该卡可享受8折优惠”字样。
王鹏飞表示，对于郝先生所说的情况，他们已如实向老板反映，如果确实酒店方面存在问题，他们会向消费者致歉，并退还折扣价。
当问到服务员为何要给郝先生分开刷卡时，酒店方面没有做出回应，由于采访当日，该服务员不在班，记者也无从知晓。
由于该酒店行为涉嫌欺诈，郝先生拨打了太原市物价局价格举报热线，就此事向物价部门举报。当日下午，物价局派出工作人员前往该酒店进行调查。
12日17时许，郝先生致电记者，称酒店已答应退还应该折扣的钱。记者咨询物价部门了解到，因为双方已协商处理，故未对该酒店行为做详细调查。
王鹏飞则向本报记者解释称，之前都是误会，对于享受折扣的限制性条件，海报上漏写了，服务员没有事先讲清楚，造成他们工作上的失误，酒店方面已向郝先生表示抱歉，退还了郝先生800元折扣价。
本报记者 赵德伟
（原标题：提前办了折扣卡 结账却按原价付）
