调查:损坏二手美妆试用品,是否需要全额赔?
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红网长沙3月10日讯(时刻新闻记者 向婉)“损坏了office彩妆专柜的试用品要原价赔,这样合理吗?”7日,到长沙某百货购物的陈女士碰到一件烦心事,因小孩不小心用放在柜台上的喷壶把一盒胭脂表面喷湿,造成产品损坏。
因是被拆封使用过的试用品,且小孩的无心行为并未受到当时在一旁看着的店员及时制止,陈女士提出愿意折价赔偿,结果被专柜店员要求全额赔,陈女士认为这样的行为很不合理。
谈赔偿双方存争议,这样的“案例”在彩妆专柜屡见不鲜,记者电话咨询了部分品牌专柜了解到,尽管是试用品,禁止拿来售卖,但被损坏影响后续使用按理应照价赔偿,属行业的常规规定,只是每个品牌专柜的实际处理方式各有不同。
小调查:您认为应该怎么赔?不赔,试用装属于非卖品折价赔,产品是二手试用装,且是无心行为全额赔,但应该给消费者相应产品同等价值的全新正品验证码:
(原标题:调查:损坏二手美妆试用品,是否需要全额赔?)