电卡啊电卡你的提醒功能呢?
山西新闻网
大多数家庭使用的电表,都是结余10度电时会停电,如果再插入电卡,剩余的10度电会被“激活”,继续供电。而省城太榆路某小区的居民杨女士家的电表却不是这样,22日,她向记者讲述了自家前两天停电的经历。
大晚上突然断电 电表显示0度电
杨女士住的小区比较新,建成两年多时间,装修好后一直没有搬过来,直到半年前才入住。1月7日18时30分,她像往常一样回到家,也就一个小时的时间,家里突然没了电。“我看楼道里有电,觉得应该是自己家没电了,就拿着电卡准备去插一下。在以前住的地方,一般停电后电表里还会留10度电,只要把电卡插进电表里,家里就能再次来电,第二天再到物业买电就行。谁知我把电卡插到电表箱里,显示电量是0度。”那一晚,孩子的作业没有写,他们一家人在漆黑中度过。
直到第二天早上8点物业上了班,才买上电。
杨女士说,她换过几个小区居住,这样的电表还是第一次遇到。“以前余10度电时,即便是周五晚上家里没电了,我把一些不常用的电器都拔掉,也能凑合到周一买电,可现在一下用到0度电,连点缓冲都没有,真是不方便。”
剩9度电时断电10分钟 随后不插卡也会自动来电
为什么出现这样的情况?记者采访了小区物业的工作人员和电工。
他们解释说,不少小区里电表都有提醒功能,当电表里的电量剩余9度电时,家里会断电,需要用电卡插进电表,余下的9度电才能继续使用。
但在他们小区,电表的提醒功能不是这样的,当电表里的电量余9度电,家里也会断电,但不需要插电卡,在断电10分钟后就能自动来电。他们分析,杨女士家插卡时发现0度电,说明在电量余9度电断电时,她不在家或是夜里睡觉时不开灯,没有及时发现。
小区物业工作人员表示,他们曾经也接到过其他业主的类似反映。联系到电表生产企业,得知这是出厂设置,更改起来比较麻烦。
记者在杨女士所在小区的业主群里问了下,很多业主都说不知道电表的事,只有一位业主说,自己有过同样的经历,物业告知电表的提醒功能是剩余9度电时,会断电几分钟,然后自动来电。
记者联系到电卡生产企业,客服人员说,杨女士所在小区使用的是在电量到达警戒线时,家里断电后不需二次插卡,10分钟后就能自动来电的电表。
就杨女士没有“缓冲”的质疑,生产企业的相关人员说,以前他们生产的是那种剩几度电就断电,然后需插卡来电的电表,也接到过用户打来的投诉电话,说人在外地赶不回来及时插卡,冰箱里食物都坏掉了。自从变更提醒功能后,也接到过投诉没有起到提醒作用,但相比之前的投诉要少了很多。
○延伸采访
小区里都在用什么样的电表
小区里的电表都是使用哪种提醒功能?记者联系到居住在劲松路、太钢、长风街、亲贤街、义井、窊流路上的多家小区,采访了居民和物业。
1、先用电,之后每月在固定的时间内,到辖区营业厅按实际使用的用电量交费。
吴女士居住在万柏林区窊流村,她家的用电方式还是最初的先用电再交费,每个月17日,她都要去附近的营业厅交费,用多少度电就交多少钱电费。“虽然跑得麻烦,至少不用操心家里没电。”
2、先预付电费再用电。
预付费电卡,需要提前到物业买电,而在电表剩余9度、10度、20度或30度不等的电量时,会自动断电。有的是需要二次插卡才能继续使用剩余电量,学府街、双塔街等大多数居民表示使用的是这种电卡。有的会断电10到30分钟,之后不插卡就能自动来电,类似杨女士所在的小区。
生产电表企业说法:提醒方式不同,各有利弊
就不同电表,记者采访了两家生产电表企业技术部的工作人员,两家都有20余年生产电表的历史。
电表生产企业说,家用电表最初主流的电表是机械式的,这种表需要工作人员上门登记电表走的电量,也就是先用电再交费。
从上世纪90年代中期开始,机械式电表被淘汰,开始生产预付费电表,有电子电表、IC卡电表。但预付费电表的提醒功能多是在剩余电量不足时,断电需重新插卡,而这种在剩余电量到达警戒线以下断电几分钟重新来电的电表是近几年才被一些开发商接受。
具体预付费电表来说,电表的提醒装置分两个级别,第一个是电表里剩余电量超出20度(或30度)时,电表的显示屏是隔20秒提示一次电量余额,而当电量不足20度(或30度)时,电表的显示屏始终是常亮,提醒用户提前购电,而当居民用电到达9度(或10度)时,就会自动断电,断电后,有的用户要二次插卡才能使用剩余的9度(或10度)电,有的用户不需二次插卡,断电一段时间就能自动来电。“市区里的小区,大多在使用二次插卡提醒装置的电表,只有少数小区不使用这种提醒装置的电表。”
为何会生产不需二次插卡提醒装置的电表,电表生产企业的工作人员介绍,这样生产也是应客户的要求。
对于电表的提醒功能,有的居民认为断电需要插卡的提醒功能很不错,也有不少居民认为断电几分钟不用插卡直接来电的提醒功能不错,尤其适合第一时间没办法回家插卡的人。居民白女士说,自己出差两天,家里的热带鱼因为断电没有及时插卡死了两三条,如果能用上这种不需插卡提醒的电表,就能支撑到她回家,鱼可能也死不了。
看来,这两种提醒功能的电表各有利弊,但都要居民注意及时充值,保证电表里有充足的电量。
本报记者 杨洲芬 实习生 刘晓红
(原标题:电卡啊电卡你的提醒功能呢?)